隨著我國汽車產(chǎn)銷量、保有量的持續(xù)增加以及配件采購的全球化，我國汽車配件行業(yè)取得了長足的發(fā)展。汽車配件行業(yè)是汽車工業(yè)的重要組成部分，對汽車工業(yè)整車制造有強(qiáng)大的推動力。在國家產(chǎn)業(yè)政策和汽車行業(yè)高速增長的推動下，我國汽車配件行業(yè)前景廣闊。目前，我國從事汽車配件生產(chǎn)與銷售的企業(yè)眾多，需要大量具備汽車配件管理與銷售技能的專業(yè)技術(shù)人才。
為了滿足汽車配件行業(yè)對人才的需求以及職業(yè)院校汽車類專業(yè)的教學(xué)要求，突出職業(yè)教育的特點(diǎn)，北京運(yùn)華科技發(fā)展有限公司牽頭組織編寫了本系列教材，天津碩恒科技有限公司大力支持并開發(fā)對應(yīng)的課程體系。本系列教材采用“基于工作過程”的方法進(jìn)行開發(fā)。在對汽車配件管理與營銷崗位進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析出崗位典型工作任務(wù)，然后根據(jù)典型工作任務(wù)提煉了行動領(lǐng)域，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了工作過程系統(tǒng)化的課程體系。為方便職業(yè)院校開展一體化教學(xué)和信息化教學(xué)，本系列教材中每一本教材都包括理論知識和實(shí)訓(xùn)工單兩部分，理論知識以項目任務(wù)引領(lǐng)，每個任務(wù)以知識儲備為主線，輔以知識拓展來豐富課堂教學(xué)。實(shí)訓(xùn)工單部分配套對應(yīng)每個項目，每個實(shí)訓(xùn)工單以接受工作任務(wù)、信息收集、制訂計劃、計劃實(shí)施、質(zhì)量檢查、評價反饋六個環(huán)節(jié)為實(shí)訓(xùn)主線，結(jié)合理論知識內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐操作，形成理實(shí)一體化教學(xué)模式。同時，在理論知識部分運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，在部分知識點(diǎn)附近嵌入了二維碼，使用者用智能手機(jī)進(jìn)行掃描，便可在手機(jī)屏幕上顯示和教學(xué)資料相關(guān)的多媒體內(nèi)容，可以方便讀者理解相關(guān)知識，以便更深入地學(xué)習(xí)。
本書包括理論知識和實(shí)訓(xùn)工單兩部分，兩部分內(nèi)容單獨(dú)成冊構(gòu)成一個整體。本書理論知識主要包括汽車配件管理與營銷崗前準(zhǔn)備、汽車配件的采購、汽車配件的保管與養(yǎng)護(hù)、汽車配件市場調(diào)研、汽車配件的銷售、汽車配件的營銷、汽車配件售后服務(wù)與客戶關(guān)系維系。實(shí)訓(xùn)工單部分配套對應(yīng)每個項目，以接受工作任務(wù)、信息收集、制訂計劃、計劃實(shí)施、質(zhì)量檢查、評價反饋為實(shí)訓(xùn)主線。
本書由陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院郭捷、北京運(yùn)華科技發(fā)展有限公司劉銘擔(dān)任主編，權(quán)春鋒、張鑫擔(dān)任副主編。參與編寫的還有楊濤、魯璽、王俊喜、趙一敏、王曉杰。
在本書編寫過程中，北京運(yùn)華科技發(fā)展有限公司開發(fā)了配套的實(shí)訓(xùn)項目和設(shè)備，在此表示衷心的感謝。
由于編者水平有限，書中難免有錯漏之處，敬請讀者批評指正。