幫助企業(yè)家找對(duì)首席人才官
李祖濱
南京德銳企業(yè)管理咨詢有限公司　董事長(zhǎng)
企業(yè)CHO告急
我公司馬上啟動(dòng)上市計(jì)劃，你有好的人力資源總監(jiān)（HRD）推薦嗎？
我們公司這兩年業(yè)務(wù)翻倍增長(zhǎng)，人才已經(jīng)成為發(fā)展瓶頸，我們需要一個(gè)優(yōu)秀的HRD，能幫我們介紹一個(gè)嗎？
我的人力資源負(fù)責(zé)人理念和能力跟不上企業(yè)發(fā)展了，幫我們找個(gè)優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)吧。
近5年當(dāng)中，我?guī)缀趺總�(gè)月都會(huì)收到3～5個(gè)企業(yè)家朋友這樣的電話、微信或者當(dāng)面的求助。
一段如何找對(duì)CHO的收藏文字
對(duì)于以上這樣的高頻率問(wèn)題，我已經(jīng)準(zhǔn)備了一段文字保存在微信的收藏里，每當(dāng)遇到這種讓我推薦人力資源負(fù)責(zé)人的求助問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)發(fā)出這段文字。
如何找對(duì)CHO
方法一：空降CHO。
這種方法需要滿足三個(gè)苛刻的條件：
1.要從比你公司規(guī)模大5倍以上的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)引進(jìn)。
2.候選人需要有優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)人力資源第一負(fù)責(zé)人5年以上的成功經(jīng)驗(yàn)。
3.你幾乎完全認(rèn)同他就職過(guò)的這家標(biāo)桿企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、管理體系和企業(yè)文化，并且是你正在學(xué)習(xí)效仿的榜樣。
只有在符合這三個(gè)苛刻條件的情況下，空降CHO才可能成功。正因如此，空降CHO成功的概率不高，通常在5%以下，空降CHO的成功難度不亞于空降CEO。雖然空降CHO一旦成功可以為組織創(chuàng)造巨大的價(jià)值，但需要投入大量的精力去尋找，往往可遇而不可求。
方法二：從公司內(nèi)部選擇CHO。
選擇人品正直、價(jià)值觀匹配、認(rèn)同公司文化、在員工中有威信、人際敏銳度高、能擔(dān)當(dāng)、帶團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)、有過(guò)突出業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的高管，最好在公司高管中排在前五位，讓他負(fù)責(zé)或分管人力資源工作。他可能是公司的生產(chǎn)一把手，也可能是銷售一把手，還可能是研發(fā)一把手。千萬(wàn)不要舍不得讓他離開(kāi)原來(lái)的崗位，因?yàn)楹芏喙�司人力資源管理問(wèn)題的嚴(yán)峻程度都已經(jīng)超過(guò)了生產(chǎn)、研發(fā)、銷售對(duì)公司的影響，人力資源管理上存在的問(wèn)題已經(jīng)成為很多公司亟待解決的首要問(wèn)題。
有人擔(dān)心，這些轉(zhuǎn)行的高管沒(méi)有人力資源管理經(jīng)驗(yàn)怎么辦？
其實(shí)，人力資源一把手首先是領(lǐng)導(dǎo)崗位，其次才是專業(yè)崗位，要用他的忠誠(chéng)度、領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。招聘有專業(yè)能力、有標(biāo)桿企業(yè)工作背景的HR管理者負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，解決專業(yè)性問(wèn)題。
從內(nèi)部選擇CHO的成功率比較高，只需要克服CHO必須是HR專業(yè)背景出身的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。很多企業(yè)都在尋找CHO的道路上犯過(guò)錯(cuò)誤。過(guò)去，我在幫助客戶企業(yè)推薦、招聘人力資源總監(jiān)時(shí)也犯過(guò)同樣的錯(cuò)誤，在幫企業(yè)面試挑選或者推薦外部人力資源總監(jiān)方面，我的成功率不超過(guò)20%。相反，我?guī)椭�企業(yè)從內(nèi)部挑選的人力資源第一負(fù)責(zé)人90%以上都是成功的，這些人力資源第一負(fù)責(zé)人原來(lái)的身份可能是企業(yè)的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、行政負(fù)責(zé)人、事業(yè)部負(fù)責(zé)人，只要這些人在原有崗位上是成功的領(lǐng)導(dǎo)者就行。
中國(guó)企業(yè)CHO的嚴(yán)重缺位
中國(guó)企業(yè)人力資源管理能力偏弱的問(wèn)題近十年已經(jīng)得到改善，但是這個(gè)問(wèn)題依然困擾著許多持續(xù)快速發(fā)展的企業(yè)。
公司的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)很多，人員老是跟不上。
公司IPO（首次公開(kāi)募股）后并購(gòu)了很多企業(yè)，就是派不出人去管理。
公司規(guī)模在擴(kuò)大，能勝任的人卻總是捉襟見(jiàn)肘。
很多次在中國(guó)企業(yè)家論壇上演講時(shí)，我都會(huì)提出兩個(gè)問(wèn)題讓大家回答，大多數(shù)情況都與以下結(jié)果相近：
（1）我公司在發(fā)展中遇到的最大瓶頸是人力資源問(wèn)題。
　　A．是（91%） B．否（9%）
（2）我公司人力資源第一負(fù)責(zé)人（除董事長(zhǎng)和總經(jīng)理之外）在公司高管中排名在前五位。
　　A．是（16%） B．否 （84%）
91%的企業(yè)家認(rèn)為公司發(fā)展的最大瓶頸是人力資源問(wèn)題，但是將人力資源第一負(fù)責(zé)人排在公司高管前五位的只有16%。
許多參加私人董事會(huì)（以下簡(jiǎn)稱私董會(huì)）的企業(yè)家都發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，私董會(huì)討論的話題一半以上都是有關(guān)人力資源的話題。在我主持和參與過(guò)的近百場(chǎng)企業(yè)家私董會(huì)中，遇到討論人力資源管理跟不上公司發(fā)展的問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)對(duì)案主提出前面提到的兩個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題一：影響你公司發(fā)展的最大瓶頸是什么？
絕大多數(shù)企業(yè)家對(duì)問(wèn)題一的回答是：是人的問(wèn)題。
問(wèn)題二：你公司的人力資源第一負(fù)責(zé)人在公司所有管理者中排名第幾位？
有的案主回答：我公司人力資源第一負(fù)責(zé)人排名第8位左右。
有的案主回答：我公司人力資源第一負(fù)責(zé)人排名第十幾位。
有一位案主摸著頭自嘲說(shuō)：我公司人力資源第一負(fù)責(zé)人排名快到第30位了。
中國(guó)品牌營(yíng)銷大師葉茂中認(rèn)為，絕大多數(shù)痛點(diǎn)都來(lái)自沖突。我認(rèn)為許多企業(yè)人力資源管理跟不上公司發(fā)展的痛點(diǎn)，就緣于這樣一個(gè)沖突：
人力資源成為阻礙企業(yè)快速發(fā)展的最大瓶頸，與企業(yè)并沒(méi)有將人力資源管理工作放在最重要的位置、沒(méi)有將人力資源工作交給最有能力的人去做之間的沖突。
企業(yè)存在上述瓶頸與沖突的根源在于，企業(yè)CHO嚴(yán)重缺位，導(dǎo)致無(wú)法從根本上解決人力資源支持企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。
越來(lái)越多的企業(yè)家在尋找CHO
越來(lái)越多的企業(yè)家在尋找CHO，原因有三：
其一，企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)的做大需求，需要更多的優(yōu)秀人才。
其二，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的做強(qiáng)需求，需要企業(yè)不斷提高管理能力，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，提升人均效能。
其三，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的做久需求，