模塊一　語(yǔ)言基礎(chǔ)與訓(xùn)練 第　一章 演講與口才概述　2 學(xué)習(xí)目標(biāo)　2 案例導(dǎo)入　2 第　一部分 演講基礎(chǔ)知識(shí)　3 一、演講的含義3 二、演講的要素4 三、演講的特點(diǎn)5 四、演講的分類(lèi)6 五、演講的作用8 第二部分　口才基礎(chǔ)知識(shí)　8 一、口才的含義　9 二、培養(yǎng)口才的途徑　9 三、口才的作用　10 第三部分　演講與口才的關(guān)系　11 一、演講與口才的區(qū)別　11 二、演講與口才的聯(lián)系　11 實(shí)踐訓(xùn)練　12 第二章　朗誦技巧　13 學(xué)習(xí)目標(biāo)　13 案例導(dǎo)入　13 第　一部分 普通話(huà)基礎(chǔ)知識(shí)　13 一、普通話(huà)聲母知識(shí)　13 二、普通話(huà)韻母知識(shí)　16 三、普通話(huà)聲調(diào)知識(shí)　18 四、普通話(huà)音變知識(shí)　18 第二部分　朗誦技巧訓(xùn)練　21 一、朗誦前的準(zhǔn)備　21 二、朗誦心理和表達(dá)訓(xùn)練　22 第三部分　發(fā)聲技巧訓(xùn)練　24 一、用氣發(fā)聲訓(xùn)練　24 二、共鳴控制訓(xùn)練　25 三、吐字歸音訓(xùn)練　25 實(shí)踐訓(xùn)練　26 第三章　態(tài)勢(shì)語(yǔ)言　28 學(xué)習(xí)目標(biāo)　28 案例導(dǎo)入　28 第　一部分 態(tài)勢(shì)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)　28 一、儀容修飾　28 二、服裝修飾　30 第二部分　姿態(tài)技巧訓(xùn)練　32 一、手勢(shì)訓(xùn)練　32 二、體動(dòng)訓(xùn)練　33 第三部分　表情技巧訓(xùn)練　35 一、眼神訓(xùn)練　35 二、笑容訓(xùn)練　36 三、眉語(yǔ)訓(xùn)練　36 四、嘴語(yǔ)訓(xùn)練　37 五、鼻語(yǔ)訓(xùn)練　37 實(shí)踐訓(xùn)練　37 模塊二　演講口才與訓(xùn)練 第四章　擬稿演講　40 學(xué)習(xí)目標(biāo)　40 案例導(dǎo)入　40 第　一部分 演講稿基礎(chǔ)知識(shí)　40 一、演講稿的作用　40 二、演講稿的特點(diǎn)　41 三、演講稿的種類(lèi)　41 第二部分　演講稿的寫(xiě)作技巧　42 一、標(biāo)題的寫(xiě)作　42 二、稱(chēng)呼的寫(xiě)作　42 三、開(kāi)頭的寫(xiě)作　43 四、主體的寫(xiě)作　44 五、結(jié)尾的寫(xiě)作　45 第三部分　擬稿演講訓(xùn)練　46 一、演講稿記憶訓(xùn)練　46 二、心理素質(zhì)訓(xùn)練　49 三、現(xiàn)場(chǎng)控制訓(xùn)練　50 實(shí)踐訓(xùn)練　51 第五章　即興演講　54 學(xué)習(xí)目標(biāo)　54 案例導(dǎo)入　54 第　一部分 即興演講基礎(chǔ)知識(shí)　54 一、即興演講的含義　54 二、即興演講的特點(diǎn)　55 三、即興演講的類(lèi)型　55 四、即興演講的要求　56 第二部分　即興演講的技巧　57 一、穩(wěn)定心態(tài)技巧　57 二、選擇話(huà)題技巧　58 三、構(gòu)建思路技巧　58 四、潤(rùn)色語(yǔ)言技巧　59 第三部分　即興演講技巧訓(xùn)練　59 一、散點(diǎn)連綴訓(xùn)練　60 二、話(huà)題分析訓(xùn)練　60 三、語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練　62 實(shí)踐訓(xùn)練　63 第六章　辯論口才　65 學(xué)習(xí)目標(biāo)　65 案例導(dǎo)入　65 第　一部分 辯論基礎(chǔ)知識(shí)　65 一、辯論的含義　65 二、辯論的類(lèi)型　66 三、辯論的要素　66 四、辯論的特征　66 第二部分　辯論賽的準(zhǔn)備　67 一、熟悉比賽規(guī)則　67 二、研究比賽辯題　68 三、廣泛搜集材料　69 四、認(rèn)真撰寫(xiě)辯詞　69 第三部分　辯論技巧訓(xùn)練　69 一、思維能力訓(xùn)練　69 二、對(duì)話(huà)式辯論訓(xùn)練　72 三、答辯式辯論訓(xùn)練　72 四、競(jìng)賽式辯論訓(xùn)練　73 實(shí)踐訓(xùn)練　79 模塊三　職場(chǎng)口才與訓(xùn)練 第七章　求職口才　84 學(xué)習(xí)目標(biāo)　84 案例導(dǎo)入　84 第　一部分 求職口才基礎(chǔ)知識(shí)　84 一、求職口才的含義　84 二、求職口才的特點(diǎn)　85 三、求職口才的意義　85 四、求職面試應(yīng)該注意的問(wèn)題　86 第二部分　求職口才的技巧　86 一、求職自我介紹技巧　86 二、求職應(yīng)答提問(wèn)技巧　87 第三部分　求職面試技巧訓(xùn)練　89 一、求職自我介紹訓(xùn)練　89 二、求職應(yīng)答提問(wèn)訓(xùn)練　91 實(shí)踐訓(xùn)練　93 第八章　社交口才　96 學(xué)習(xí)目標(biāo)　96 案例導(dǎo)入　96 第　一部分 社交口才基礎(chǔ)知識(shí)　96 一、社交口才的含義　96 二、社交口才的作用　97 三、社交口才的特征　97 四、社交口才的要求　98 五、社交口才的禁忌　98 第二部分　社交口才的技巧　99 一、稱(chēng)呼與寒暄　99 二、自介與介他　100 三、提問(wèn)與回答　102 四、拜訪(fǎng)與接待　103 五、說(shuō)服與拒絕　105 六、贊揚(yáng)與批評(píng)　106 第三部分　社交口才技巧訓(xùn)練　108 一、傾聽(tīng)技巧訓(xùn)練　108 二、訪(fǎng)友待客訓(xùn)練　108 三、勸說(shuō)溝通訓(xùn)練　109 實(shí)踐訓(xùn)練　111 第九章　管理口才　114 學(xué)習(xí)目標(biāo)　114 案例導(dǎo)入　114 第　一部分 管理口才基礎(chǔ)知識(shí)　114 一、管理口才的含義　114 二、管理口才的作用　115 三、管理口才的特征　116 第二部分　管理口才的技巧　117 一、談話(huà)的語(yǔ)言技巧　117 二、激勵(lì)的語(yǔ)言技巧　118 第三部分　管理口才技巧訓(xùn)練　120 一、與上司的語(yǔ)言溝通訓(xùn)練　120 二、與下級(jí)的語(yǔ)言溝通訓(xùn)練　122 實(shí)踐訓(xùn)練　124 第十章　導(dǎo)游口才　126 學(xué)習(xí)目標(biāo)　126 案例導(dǎo)入　126 第　一部分 導(dǎo)游口才基礎(chǔ)知識(shí)　126 一、導(dǎo)游口才的含義　126 二、導(dǎo)游口才的特征　127 三、導(dǎo)游口才的要求　127 第二部分　導(dǎo)游口才的技巧　128 一、歡迎詞的表達(dá)技巧　128 二、景點(diǎn)講解表達(dá)技巧　129 三、歡送詞的表達(dá)技巧　133 第三部分　導(dǎo)游口才技巧訓(xùn)練　134 一、解說(shuō)詞的訓(xùn)練　134 二、旅途交談?dòng)?xùn)練　139 實(shí)踐訓(xùn)練　141 第十一章　談判口才　145 學(xué)習(xí)目標(biāo)　145 案例導(dǎo)入　145 第　一部分 談判口才基礎(chǔ)知識(shí)　145 一、談判口才的含義　146 二、談判口才的特征　146 三、談判口才的心理素養(yǎng)　146 第二部分　談判口才的技巧　147 一、談判口才的思維技巧　147 二、談判口才的攻防技巧　148 第三部分　談判口才技巧訓(xùn)練　149 一、答復(fù)技巧訓(xùn)練　149 二、說(shuō)服技巧訓(xùn)練　151 三、拒絕技巧訓(xùn)練　151 四、掌控技巧訓(xùn)練　153 實(shí)踐訓(xùn)練　154 第十二章　醫(yī)護(hù)口才　158 學(xué)習(xí)目標(biāo)　158 案例導(dǎo)入　158 第　一部分 醫(yī)護(hù)口才基礎(chǔ)知識(shí)　158 一、醫(yī)護(hù)口才的含義　158 二、醫(yī)護(hù)口才的特征　159 三、醫(yī)護(hù)口才的種類(lèi)　159 第二部分　醫(yī)護(hù)口才的技巧　160 一、開(kāi)場(chǎng)的技巧　160 二、攀談的技巧　161 三、傾聽(tīng)的技巧　161 四、提問(wèn)的技巧　162 五、闡述的技巧　162 六、重構(gòu)的技巧　163 七、對(duì)焦的技巧　163 八、沉默的技巧　163 九、安慰的技巧　163 第三部分　醫(yī)護(hù)口才技巧訓(xùn)練　164 一、信息溝通訓(xùn)練　164 二、情感溝通訓(xùn)練　164 三、情境溝通訓(xùn)練　165 實(shí)踐訓(xùn)練　167 第十三章　營(yíng)銷(xiāo)口才　169 學(xué)習(xí)目標(biāo)　169 案例導(dǎo)入　169 第　一部分 營(yíng)銷(xiāo)口才基礎(chǔ)知識(shí)　169 一、營(yíng)銷(xiāo)口才的含義　169 二、營(yíng)銷(xiāo)口才的作用　170 三、營(yíng)銷(xiāo)口才的原則　170 四、營(yíng)銷(xiāo)口才的魅力　171 第二部分　營(yíng)銷(xiāo)口才的技巧　173 一、主動(dòng)接近技巧　173 二、了解需求技巧　174 三、睿智說(shuō)服技巧　174 第三部分　營(yíng)銷(xiāo)口才技巧訓(xùn)練　177 一、開(kāi)場(chǎng)白訓(xùn)練　177 二、銷(xiāo)售語(yǔ)訓(xùn)練　178 三、提問(wèn)語(yǔ)訓(xùn)練　180 實(shí)踐訓(xùn)練　181 附錄　演講與口才自我檢測(cè)表　186 主要參考文獻(xiàn)　187 更新勘誤表和配套資料索取示意圖　188