空乘人員指的是民航運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)人員�？粘朔�務(wù)是高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)桿式服務(wù)，而空乘人員則是這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)行業(yè)的形象代言人�？粘巳藛T的形象設(shè)計是一種綜合性的、全方位的設(shè)計。形象美、外觀美不是空乘人員形象的全部內(nèi)容，儀態(tài)、氣質(zhì)、言談舉止、性格、心理等以及文化藝術(shù)修養(yǎng)也同樣不可或缺。

本書所指的形象設(shè)計，是對個體人物的整體形象進(jìn)行設(shè)計，即根據(jù)人物的基本特征，如人的面相、身材、氣質(zhì)及社會角色等各方面的綜合因素，確定妝容和服飾的色彩范圍與風(fēng)格類型，從專業(yè)角度進(jìn)行全方位的設(shè)計和引導(dǎo)，幫助其樹立良好的人物形象，提升品位，增加自信。

本書是校企合作教材，重點(diǎn)結(jié)合空乘人員形象氣質(zhì)的特殊要求，從不同的角度闡述了空乘人員的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)習(xí)者進(jìn)一步加深對空乘人員職業(yè)形象的理解和認(rèn)識。我們期望傳授給大家有關(guān)空乘人員形象塑造的專業(yè)知識，并結(jié)合具體案例，由淺入深、由理論到實(shí)踐構(gòu)建知識體系。本書的編寫是在吸收國內(nèi)有益的形象知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合空乘人員的職業(yè)特點(diǎn)，對化妝、發(fā)型設(shè)計、儀態(tài)等方面進(jìn)行理性的籌劃和有序的整合，既注重專業(yè)基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)性和規(guī)范性，又重視實(shí)際操作中的多樣性，以期達(dá)到提高空乘行業(yè)以及空乘人員職業(yè)形象的作用。

本書由遼寧輕工職業(yè)學(xué)院航空服務(wù)系專業(yè)教師和相關(guān)企業(yè)中的專業(yè)人士共同編寫，編寫過程中得到了相關(guān)航空公司和企業(yè)的大力協(xié)作，并在此感謝遼寧輕工職業(yè)學(xué)院航空服務(wù)系空乘專業(yè)2013級宋琳琳，2017級孫坤、吳佩然、黃琳雅、馬鵬格，2018級付夢雪、張佳歡、韓月、李佳欣、李天宇、段美彬、岳陽、王澤等優(yōu)秀的學(xué)生代表，為本書提供案例及圖片。

本書在編寫過程中，參考了相關(guān)專家學(xué)者的研究論著以及同行、相關(guān)網(wǎng)站的資訊。在此，謹(jǐn)向這些作者和給予本書支持的相關(guān)人士表示衷心的感謝！同時對化學(xué)工業(yè)出版社的大力支持，表示誠摯的謝意。

由于專業(yè)水平有限，加之形象設(shè)計手法多種多樣，本教材難以達(dá)到盡善盡美，希望廣大同人、專業(yè)院校師生給予諒解，我們希望通過不斷修訂使其更加完善。



編　者

2019年7月