第1篇 理論基礎(chǔ)篇

第1章 人員素質(zhì)測評概論
引例 一位人力資源總監(jiān)的感慨
第1節(jié) 人員素質(zhì)測評的概念
第2節(jié) 人員素質(zhì)測評的歷史背景與發(fā)展歷程
第3節(jié) 人員素質(zhì)測評的基本操作流程
第4節(jié) 人員素質(zhì)測評在現(xiàn)代人力資源管理中的應(yīng)用

第2章 人員素質(zhì)測評的基礎(chǔ)
引例 人力資源管理如何擁抱業(yè)務(wù)
第1節(jié) 能力、人格與價值觀
第2節(jié) 工作分析
第3節(jié) 勝任特征模型
附錄 工作說明書與勝任特征模型示例

第3章 人員素質(zhì)測評的原理
引例 張專員的苦惱
第1節(jié) 人員素質(zhì)測評的三大基礎(chǔ)理論
第2節(jié) 統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)知識
第3節(jié) 人員素質(zhì)測評中的項目分析
第4節(jié) 信 度
第5節(jié) 效 度
第6節(jié) 對測評分?jǐn)?shù)的解釋

第2篇 測評技術(shù)篇

第4章 心理測驗
引例 人員素質(zhì)測評服務(wù)公司的興起
第1節(jié) 什么是心理測驗
第2節(jié) 能力測驗
第3節(jié) 成就測驗
第4節(jié) 人格測驗
第5節(jié) 職業(yè)興趣測驗
第6節(jié) 心理測驗的組織實施
附錄 某國有企業(yè)的心理測驗實踐

第5章 情境判斷測驗
引例 新興的情境判斷測驗
第1節(jié) 情境判斷測驗概述
第2節(jié) 如何編制情境判斷測驗
第3節(jié) 視頻情境判斷測驗
附錄 情境判斷測驗案例

第6章 面 試
引例 求職者如何通過面試關(guān)
第1節(jié) 面試概述
第2節(jié) 面試題目的類型、設(shè)計與編制、獲取
第3節(jié) 面試的組織與實施
第4節(jié) 面試官的常見誤區(qū)與應(yīng)對策略
附錄 人力資源經(jīng)理助理的面試過程

第7章 行為描述面試
引例 聯(lián)合利華的行為描述面試
第1節(jié) 行為描述面試概述
第2節(jié) 行為描述面試的設(shè)計
第3節(jié) 行為描述面試的實施

第8章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
引例 錦州東港電力有限公司的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
第1節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述
第2節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目
第3節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實施
附錄 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例

第9章 公文筐測驗
引例 公文筐測驗在某高科技公司的應(yīng)用
第1節(jié) 什么是公文筐測驗
第2節(jié) 公文筐測驗的編制與題目獲取
第3節(jié) 公文筐測驗的操作流程
附錄 公文筐測驗題目舉例

第10章 評價中心技術(shù)與其他測評方法
引例 管理培訓(xùn)生的招聘
第1節(jié) 評價中心
第2節(jié) 角色扮演
第3節(jié) 案例分析
第4節(jié) 管理游戲
第5節(jié) 其他測評方法
附錄 評價中心在美國電話電報公司的實施

第11章 傳記式資料測量
引例 用戶畫像
第1節(jié) 給應(yīng)聘者畫像?D?D?D傳記式資料測量
第2節(jié) 如何開發(fā)傳記式資料測量工具
第3節(jié) 傳記式資料測量的實踐與應(yīng)用
附錄 傳記式資料測量案例

第3篇 應(yīng)用與未來趨勢篇

第12章 多水平人事選拔
引例 組織中的“空降兵”
第1節(jié) 什么是多水平人事選拔
第2節(jié) 多水平人事選拔的實施
第3節(jié) 多水平人事選拔的實踐

第13章 人員素質(zhì)測評結(jié)果的呈現(xiàn)與應(yīng)用
引例 某公司擬聘員工人員素質(zhì)測評的個人報告
第1節(jié) 人員素質(zhì)測評的結(jié)果分析
第2節(jié) 測評報告的撰寫
第3節(jié) 測評結(jié)果的應(yīng)用

第14章 人員素質(zhì)測評面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)
引例 聊天機(jī)器人擔(dān)任首輪面試官
第1節(jié) 新興技術(shù)背景下的人員素質(zhì)測評
第2節(jié) 心理測量中的倫理與社會問題
附錄 《心理測驗管理條例》與《心理測驗工作者職業(yè)道德規(guī)范》