第 一章 幼兒教師職業(yè)禮儀入門

第　一節(jié) 幼兒教師禮儀導(dǎo)論

一、幼兒教師禮儀的初步認(rèn)識(shí)

二、幼兒教師禮儀的特征

三、幼兒教師禮儀的重要功能

四、幼兒教師禮儀的八項(xiàng)基本原則

第二節(jié)　幼兒教師禮儀的實(shí)施理念

一、準(zhǔn)確的角色定位

二、有效表達(dá)的高度重視

三、以對(duì)方為中心

四、合理運(yùn)用“三A原則”

五、做到善始善終

第二章　幼兒教師形象禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師儀容禮儀

一、職業(yè)形象與儀容修飾

二、儀容修飾的五項(xiàng)原則

三、頭發(fā)的修飾

四、面部修飾

五、四肢修飾

六、化淡妝的技巧

第二節(jié)　幼兒教師服飾裝扮禮儀

一、幼兒教師著裝的“TPOR”原則

二、男教師的著裝禮儀

三、女教師的著裝禮儀

四、制服的著裝禮儀

五、飾品佩戴禮儀

第三節(jié)　幼兒教師儀態(tài)禮儀

一、站姿禮儀

二、坐姿禮儀

三、走姿禮儀

四、蹲姿禮儀

五、遞接物品禮儀

第四節(jié)　幼兒教師體態(tài)語(yǔ)禮儀

一、微笑的魅力

二、眼神的魅力

三、手勢(shì)語(yǔ)

四、空間語(yǔ)言

第三章　幼兒教師日常交往禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師禮貌用語(yǔ)

一、問(wèn)候語(yǔ)

二、歡迎語(yǔ)

三、致謝語(yǔ)

四、道歉語(yǔ)

五、道別語(yǔ)

六、請(qǐng)托語(yǔ)

七、征詢語(yǔ)

八、禮贊語(yǔ)

九、“請(qǐng)”字開(kāi)頭的敬語(yǔ)

第二節(jié)　稱呼禮儀

一、稱呼的種類

二、多種情景下的稱呼禮儀

三、稱呼的注意事項(xiàng)

第三節(jié)　握手禮儀

一、握手的兩項(xiàng)原則

二、伸手的順序

三、禮儀細(xì)節(jié)

第四節(jié)　自我介紹禮儀

一、自我介紹的時(shí)機(jī)

二、自我介紹的形式

三、自我介紹的注意事項(xiàng)

第五節(jié)　介紹他人禮儀

一、介紹他人的時(shí)機(jī)

二、介紹他人的順序

三、介紹他人的內(nèi)容

四、介紹他人的應(yīng)對(duì)問(wèn)題

第六節(jié)　座次禮儀

一、會(huì)談座次禮儀

二、宴席座次禮儀

三、乘車座次禮儀

第四章　幼兒教師在幼兒一日活動(dòng)中的禮儀

第　一節(jié) 入園禮儀

一、入園接待

二、入園晨檢

三、對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度

四、培養(yǎng)幼兒入園禮儀

第二節(jié)　進(jìn)餐禮儀

一、培養(yǎng)幼兒進(jìn)餐禮儀

二、穩(wěn)定幼兒情緒

第三節(jié)　盥洗禮儀

一、培養(yǎng)幼兒盥洗禮儀

二、盥洗室的布置

三、指導(dǎo)幼兒洗手和如廁

第四節(jié)　教育活動(dòng)禮儀

一、培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)禮儀

二、教育活動(dòng)中幼兒教師禮儀

第五節(jié)　戶外活動(dòng)禮儀

一、戶外活動(dòng)環(huán)節(jié)教師的任務(wù)

二、培養(yǎng)幼兒戶外活動(dòng)禮儀

三、戶外活動(dòng)環(huán)節(jié)幼兒教師禮儀

第六節(jié)　睡眠禮儀

一、培養(yǎng)幼兒睡眠禮儀

二、睡眠環(huán)節(jié)幼兒教師禮儀

第七節(jié)　離園禮儀

一、幼兒離園時(shí)教師的任務(wù)

二、培養(yǎng)幼兒離園禮儀

三、與家長(zhǎng)完成對(duì)接

第五章　幼兒教師教育口語(yǔ)禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師溝通語(yǔ)禮儀

一、幼兒教師溝通語(yǔ)的特點(diǎn)

二、幼兒教師溝通語(yǔ)的三個(gè)基本原則

三、幼兒教師溝通語(yǔ)的禮儀技巧

第二節(jié)　幼兒教師勸慰語(yǔ)禮儀

一、幼兒教師勸慰語(yǔ)的特點(diǎn)

二、不同性格幼兒的勸慰語(yǔ)

三、使用勸慰語(yǔ)的態(tài)度

第三節(jié)　幼兒教師啟迪語(yǔ)禮儀

一、幼兒教師啟迪語(yǔ)特點(diǎn)

二、善于提問(wèn)

三、善于設(shè)喻

四、善于舉例

五、善用暗示

第四節(jié)　幼兒教師激勵(lì)語(yǔ)禮儀

一、幼兒教師激勵(lì)語(yǔ)特點(diǎn)

二、正向激勵(lì)

三、逆向激勵(lì)

四、勉勵(lì)

第五節(jié)　幼兒教師評(píng)價(jià)語(yǔ)禮儀

一、幼兒教師評(píng)價(jià)語(yǔ)的魅力

二、表?yè)P(yáng)語(yǔ)

三、批評(píng)語(yǔ)

第六章　電話溝通時(shí)的禮儀

第　一節(jié) 接電話的禮儀

一、電話禮儀的重要性

二、接聽(tīng)電話的禮節(jié)

三、接聽(tīng)電話的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)

第二節(jié)　打電話的禮儀

一、撥打電話的禮節(jié)

二、撥打電話的注意事項(xiàng)

第七章　網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀

第　一節(jié) 微信溝通禮儀

一、使用微信的禮儀規(guī)范

二、微信語(yǔ)音與視頻溝通的注意事項(xiàng)

三、微信家長(zhǎng)群的使用與溝通技巧

第二節(jié)　QQ在線溝通禮儀

一、使用QQ的禮儀規(guī)范

二、QQ語(yǔ)音與視頻溝通的注意事項(xiàng)

三、QQ家長(zhǎng)群的使用與溝通技巧

第三節(jié)　電子郵件溝通禮儀

一、發(fā)送電子郵件的禮儀

二、接收電子郵件的禮儀

第八章　家園共育禮儀

第　一節(jié) 家長(zhǎng)會(huì)禮儀

一、家長(zhǎng)會(huì)會(huì)前禮儀

二、家長(zhǎng)會(huì)過(guò)程中的禮儀

三、家長(zhǎng)會(huì)會(huì)后禮儀

第二節(jié)　家訪禮儀

一、登門家訪禮儀

二、電話家訪禮儀

三、電子郵件家訪禮儀

第九章　幼兒教師工作活動(dòng)禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師工作場(chǎng)所禮儀

一、辦公室禮儀

二、與同事交往的禮儀

三、與領(lǐng)導(dǎo)交往的禮儀

四、與家長(zhǎng)交往的禮儀

五、辦公室設(shè)備使用禮儀

第二節(jié)　幼兒園教師的活動(dòng)禮儀

一、活動(dòng)禮儀規(guī)范

二、準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)的禮儀

三、開(kāi)展活動(dòng)時(shí)的禮儀

四、教育活動(dòng)中的禮儀重點(diǎn)

第三節(jié)　對(duì)待幼兒時(shí)的禮儀要求

一、尊重幼兒

二、對(duì)幼兒負(fù)責(zé)

三、公正對(duì)待幼兒

四、關(guān)懷幼兒

第十章　幼兒教師社會(huì)交往禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師語(yǔ)言交流的禮儀

一、合理運(yùn)用聲音

二、懂得聆聽(tīng)

三、善于贊美

四、注意口腔衛(wèi)生

五、克服不良習(xí)慣

六、談話的態(tài)度

七、談話的距離

八、談話中的注意事項(xiàng)

九、輔助手段的正確運(yùn)用

第二節(jié)　社交活動(dòng)的禮儀

一、接待禮儀

二、拜訪禮儀

三、出行禮儀

四、參觀禮儀

五、饋贈(zèng)禮儀

六、慶典禮儀

七、宴請(qǐng)禮儀

八、體育活動(dòng)禮儀

九、休閑娛樂(lè)活動(dòng)禮儀

十、手機(jī)交往中的禮儀

第三節(jié)　與媒體交往時(shí)的禮儀

一、接待邀請(qǐng)的媒體

二、危機(jī)公關(guān)時(shí)的禮儀

第四節(jié)　涉外交往的禮儀

一、真誠(chéng)平等

二、自律寬容

三、不卑不亢

四、信守約定

五、女士?jī)?yōu)先

六、尊重隱私

七、熱情有度