本書強調(diào)對話的作用，圍繞會議目的，把多方視角和觀點帶入會議，人們通過對話能夠聆聽彼此，相互探詢，漸漸形成共識，共同創(chuàng)造解決問題的方法。全書內(nèi)容包括：設(shè)計關(guān)鍵會議、明確會議目的、納入多元視角、構(gòu)建會議議題、營造會場環(huán)境、創(chuàng)造參會體驗、直面障礙、成就影響力時刻。