《導游業(yè)務通論》2010年1月第一次出版，就作為高等學校旅游管理專業(yè)主干課程教材，深得師生和讀者歡迎，并被評為“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材，說明我們所做的努力和嘗試得到了同行的認可。問世7年以來，讀者對此教材內(nèi)容提出了諸多寶貴意見和建議；同時，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，涌現(xiàn)了許多新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和新需求，這對導游服務提出了新問題、新要求和新期待�；�于此，我們對《導游業(yè)務通論》進行修訂。
　　作為“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材，此次修訂，主要是對具體內(nèi)容的更新和完善，篇章主體框架與第一版基本保持一致。具體修改主要包括四個方面：第一，把“第四章一導游服務工作與操作規(guī)范”修訂為“導游服務質(zhì)量與操作規(guī)范”，突出導游服務質(zhì)量的重要性；第·二，結(jié)合旅游行業(yè)最新動態(tài)，對每一章節(jié)后面的案例和第四篇導游案例概覽中的案例進行更新，增加近年來發(fā)生的典型導游服務案例，淘汰過時案例，更凸顯案例討論的時效性和實用性，這也是本教材的一大特色；第三，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新態(tài)勢和政策法規(guī)新動向，對旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)、旅游政策法規(guī)等內(nèi)容進行更新修訂；第四，尤其值得注意的是，為使得學習了《導游業(yè)務通論》的同學和旅游從業(yè)人員.能夠比較順利地參加全國導游資格考試，我們力求與2017年全國導游人員資格考試大綱相銜接，比較全面地反映考試大綱對《導游業(yè)務通論》的內(nèi)在要求。
　　《導游業(yè)務通論》（第二版）教材，主要編寫人員是：主編黃細嘉，副主編龔志強、許慶勇、傅克平、李祎，主要參與編寫人員江小蓉、陳志軍、邱婷等。各篇編寫人員是：第一篇“導游理論概要”李祎、黃細嘉，第二篇“導游工作概述”江小蓉、龔志強，第三篇“導游知識概觀”許慶勇、邱婷，第四篇“導游案例概覽”傅克平，附錄許慶勇、陳志軍。編寫期間，黃細嘉多次召集編寫組成員開會討論問題，集中修改完善相關章節(jié)內(nèi)容，最后由許慶勇負責排版整理，黃細嘉負責統(tǒng)稿和定稿。
　　雖然經(jīng)過修訂再版，內(nèi)容更加適應了旅游發(fā)展形勢，更加契合了導游工作特點和規(guī)律，對接了全國導游資格考試要求，但由于編寫者水平有限，書中難免還有疏漏之處，懇請使用此教材的廣大師生和讀者批評指正。