本書是專門針對旅游業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)功能而撰寫的一本教材。教材在簡要論述商務(wù)旅行基本概念、發(fā)展歷史、市場概況和需求特征的基礎(chǔ)上，從理論和實際運作兩個層面，對公司會議、協(xié)會會議、獎勵旅游、公司活動、商務(wù)考察、公司差旅管理六個主要的細(xì)分市場進(jìn)行了重點分析和介紹，目的是讓讀者能夠從策劃、組織、運營以及風(fēng)險防控等方面，掌握商務(wù)管理與服務(wù)的基礎(chǔ)知識和操作。本教材在編寫過程中著重突出了以下三點：一是目標(biāo)受眾明確，教材是以學(xué)生為中心的；二是語言通俗易懂，內(nèi)容易教易學(xué)；三是大量引用案例，突出教材的實用性。