目錄
章　
構(gòu)想的優(yōu)劣　/　1
1-1　對新創(chuàng)事業(yè)來說，什么是“好的構(gòu)想”？　/　4
是否把焦點放在待解決的問題上？　/　4
任何人都覺得很棒的構(gòu)想反而不應(yīng)嘗試　/　18
你能察覺到他人察覺不到的秘密嗎？　/　25
為何要追求瘋狂的構(gòu)想？　/　29
新創(chuàng)事業(yè)應(yīng)該要避免的七種構(gòu)想　/　36
1-2　了解新創(chuàng)事業(yè)的原則　/　40
新創(chuàng)事業(yè)與小型企業(yè)的差別　/　40
你能對97% 的常識說不嗎？　/　48
新創(chuàng)事業(yè)相當違反直覺　/　63
1-3　分析構(gòu)想的可行性　/　68
新創(chuàng)事業(yè)的時機就是一切　/　68
看懂市場環(huán)境的潮流　/　75
以PEST 分析找出“預(yù)兆”　/　80
破壞式創(chuàng)新與持續(xù)式創(chuàng)新　/　95
新創(chuàng)事業(yè)的十個框架　/　105
瞄準目標市場　/　118
1-4　制作計劃A（可行性的計劃）　/　128
如何撰寫精實畫布　/　128
修正軌道的重要性與注意事項　/　144
COLUMN 利用副業(yè)來琢磨你的構(gòu)想　/　149
第二章　
提升問題的質(zhì)量　/　157
2-1　建立問題假說　/　159
提高問題的品質(zhì)　/　159
設(shè)想顧客的人物畫像　/　169
傾聽顧客體驗　/　177
2-2　分析這個問題有哪些前置條件　/　185
如何撰寫實驗圖板　/　185
2-3　驗證問題與前提的因果關(guān)系　/　192
走出戶外！　/　192
訪談顧客以梳理問題　/　196
逐漸修正問題假說　/　212
COLUMN 創(chuàng)業(yè)團隊的成員對問題的看法一致嗎？　/　216
第三章　
驗證你的解決方式　/　221
3-1　制作使用者體驗藍圖　/　223
在著手化產(chǎn)品前仔細檢查　/　223
3-2　建構(gòu)產(chǎn)品原型　/　254
以用戶體驗設(shè)計為基礎(chǔ)制作出產(chǎn)品原型　/　254
3-3　訪問使用者　/　265
顧客的意見可減少創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險　/　265
“驗證解決方式”的達成條件 270
COLUMN 打造創(chuàng)業(yè)團隊　/　276
第四章
制作出人們想要的東西　/　291
4-1　設(shè)計使用者實驗　/　293
實踐精實創(chuàng)業(yè)　/　293
塑造可行產(chǎn)品的雛形　/　303
4-2　制作可行產(chǎn)品　/　311
化利用從可行產(chǎn)品學(xué)到的東西　/　311
4-3　將可行產(chǎn)品送到顧客手上　/　324
在產(chǎn)品還未成熟的時期就該拿到市場　/　324
與市場直接對話　/　330
4-4　分析使用者對可行產(chǎn)品的評價　/　331
在反復(fù)沖刺、改善的過程中，分析使用者對
　可行產(chǎn)品的評價　/　331
使用特定指標進行定量分析　/　334
借助訪談的定性分析獲得新的洞見　/　350
4-5　開始新的沖刺　/　356
再進行新的沖刺以達成“制作出人們想要的東西”　/　356
達成“制作出人們想要的東西”了嗎？　/　364
4-6　反復(fù)修正使用者體驗　/　366
使用者體驗會影響使用者的黏著度　/　366
提升使用者黏著度的秘訣　/　367
明了易懂是讓用戶成為忠實用戶的關(guān)鍵　/　375
4-7　探討是否需要修正軌道　/　393
該堅持下去，還是該修正軌道？　/　393
還有幾次修正軌道的機會？　/　400
COLUMN 打造一個彈性度高的團隊以達成
　　 　　　 “ 制作出人們想要的東西”　/　404
第五章　
規(guī)模化時須做出的改變　/　409
5-1　評估單位經(jīng)濟效益　/　411
打造顧客增加后收益也會增加的商業(yè)模式　/　411
計算顧客終生價值　/　419
5-2　提高每單位顧客的顧客終生價值　/　429
培養(yǎng)長期穩(wěn)定顧客的秘訣　/　429
5-3　降低招攬每單位顧客所需的成本　/　439
掌握達成“制作出人們想要的東西”
　后的獲取顧客成本變化　/　439
借助有機顧客來減少招攬每單位顧客所需成本　/　445
持續(xù)累積產(chǎn)品信息以期未來能推廣
　至其他客戶群　/　459
結(jié)　語