本教材以秘書(shū)職業(yè)發(fā)展順序組織教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)完成項(xiàng)目任務(wù)和理論學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在做中學(xué)習(xí)本課程知識(shí)和技能。本書(shū)章節(jié)包括了初級(jí)秘書(shū)的禮儀、接待和郵件處理等基礎(chǔ)性工作，也包括了危機(jī)管理、輿情管理等高級(jí)秘書(shū)應(yīng)掌握的內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容緊貼秘書(shū)崗位實(shí)際，并充分將互聯(lián)網(wǎng)辦公的內(nèi)容納入教材中。