第一章 “利益相關(guān)者理論”視閾下提升警察公共關(guān)系管理概述 第一節(jié) “利益相關(guān)者理論”與警察公共關(guān)系內(nèi)涵界定以及警察 公共關(guān)系特征分析‖5 一、“利益相關(guān)者理論”內(nèi)涵界定‖5 二、警察公共關(guān)系內(nèi)涵的界定‖8 三、警察公共關(guān)系的主要特征與基本作用‖18 第二節(jié) 警察公共關(guān)系建設(shè)的定位、原則及必要性分析‖26 一、警察公共關(guān)系建設(shè)定位‖26 二、警察公共關(guān)系建設(shè)原則‖32 三、警察公共關(guān)系的必要性分析‖43 第二章 我國當(dāng)前警察公共關(guān)系現(xiàn)狀及存在的問題 第一節(jié) 當(dāng)前警察公共關(guān)系現(xiàn)狀基本維度‖53一、意識提升與機制建設(shè)層面‖53二、媒體溝通與輿情管控層面‖61 三、警民關(guān)系與危機處置層面‖67 第二節(jié) 分析當(dāng)前警察公共關(guān)系中存在的幾個問題‖72 一、思想宣傳與輿情引導(dǎo)弱‖73 二、重事后處置，輕事前預(yù)警‖87 三、客觀環(huán)境雜，主觀壓力大‖92 第三章 國外主要國家警察公共關(guān)系經(jīng)驗梳理與對比分析及啟示 第一節(jié) 國外主要國家警察公共關(guān)系經(jīng)驗梳理‖102 一、美國與英國‖102 二、法國與德國‖122 三、日本與新加坡‖141 第二節(jié) 國外主要國家警察公共關(guān)系對比分析及啟示‖160 一、健全機制與明確定位‖160 二、強化能力與重視合作‖164 三、注重警民共治與加強社會監(jiān)督‖169第四章 新時期警察公共關(guān)系發(fā)展趨勢以及所面臨的風(fēng)險 第一節(jié) 從傳統(tǒng)輿情到新媒體時代的發(fā)展‖176 一、警察公共關(guān)系從傳統(tǒng)向新時期轉(zhuǎn)變的特點‖176 二、新媒體時代對警察公共關(guān)系主觀的影響‖198三、新媒體時代對警察公共關(guān)系客觀的影響‖203 第二節(jié) 新時期警察公共關(guān)系面臨的風(fēng)險‖206 一、危機預(yù)警機制須完善，警民素養(yǎng)要加強‖206 二、大數(shù)據(jù)研判待加強，新媒體管控待提升‖211 三、社會輿情引導(dǎo)與政治意識形態(tài)炒作須防控‖218 第五章 新時期提升警察公共關(guān)系管理能力理論與實踐層面的思考 第一節(jié) 理論角度‖226 一、頂層設(shè)計與系統(tǒng)規(guī)劃‖226 二、明確定位與整合資源‖229 三、提升意識與強化素質(zhì)‖233 第二節(jié) 實踐角度‖237 一、完善預(yù)警機制與優(yōu)化信息公開路徑‖237 二、重視輿情管控與警民協(xié)作參與模式‖240三、強化公安實戰(zhàn)能力與完善防控保障‖243 參考文獻‖247