中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展與監(jiān)管報(bào)告（2019）
本書圍繞中國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，精選案例，認(rèn)真收集相關(guān)數(shù)據(jù)，分別對(duì)旅行社服務(wù)中的“不合理低價(jià)”游、導(dǎo)游人員強(qiáng)迫購(gòu)物或參加另行付費(fèi)項(xiàng)目、旅游執(zhí)法的行、刑對(duì)接問題進(jìn)行深入分析；對(duì)中國(guó)公民出境旅游中的各類案件進(jìn)行總體分析，對(duì)出境旅游案件的類型、原因進(jìn)行剖析，對(duì)出境旅游中的風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)進(jìn)行提示；對(duì)旅游信用聯(lián)合懲戒的涵義、范圍、效果等進(jìn)行分析，對(duì)旅游業(yè)紅黑榜的法律依據(jù)、實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)完善旅游信用懲戒體系提出對(duì)策建議；對(duì)旅游住宿業(yè)中的焦點(diǎn)問題，如旅游星級(jí)飯店的公共衛(wèi)生監(jiān)管問題、鄉(xiāng)村民宿的監(jiān)管體系問題進(jìn)行了深入分析，并根據(jù)中國(guó)的現(xiàn)實(shí)情形，參考境外發(fā)達(dá)國(guó)家旅游住宿業(yè)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，提出了完善的對(duì)策。
主編鄒統(tǒng)釬，北京師范大學(xué)地理學(xué)碩士、南京大學(xué)管理學(xué)博士，中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士后。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院校長(zhǎng)助理、研究生處處長(zhǎng)、旅游學(xué)教授。中國(guó)遺產(chǎn)旅游研究中心主任、首都旅游協(xié)調(diào)與區(qū)域合作研究中心主任�！妒澜邕z產(chǎn)》專家委員會(huì)委員，《旅游科學(xué)》編委。歷任北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)。
上篇 旅游市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告
第一章國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)003
一國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展背景 003
二國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)特征 007
三國(guó)內(nèi)旅游供給特征 011
四國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展熱點(diǎn) 019
五國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展趨勢(shì) 023
第二章入境旅游發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)027
一入境旅游發(fā)展背景 027
二入境旅游市場(chǎng)需求特征 030
三入境旅游供給發(fā)展特征 034
四中國(guó)入境旅游的發(fā)展趨勢(shì)與政策建議 036
第三章出境旅游發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)040
一出境旅游發(fā)展背景 040
二出境旅游發(fā)展現(xiàn)狀 043
三出境旅游者畫像與消費(fèi)行為分析 047
四出境游目的地環(huán)境分析 050
五中國(guó)出境游問題與挑戰(zhàn) 053
六中國(guó)出境旅游行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)分析 056
下篇 旅游市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)告
第四章旅游市場(chǎng)監(jiān)管總報(bào)告065
一2019年中國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)狀 066
二中國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管存在的問題及原因分析 068
三旅游市場(chǎng)監(jiān)管的國(guó)外經(jīng)驗(yàn)及啟示 073
四中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)及重點(diǎn)監(jiān)管任務(wù) 076
第五章旅游信用監(jiān)管體系085
一2019年旅游信用監(jiān)管總體情形 085
二旅游信用監(jiān)管的熱點(diǎn)問題 093
三旅游信用監(jiān)管的探索與創(chuàng)新 098
第六章在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展與監(jiān)管114
一在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀 115
二現(xiàn)行法律、法規(guī)對(duì)在線旅游平臺(tái)的規(guī)制 124
三現(xiàn)行立法對(duì)在線旅游平臺(tái)規(guī)制存在的問題 126
四促進(jìn)在線旅游平臺(tái)健康可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策 127
第七章旅行社市場(chǎng)監(jiān)管137
一2019年旅行社市場(chǎng)監(jiān)管總體情形 138
二旅行社市場(chǎng)監(jiān)管的熱點(diǎn)問題 152
三旅行社市場(chǎng)監(jiān)管的探索與創(chuàng)新 162
第八章星級(jí)酒店公共衛(wèi)生監(jiān)管184
一公共場(chǎng)所衛(wèi)生 184
二星級(jí)酒店公共衛(wèi)生監(jiān)管 187
三星級(jí)酒店公共衛(wèi)生監(jiān)管的創(chuàng)新 198
四星級(jí)酒店公共衛(wèi)生監(jiān)管案例 221
第九章旅游景區(qū)監(jiān)管228
一2019年旅游景區(qū)監(jiān)管總體情形 228
二旅游景區(qū)監(jiān)管的熱點(diǎn)問題 238
三旅游景區(qū)監(jiān)管的探索與創(chuàng)新 255
參考文獻(xiàn)268
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