無論企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)和所處行業(yè)多么千差萬別，人力資源對(duì)于企業(yè)為客戶、投資者、員工和社會(huì)提供價(jià)值都至關(guān)重要。企業(yè)能否吸引、保留、開發(fā)和有效利用人力資源，決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。大量理論研究和實(shí)踐案例表明，員工的行為、態(tài)度和績(jī)效決定著企業(yè)的盈利能力、顧客滿意度及其他重要的組織績(jī)效指標(biāo)，這在服務(wù)型企業(yè)中表現(xiàn)得尤其突出。人力資源已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的基本組成部分，影響著所有管理者的戰(zhàn)略思考和日常工作。
　　而在今日中國(guó)，企業(yè)面臨著宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩的外部環(huán)境，大數(shù)據(jù)分析、按需經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)實(shí)踐使經(jīng)濟(jì)不確定性大增，員工忠誠(chéng)度下降和更換工作的速度加快，都使企業(yè)管理者需要回答遠(yuǎn)比以往更為復(fù)雜的人力資源管理問題：在利潤(rùn)下滑、經(jīng)營(yíng)前景不佳的企業(yè)中，如何吸引和激勵(lì)關(guān)鍵人才？在按需經(jīng)濟(jì)、O2O廣泛波及生活中衣食住行的各個(gè)領(lǐng)域時(shí)，企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型意味著人力資源的需求將發(fā)生何種變化？新一代的年輕員工具有更加多元的工作價(jià)值觀和生活一工作平衡的需求，吸引和激勵(lì)這類員工需要如何修改企業(yè)的管理哲學(xué)與制度？在不斷變革的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，如何運(yùn)用人力資源開發(fā)技術(shù)來整合擁有專業(yè)核心技術(shù)的老員工與求新、求變但缺乏經(jīng)驗(yàn)的新員工？為了回應(yīng)以上問題，企業(yè)管理者不僅需要具備扎實(shí)的管理能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，也需要整合組織中的各類數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)重要的人力資源決策�？焖僮兓�的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不僅向管理者提出了前所未有的挑戰(zhàn)，也為人力資源管理提供了更為精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)工具以及與業(yè)務(wù)部分緊密契合的發(fā)展機(jī)會(huì)。
　　正因如此，本書的目標(biāo)讀者不僅是計(jì)劃或正在從事人力資源管理工作的從業(yè)人員或大學(xué)生，也包括計(jì)劃或正在從事一般管理和其他專業(yè)管理的人員，他們的管理職責(zé)將不可避免地包括對(duì)人員的管理和開發(fā)，對(duì)人力資源管理理論、研究和實(shí)踐的全面深入了解，將有助于他們做出有效的管理決策。
　　本書第三版沿用了前一版的核心觀點(diǎn)，即在各類外部環(huán)境和組織內(nèi)部條件等情境因素的影響下，組織精心選擇的人力資源管理戰(zhàn)略及各項(xiàng)子職能通過影響員工的態(tài)度、行為及績(jī)效，進(jìn)而影響到各利害關(guān)系人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（見第一章的戰(zhàn)略性人力資源管理模型）。本書保留了結(jié)構(gòu)清晰明了的特點(diǎn)，以十章的篇幅分別闡述了組織的人力資源戰(zhàn)略及各項(xiàng)子職能所涉及的核心概念、理論和技術(shù)工具，并在此次修改中進(jìn)行了涉及每一章的全面更新和修訂。具體修改包括：刪除了前一版中相對(duì)陳舊的內(nèi)容，在各相關(guān)章節(jié)中加入大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應(yīng)用，增加最新的研究與管理實(shí)踐，并在每一章中增加數(shù)個(gè)“管理聚焦”欄目，以體現(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域的最佳人力資源實(shí)踐與研究。本版的更新與修改努力做到系統(tǒng)性與現(xiàn)實(shí)性并重，以實(shí)現(xiàn)理論概念與鮮活實(shí)踐間的平衡。
　　本書的寫作得到了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院多位老師及本書策劃編輯王芳女士的幫助和支持。此外，我也要感謝我的家人唐曉東和唐煜如在修訂書稿期間對(duì)我在精神上和生活上的支持，他們是我長(zhǎng)期以來從事人力資源管理教學(xué)與研究的內(nèi)在動(dòng)力源泉。
　　在寫作過程中，我也參閱并引用了大量國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果，在此向他們表示真誠(chéng)的謝意。對(duì)于書中的錯(cuò)誤或不妥之處，敬請(qǐng)各位專家和讀者予以指正。