本書旨在幫助讀者理解在應對干擾的時候，航空公司的運行控制中心是如何以及因何作決策的。全書的內(nèi)容比較詳實，既有有關決策的基本理論的介紹，也有對情景意識在認知和決策過程中的作用的描述，還有專業(yè)知識在決策過程中重要性的解釋。

本書分為兩個主要部分，一共九章。第一部分重點介紹航空公司運行，特別是運行控 制中心的背景知識，及其對航空公司績效和運行效率的相關性和重要性。本部分 的大部分內(nèi)容提供了理論框架，為理解第二部分所描述的內(nèi)容研究奠定基礎。