供電所是供電企業(yè)營銷和供電服務(wù)的主陣地，供電所員工綜合素質(zhì)的高低直接決定了電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營水平和供電服務(wù)質(zhì)量。隨著全能型供電所建設(shè)的深入，市縣公司急需一套針對全能型供電所各個崗位人員的評價考核體系，來培養(yǎng)復(fù)合型員工，規(guī)范日常業(yè)務(wù)管理。在國網(wǎng)安陽供電公司與國網(wǎng)河南省電力公司技能培訓(xùn)中心的大力支持下，編寫組編撰了《供電所員工星級評價應(yīng)用指南》-書。
　　本書主要內(nèi)容包括：供電所員工星級評價辦法；開展員工星級評價應(yīng)用的具體樣張；以及省、市、縣關(guān)于深化供電所星級評價標(biāo)準(zhǔn)化管理方案等方面。此書主要用以指導(dǎo)供電所的標(biāo)準(zhǔn)化管理及員工星級創(chuàng)建，通過崗位評價的有效執(zhí)行，統(tǒng)一管理模式，夯實管理基礎(chǔ)，解決存在的疑難問題，推動管理的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，實現(xiàn)省、市、縣公司供電所管理全面接軌融合。本書貼近實際、通俗易懂、內(nèi)容全面，可作為供電企業(yè)開展供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理的實用培訓(xùn)教材和工具書。
　　本書在編寫過程中還得到了國網(wǎng)河南省電力公司營銷部、各地市供電公司等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，在此一并表示感謝。
　　由于編者水平有限，本書僅從供電所不同業(yè)務(wù)劃分班組的職能，如涉及上級新要求，班組職能調(diào)整可以按業(yè)務(wù)重新進(jìn)行拆分和合并。書中不當(dāng)之處在所難免，懇請廣大讀者批評指正。