修煉01　自我管理——中層管理者的基本勝任素養(yǎng) / 001

1.做好角色定位：基于勝任力的價(jià)值觀 / 001

2.卓越中層背后的勝任素質(zhì) / 004

3.高度自律：偉大就是管理自己 / 007

4.營(yíng)造你的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng) / 010

5.言行一致，具有公信力 / 012

修煉02　輔導(dǎo)員工——教練式經(jīng)理的傳、幫、帶技能 / 016

1.管理中的傳、幫、帶 / 016

2.教練型經(jīng)理應(yīng)扮演的角色 / 019

3.中層輔導(dǎo)員工的幾種方式 / 022

4.員工的“三力”管理 / 025

5.像帶孩子一樣帶員工，該撒手時(shí)就撒手 / 028

6.帶兵即帶心：做一個(gè)善于“談心”的領(lǐng)導(dǎo)者 / 031

7.解雇績(jī)效低的員工，選用合適的 / 034

修煉03　做事管人——中層經(jīng)理的二元?jiǎng)偃瘟?/ 037

1.管理=理人+管事 / 037

2.用流程管事 / 039

3.使眾人行：借助別人之力達(dá)成目標(biāo) / 042

4.管理中的“識(shí)人”與“自知” / 044

5.用人與容人：你的氣量有多大 / 046

6.“補(bǔ)漏”術(shù)：防止核心人員離職 / 049

修煉04　授權(quán)控權(quán)——管理不是控制，而是釋放 / 054

1.猴子管理法則：如何避免自己忙死、下屬閑死？ / 054

2.從微觀事務(wù)中抽身，破除不愿授權(quán)的心理“魔咒” / 057

3.“授權(quán)”與“受權(quán)”：找到合適的“受權(quán)者” / 059

4.授權(quán)與控制 / 062

5.中層經(jīng)理可用的授權(quán)控制之道 / 065

6.培養(yǎng)合格的“受權(quán)者” / 069

修煉05　團(tuán)隊(duì)協(xié)作——把隊(duì)伍培養(yǎng)成一支鐵軍 / 072

1.依靠團(tuán)隊(duì)，借助團(tuán)隊(duì)力量 / 072

2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心理念 / 074

3.打造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì) / 077

4.警惕團(tuán)隊(duì)中的不和諧因素 / 080

5.積極化解團(tuán)隊(duì)沖突 / 083

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與控制藝術(shù) / 085

修煉06　溝通協(xié)調(diào)——解開中層溝通的死結(jié) / 088

1.有效配合，充分發(fā)揮橋梁作用 / 088

2.致力于團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn) / 091

3.積極主動(dòng)向上溝通 / 095

4.控制情緒，平等向下溝通 / 098

5.平級(jí)溝通要有同理心 / 101

6.會(huì)議：集體溝通的藝術(shù) / 105

7.如何避免溝而不通 / 108

修煉07　高效執(zhí)行——絕對(duì)服從力決定完美執(zhí)行力 / 112

1.屬于中層干部的執(zhí)行職責(zé) / 112

2.按流程執(zhí)行：執(zhí)行就是走流程 / 114

3.按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：凡是執(zhí)行，必有標(biāo)準(zhǔn) / 117

4.科學(xué)分配任務(wù)，保障有效執(zhí)行 / 121

5.凡是執(zhí)行，必有結(jié)果 / 123

6.凡是執(zhí)行，必須檢查 / 127

7.凡是執(zhí)行，必須復(fù)命 / 129

8.凡是執(zhí)行，必須考核 / 132

修煉08　善用激勵(lì)——將全方位激勵(lì)做到極致 / 136

1.激勵(lì)，可讓員工更優(yōu)秀 / 136

2.中層管理者可用的“免費(fèi)”激勵(lì)法 / 139

3.傳遞激情，帶出嗷嗷叫的團(tuán)隊(duì) / 142

4.問(wèn)責(zé)始于領(lǐng)導(dǎo)，獎(jiǎng)勵(lì)下屬優(yōu)先 / 145

5.關(guān)鍵時(shí)刻善于自我激勵(lì) / 147

6.關(guān)于激勵(lì)問(wèn)題的幾個(gè)提醒 / 149

修煉09　精力管理——做全力以赴的高效能中層管理者 / 152

1.中層經(jīng)理的時(shí)間管理 / 152

2.高效時(shí)間規(guī)劃，決定團(tuán)隊(duì)效率 / 155

3.分清輕重緩急，緊急重要的事情先行 / 157

4.抗干擾時(shí)間管理 / 160

5.精力管理，管理個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“精神流” / 162

修煉10　情緒疏解——最大化減輕壓力和內(nèi)心的不良情緒 / 166

1.壓力管理：對(duì)上要抗壓，對(duì)下要解壓 / 166

2.成熟的中層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)避免情緒化 / 169

3.培養(yǎng)樂(lè)觀力，積蓄正能量 / 173

4.做內(nèi)心強(qiáng)大的中層管理者 / 175

5.信念力：使精神永不垮的神秘力量 / 178

修煉11　領(lǐng)導(dǎo)能力——做卓有成效的中層管理者 / 180

1.中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 / 180

2.中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的支撐要素 / 183

3.實(shí)現(xiàn)由“管理者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的跨越 / 186

4.修煉非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力 / 188

5.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)發(fā)揮影響力的過(guò)程 / 190

修煉12　學(xué)習(xí)創(chuàng)新——學(xué)習(xí)力決定持久競(jìng)爭(zhēng)力 / 195

1.主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高“專業(yè)”發(fā)言權(quán) / 195

2.做一個(gè)服務(wù)型管理者，為員工的學(xué)習(xí)服務(wù) / 198

3.打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) / 201

4.學(xué)以致用，指導(dǎo)創(chuàng)新 / 204

5.打破常規(guī)，改變心智模式 / 208