企業(yè)培訓要做到“上接戰(zhàn)略，下接績效”是我 10 年前提出的口號。我已經(jīng)不止一次地驗證了這 8 個字背后蘊含的能量，在培訓工作遇到困難的時候，我就反復念誦“上接戰(zhàn)略，下接績效”，一會兒就來了靈感。我甚至感覺這 8 個字是我激活創(chuàng)造性的法門，總能引領我的思維方向。也許“上接戰(zhàn)略，下接績效”是一個很難實現(xiàn)的培訓理想，但非常值得堅持。

2020 年對大多數(shù)人來講都是很特別的一年，突如其來的疫情打亂了很多人的節(jié)奏。我也難得一段清閑，正好可以干平時顧不上的重要不緊急的事情，就索性貓在家里寫書，40 天時間里竟寫完兩本書近 30 萬字。本書聚焦培訓要出實效的策略和方法，解決“怎樣做培訓才更有效”的問題，另一本《上接戰(zhàn)略 下接績效：組織學習新范式》聚焦組織學習的戰(zhàn)略定位，解決“做什么培訓更有價值”的問題，兩本書自成套系。

本書內(nèi)容分為七章。

第一章探討培訓如何才能做到“上接戰(zhàn)略，下接績效”，討論了造成培訓效果不佳這一頑疾的根本原因，其中既有定位不準、職責不清的問題，也有從業(yè)者動力不足、能力不夠的問題，歸根結底，是要系統(tǒng)化思考新時代的組織能力提升應該如何改變的問題。在新的時代里，組織必須靈活高效地調(diào)整戰(zhàn)略才能適應快速多變的商業(yè)環(huán)境，而戰(zhàn)略的調(diào)整必然意味著保障戰(zhàn)略有效執(zhí)行的組織能力也要適應性調(diào)整，因此，只有把學習融入戰(zhàn)略制定、變革推進、業(yè)務開展、文化建設等工作場景中，才能真正做到上接戰(zhàn)略。同樣的道理，只有敢于直面實際問題的培訓內(nèi)容和做重在轉(zhuǎn)化的培訓，才能真正做到下接績效。

第二章探討的建構主義和第三章討論的行動學習是做“上接戰(zhàn)略，下接績效”培訓的重要基石。建構主義是基本信仰。每個人都有自己認知世界的地圖，知識是基于個體經(jīng)驗的主觀建構，學習是學習者將外來知識與自己已有知識經(jīng)驗結合的主動消化過程。因此，學生永遠是學習的主體，任何能力都是學生自己主動探索的結果，老師的作用無非是啟發(fā)學生富有成效地思考。學習的社會化也是建構主義的核心主張，課堂本質(zhì)上是為促進學習發(fā)生而臨時搭建的社會系統(tǒng)，同樣的內(nèi)容，不同的人學到會有不同的反應，同學們彼此交換各自的反應，能夠相互促進新知和自己舊知經(jīng)驗的結合。建構主義教學主張下的課程更敢于直面問題，更強調(diào)課堂的互動對話，更重視學生的吸收轉(zhuǎn)化，教學效果也能夠當堂檢驗。行動學習則是建構主義教學主張落地的基礎方法，其本質(zhì)是社會化的經(jīng)驗學習。第三章介紹了我對行動學習的五次認知迭代過程，每有理解升華，必有拓展應用。行動學習是能夠廣泛運用到方方面面的基礎原料，它作為一種基礎的工作方式，能夠運用到多種場景中。行動學習也非常值得作為基本工作技能在整個組織中推廣普及，推廣策略在本書中也做了討論。

第四章的五星教學和第五章的課程開發(fā)也是如影隨形的關系，五星教學如同演出，課程開發(fā)如同編劇。五星教學是有效的啟發(fā)思維、組織互動和促進轉(zhuǎn)化的教學框架。第四章介紹了我對五星教學的最新理解和應用，從認知心理學和教育心理學的角度深度剖析了五星教學的思想精髓和常見誤區(qū)。把握了思想精髓就能夠窮神知化地靈活運用。在五星教學的基礎上，我改進發(fā)展出更簡單、有效、易學習的三浪教學。值得一提的是，我對五星教學從最初小心翼翼地模仿到最后融會貫通地發(fā)展應用的過程，也是主動建構個人版本的理解，將通用理論轉(zhuǎn)化成自己獨到套路的學習過程的經(jīng)典實例。關于課程開發(fā)，我寫過《精品課程是怎樣煉成的》一書。在實踐中，我對課程開發(fā)也有過多次的認知迭代和應用升級，比如把課程開發(fā)理解為特殊的病構問題，對態(tài)度、知識、技能的教學策略也有了很大的升級，更加強調(diào)用敏捷迭代的方式快速把解決實際問題的經(jīng)驗萃取成課程、再在實踐中持續(xù)優(yōu)化的方式。還記得曾在《上接戰(zhàn)略 下接績效：培訓就該這樣搞》一書前言中寫道：建構主義 + 精品課程開發(fā) + 五星教學 + 行動學習 = 所向披靡。而今回顧，這個等式依然成立。建構主義是基本信仰，行動學習是基本方法。有問題沒有答案，就用行動學習的方式群策群力找答案；問題解決了，就從經(jīng)驗中萃取知識，開發(fā)成精品課程，再用五星教學授課，幫助學生吸收轉(zhuǎn)化。培訓工作不就這些事兒嗎？

若想更進一步，你也許會發(fā)現(xiàn)培訓的目的是讓人改變，而人的改變并非上一堂課就能實現(xiàn)的。人的有效改變是一個復雜的系統(tǒng)工程，要用學習項目的方式，用較長周期、多種手段系統(tǒng)化地促成。這就引出第六章的話題：學習項目的設計與開展。這一章介紹了我在多年實踐基礎上發(fā)展的從知到行的螺旋迭代循環(huán)模型。不能形成有效的閉環(huán)是培訓沒有效果的深層次原因，而學習項目就是要系統(tǒng)化地整合理論學習、社會學習和經(jīng)驗學習三種學習方式，用多種手段幫助學生建立從知到行的閉環(huán)。本章列舉了幾個我親自操刀的學習項目，有快速入模的新員工培養(yǎng)、以用促學的復盤師培養(yǎng)、以戰(zhàn)代訓的客戶經(jīng)理培養(yǎng)，以及立體精進的高管進化培養(yǎng)項目。這些經(jīng)過實踐驗證的學習項目可以作為基礎模板，學習項目設計者只要能夠依葫蘆畫瓢，效果也會很好。

第七章介紹了內(nèi)訓師的培養(yǎng)。我堅持認為，企業(yè)大學要不遺余力地培養(yǎng)內(nèi)訓師，內(nèi)訓師的水平?jīng)Q定了企業(yè)大學的辦學水平。本章也是用解決問題的思路展開，一開始就介紹了內(nèi)訓師的成長階梯，以方便內(nèi)訓師評估自己的現(xiàn)狀和確定未來成長的目標；繼而介紹了內(nèi)訓師必備的知識、能力和狀態(tài)；最后介紹了內(nèi)訓師如何綜合運用理論學習、社會學習和經(jīng)驗學習方式，把自己塑造成有獨特風格的專家型導師。在本章的最后有一個案例，詳細介紹了我開班六期的專家型導師訓練營學習項目的設計方案。

本書所涉內(nèi)容都是我在教學實踐中最高頻使用的知識和方法，也是我的專家型導師班所授內(nèi)容的大部分。感謝曾經(jīng)來到我的課堂上同修的同行們對本書熱情洋溢的推薦。感謝我的團隊和家人對我工作一如既往的支持。感謝時代光華的任宏博先生和太井玉女士在本書出版過程中的支持。論寫書，我是比較高產(chǎn)的，因為我喜歡用輸出的方式倒逼自己轉(zhuǎn)化，寫書也是重要的學習方式，每一本書都只代表寫書那個當下的認知水平，書和課一樣都要與時俱進地迭代。如果你要問我的哪一本書寫得最好，我想答案永遠都是：下一本。認真走過的人生沒有彎路，努力走過的人生沒有遺憾。倉促成書中難免錯誤與不足，卻恰恰給讀者留下批評和探討的空間。我更渴望與讀者朋友們建立良性互動，大家可以通過我的公眾號“田俊國講壇”給我留言，讓我們一起在實踐中持續(xù)發(fā)展更好的方法，讓培訓真正落地。

田俊國

2020 年 7 月于北京