運(yùn)營(yíng)篇
第 1 章 多快好省：如何在成立公司時(shí)節(jié)省資金 002
1.1 公司注冊(cè)找代理注冊(cè)機(jī)構(gòu) 002
1.2 財(cái)務(wù)找代理記賬機(jī)構(gòu) 005
1.3 場(chǎng)地：非中心/租工位/遠(yuǎn)程辦公 007
1.4 辦公租房：如何議價(jià)，如何簽?zāi)晗?008
1.5 辦公用品/設(shè)備：二手/租 011

第 2 章 收割流量：如何快速?gòu)男袠I(yè)“小白”到高手 013
2.1 流量入口：無(wú)社群，不社交 013
2.2 建聯(lián)盟：聚集更多流量 015
2.3 去對(duì)方公司拜訪 017
2.4 組織行業(yè)聚會(huì) 019
2.5 三盯：盯同行、盯伙伴、盯上游 022

第 3 章 模仿式創(chuàng)新：如何尋找客戶，如何見(jiàn)想見(jiàn)的人 026
3.1 深坑：有橋不走，摸石頭過(guò)河 026
3.2 模仿同行：如何有邏輯地研究同行 027
3.3 引薦：以信任為媒，以情感為線 029
3.4 你與關(guān)鍵客戶之間差了六個(gè)人 031
3.5 大網(wǎng)絡(luò)渠道 032

第 4 章 新公司法則：如何做新公司與老公司差異化 034
4.1 沒(méi)有所謂的事實(shí)，認(rèn)知即事實(shí) 034
4.2 品類：新物種的起源 035
4.3 變異：差異化定位 036
4.4 創(chuàng)新品類：重新定義細(xì)分領(lǐng)域 038
4.5 語(yǔ)言釘：一詞定位，占據(jù)第一 042
4.6 視覺(jué)錘：視覺(jué)鮮明，極簡(jiǎn)錨定 043

第 5 章 產(chǎn)品輕奢化：挖掘價(jià)值洼地，給出高價(jià)的道理 046
5.1 建立產(chǎn)品認(rèn)知 046
5.2 相對(duì)價(jià)格很貴，絕對(duì)價(jià)格卻不高 048
5.3 比普通更講究，比奢華更自由 049
5.4 情懷加身，產(chǎn)品IP化 050
5.5 講價(jià)值，不如講故事 053
5.6 品牌溢價(jià)，讓客戶為價(jià)值買單 057

第 6 章 信任營(yíng)銷：使產(chǎn)品快速讓客戶接受的方法 060
6.1 西納特拉測(cè)試：展示產(chǎn)品在某些極端情景下的性能 060
6.2 可見(jiàn)效應(yīng)：逆向運(yùn)用可獲得性偏見(jiàn) 062
6.3 體驗(yàn)至上：讓客戶身臨其境 063
6.4 價(jià)格標(biāo)簽：以質(zhì)量為先導(dǎo) 064
6.5 產(chǎn)地標(biāo)簽：突出其獨(dú)特性 065
6.6 逆向營(yíng)銷：技巧性的坦誠(chéng)更易獲得信任 067
6.7 權(quán)威力量：用背書傳遞信任 068

第 7 章 財(cái)務(wù)關(guān)鍵詞：虧的明白，賺的清楚 070
7.1 權(quán)責(zé)發(fā)生制 070
7.2 應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款 071
7.3 應(yīng)付與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) 072
7.4 資本支出、資本成本 073
7.5 成本收益分析、流動(dòng)比率 075
7.6 直接成本、間接成本、固定成本 075
7.7 財(cái)務(wù)杠桿、投資資本、實(shí)繳股本 076
7.8 財(cái)務(wù)報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表 078
7.9 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、賬面價(jià)值、預(yù)算編制 083
7.10 銷售毛利、成本、經(jīng)濟(jì)增加值 085
7.11 固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn) 086
7.12 銷售回報(bào)率、資產(chǎn)回報(bào)率、投資回報(bào)率 088

第 8 章 合理節(jié)稅：不偷稅、不漏稅的節(jié)稅方法 091
8.1 技術(shù)入股節(jié)稅法、電子商務(wù)省稅法 091
8.2 租賃辦公場(chǎng)地節(jié)稅法 093
8.3 不發(fā)補(bǔ)貼發(fā)雙薪節(jié)稅法 094
8.4 重設(shè)流程節(jié)稅法、先分后賣節(jié)稅法 095
8.5 合同不可輕易作廢 097
8.6 公益捐贈(zèng)節(jié)稅法、意外損失可節(jié)稅 098
8.7 適用稅率看進(jìn)項(xiàng) 101
8.8 預(yù)收賬款是否要繳稅 103
8.9 壞賬可納入支出成本 104
8.10 多拿進(jìn)項(xiàng)多抵扣、贈(zèng)送禮品有技巧 105
8.11 財(cái)務(wù)離職，按時(shí)申報(bào) 108
8.12 多溝通，可減少罰款的可能性 109

管理篇
第 9 章 招聘：如何做傻瓜化招聘 112
9.1 選規(guī)模大、專業(yè)型招聘網(wǎng)站 112
9.2 如何激發(fā)員工自主推薦人才 113
9.3 崗位內(nèi)容描述，找到適合的應(yīng)聘者 116
9.4 快速篩選簡(jiǎn)歷 119
9.5 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)方法 123
9.6 初試、復(fù)試流程 126
9.7 面試者篩選 127
9.8 面試者期望值過(guò)高處理辦法 129
9.9 入職協(xié)議與勞務(wù)合同簽訂 130

第 10 章 培訓(xùn)考核：提升復(fù)制力，考核數(shù)據(jù)化 138
10.1 知識(shí)性培訓(xùn) 138
10.2 快速熟悉工作流程 140
10.3 淘汰機(jī)制 142
10.4 目標(biāo)管理法 144
10.5 MBO培訓(xùn)考核法 147
10.6 行為錨定考核法 148
10.7 KPI考核法 150
10.8 如何利用平衡計(jì)分卡進(jìn)行考核 151
10.9 員工培訓(xùn)效果評(píng)估表模板 154
10.10 績(jī)效考核 157

第 11 章 薪酬激勵(lì)：提升效率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng) 160
11.1 薪資構(gòu)成 160
11.2 工資制度設(shè)計(jì)+級(jí)差薪資 163
11.3 激勵(lì)機(jī)制 168
11.4 漲薪幅度設(shè)置 171
11.5 如何對(duì)待特殊人才 172
11.6 中長(zhǎng)期激勵(lì) 175
11.7 薪酬?duì)幾h處理 178

第 12 章 離職交接：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少?zèng)_突 181
12.1 離職的流程設(shè)計(jì) 181
12.2 員工離職要三不：不批評(píng)、不指責(zé)、不計(jì)較 183
12.3 為什么說(shuō)員工離職，至少在 30天前提出 184
12.4 已批準(zhǔn)離職的員工，如何管理到最后一天 185
12.5 僅僅交接工作，就批準(zhǔn)離職的5種風(fēng)險(xiǎn) 187
12.6 跳槽型離職員工的處理辦法 188
12.7 事假型離職員工的處理辦法 190
12.8 創(chuàng)業(yè)型離職員工的處理辦法 191
12.9 不辭而別員工的解決辦法 192
12.10 帶業(yè)務(wù)離職員工的解決辦法 193

第 13 章 現(xiàn)金流管理：死亡螺旋時(shí)的解決辦法 195
13.1 死亡螺旋：一月不如一月，進(jìn)入死亡的下旋 195
13.2 警戒線、生存線、死亡線 196
13.3 壓縮固定成本，減少浮動(dòng)成本 199
13.4 錢是算出來(lái)的，每天與自己算賬 200
13.5 加強(qiáng)公司現(xiàn)金流管理 203

附錄 206
附錄1 《中華人民共和國(guó)公司法》核心摘要 206
附錄2 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》核心摘要 207
附錄3 《中華人民共和國(guó)合同法》核心摘要 209
附錄4 《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》核心摘要 211