第 1 章 電商數(shù)據分析的基礎知識 1.1　認識電商數(shù)據分析 1.1.1　與電商數(shù)據分析相關的常用術語 1.1.2　分類了解電商相關數(shù)據 1.1.3　數(shù)據分析在電商行業(yè)中的作用 1.2　數(shù)據分析的思維和基本流程 1.2.1　數(shù)據分析的思維 1.2.2　數(shù)據分析的基本流程 1.3　電商數(shù)據分析常用方法 1.3.1　細分分析法 1.3.2　對比分析法 1.3.3　AB 測試法 1.3.4　漏斗分析法 1.3.5　類聚分析法 1.4　撰寫數(shù)據分析報告 1.4.1　認識數(shù)據分析報告 1.4.2　數(shù)據分析報告的原則 1.4.3　寫作數(shù)據分析報告的基本要點 第 2　章 行業(yè)數(shù)據分析 2.1　行業(yè)容量與趨勢分析 2.1.1　根據數(shù)據平臺分析行業(yè)趨勢 2.1.2　行業(yè)大盤與細分市場容量分析 2.1.3　行業(yè)數(shù)據趨勢分析 2.2　行業(yè)競爭環(huán)境分析 2.2.1　行業(yè)需求分析 2.2.2　行業(yè)商家分析 2.2.3　市場競爭規(guī)律分析 2.3　從行業(yè)中找到藍海市場 2.4　數(shù)據化分析女裝行業(yè)的市場趨勢 第3　章 產品數(shù)據分析 3.1　產品數(shù)據分析的意義 3.1.1　以銷量數(shù)據把握店鋪情況 3.1.2　以關鍵數(shù)據指標分析問題 3.1.3　以核心數(shù)據指標解決問題 3.2　收集產品數(shù)據源的方法 3.2.1　行業(yè)數(shù)據源采集法 3.2.2　專業(yè)軟件數(shù)據源采集法 3.3　產品數(shù)據化分析的基本流程 3.3.1　明確分析目標 3.3.2　分析數(shù)據源 3.3.3　展示分析結果 3.3.4　撰寫診斷報告 3.4　產品多維度數(shù)據化分析 3.4.1　從客戶的角度分析 3.4.2　從產品的角度分析 3.4.3　從時間的角度分析 3.4.4　從地域的角度分析 3.5　利用數(shù)據分析挖掘店鋪中的潛在爆款商品 3.5.1　潛在爆款商品的基本要素 3.5.2　從市場容量開始分析 3.5.3　分析產品銷售趨勢 3.6　競品分析 3.6.1　競品分析的主要內容 3.6.2　競品數(shù)據分析 第4　章 店鋪數(shù)據化運營 4.1　認識店鋪運營相關數(shù)據 4.2　店鋪流量分析 4.2.1　搜索流量 4.2.2　推廣流量 4.2.3　其他流量 4.3　店鋪訪客分析 4.3.1　訪客來源渠道分析 4.3.2　訪客人群畫像分析 4.4　店鋪客單價分析 4.5　商品上下架最佳時間分析 4.5.1　最佳上架日期分析 4.5.2　最佳上架時段分析 4.6　店鋪轉化率分析 4.6.1　影響轉化率的因素 4.6.2　客服數(shù)據分析 4.6.3　頁面數(shù)據分析 4.6.4　評價數(shù)據分析 第5　章 客戶數(shù)據分析 5.1　客戶數(shù)據的價值 5.1.1　客戶基本信息價值 5.1.2　客戶行為數(shù)據價值 5.1.3　客戶標簽價值 5.2　客戶生命周期分析 5.2.1　客戶最近消費時間分析 5.2.2　客戶購買間隔時長分析 5.3　基于RFM 的客戶價值分析模型 5.3.1　RFM 模型介紹 5.3.2　RFM 模型分析方法 5.3.3　RFM 模型客戶細分方法 5.4　利用RFM 模型分析電商客戶價值 5.4.1　分析思路 5.4.2　數(shù)據預處理 5.4.3　數(shù)據多維度分析 5.4.4　數(shù)據結果呈現(xiàn) 第6　章 競爭對手數(shù)據分析 6.1　了解自己 6.2　確定競爭對手 6.2.1　搜索競爭對手 6.2.2　精確定位競爭對手 6.3　獲取競爭對手數(shù)據 6.3.1　了解競爭對手的重要數(shù)據 6.3.2　獲取競爭對手數(shù)據的渠道和工具 6.3.3　收集競爭對手資料 6.3.4　整理競爭對手數(shù)據 6.4　實戰(zhàn)操作：競爭對手的數(shù)據分析 6.4.1　競爭對手產品策略分析 6.4.2　競爭對手渠道策略分析 6.4.3　競爭對手價格策略分析 6.4.4　競爭對手營銷策略分析 6.4.5　競爭對手服務質量分析 6.4.6　競爭對手分析報告 第7　章 庫存周轉率 7.1　認識庫存的重要數(shù)據指標 7.1.1　庫存數(shù)據分析 7.1.2　動銷率 7.1.3　滯銷率 7.2　商品庫存信息數(shù)據采集與分析 7.2.1　采集商品庫存數(shù)據 7.2.2　分析商品庫存數(shù)據 7.3　根據數(shù)據優(yōu)化店鋪庫存 7.3.1　分析庫存周期 7.3.2　分析行業(yè)變化 7.3.3　分析產品變化 7.3.4　根據數(shù)據精準補貨 第8　章 財務數(shù)據分析 8.1　影響網店盈利的因素 8.2　電商企業(yè)的成本構成 8.2.1　平臺成本 8.2.2　運營成本 8.2.3　貨品成本 8.2.4　人員成本 8.3　電商成本核算 8.3.1　成本核算公式 8.3.2　成本核算公式的運用 8.4　電商成本分析 8.4.1　運營成本的控制 8.4.2　貨品成本的控制 8.4.3　人力成本的控制 8.5　網店利潤預測與分析 8.5.1　線性預測法 8.5.2　指數(shù)預測法 8.5.3　圖表預測法 8.6　使用Excel 制作網店財務表格 8.6.1　制作網店進銷存管理表 8.6.2　熱銷商品利潤統(tǒng)計表的制作 8.7　利用數(shù)據進行網店利潤的規(guī)劃 8.7.1　減少推廣成本 8.7.2　創(chuàng)建規(guī)劃求解報告