風景如畫的阿倫黛爾王國住著兩位可愛美麗的小公主——艾莎和安娜。艾莎天生擁有制造冰雪的魔法，隨著年齡的增長，她的魔法越來越強，一次玩鬧她的魔法險些奪走安娜的生命。為此國王緊閉宮門，也中斷了兩姐妹的聯(lián)系。不料一場海難奪走了國王和王后的生命，三年后艾莎到了加冕的年齡，各國王公齊來祝賀。艾莎戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯恐被人識破她隱藏了多年的秘密。然而當聽說安娜將要和初次見面的南艾爾斯王子漢斯結(jié)婚時，她依然情緒失控露出了馬腳。她逃到山中，構(gòu)建了自己的冰雪王國，而阿倫黛爾卻陷入可怕的寒冷之中……