中國的商業(yè)源起于先秦時(shí)期的商國。自商業(yè)活動出現(xiàn)之日起，它就始終圍繞著一個本質(zhì)：價(jià)值交換。即便是對于今時(shí)數(shù)量、體量巨大的現(xiàn)代企業(yè)而言，是否能夠獲得商業(yè)成功，仍然取決于企業(yè)是否能夠創(chuàng)造出符合市場期望的價(jià)值，順利完成價(jià)值交換活動。為此，企業(yè)必須有效突破那些可能妨礙企業(yè)順利經(jīng)營的困境。
為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，企業(yè)必須加強(qiáng)對以下九個關(guān)鍵詞的把控：（1）商業(yè)盈利模式；（2）核心競爭力；（3）市場響應(yīng)速度；（4）合作互聯(lián)；（5）創(chuàng)新；（6）品牌塑造；（7）領(lǐng)導(dǎo)能力；（8）執(zhí)行能力；（9）人才優(yōu)勢。本書的整體框架體系也是據(jù)此建構(gòu)起來的。
（1）商業(yè)盈利模式。商業(yè)盈利模式?jīng)Q定企業(yè)以什么方式組織價(jià)值交換活動，讓客戶愿意長期購買其產(chǎn)品或服務(wù)，要想實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，這是需要最先明確的主題。
（2）核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)制勝于市場的決定性因素。一個沒有核心競爭力的企業(yè)，在處于風(fēng)口時(shí)可以勉強(qiáng)迎風(fēng)低飛；但在如今的時(shí)代環(huán)境下，這樣的企業(yè)則會快速消亡。
（3）市場響應(yīng)速度。在如今這個時(shí)代里，幾乎所有企業(yè)都在比拼速度。企業(yè)唯有火速推出滿足客戶需求的商品，并進(jìn)行持續(xù)的迭代升級，才能讓自身產(chǎn)品長期占據(jù)市場制高點(diǎn)。
（4）合作互聯(lián)。商業(yè)不是依靠一己之力就能完成的。在大商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)需要以開放合作的態(tài)度，與更多商業(yè)主體建立良好的聯(lián)系，以此得到更強(qiáng)大的合力效果。
（5）創(chuàng)新。隨著時(shí)代的變化，客戶需求越來越多樣化，他們希望看到企業(yè)供給更多與眾不同的商品。這便要求企業(yè)必須具有創(chuàng)新思維，不能停止各種創(chuàng)新活動。
（6）品牌塑造。品牌代表著企業(yè)在某一個行業(yè)之中不可撼動的地位與強(qiáng)大優(yōu)勢，也是企業(yè)的至高榮譽(yù)。如果在標(biāo)簽的支撐之下，企業(yè)的產(chǎn)品表現(xiàn)足夠優(yōu)秀，那么企業(yè)便可借助品牌標(biāo)簽來實(shí)現(xiàn)獲利。
（7）領(lǐng)導(dǎo)能力。如果企業(yè)是一艘大船，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者便是船上的掌舵者。企業(yè)需要他們來引領(lǐng)，為企業(yè)把握未來趨勢，瞄準(zhǔn)行動方向，以此確保企業(yè)能夠始終在一條正確的道路上前行。
（8）執(zhí)行能力。企業(yè)的整體執(zhí)行力是商業(yè)實(shí)現(xiàn)的直接保障。如果企業(yè)個體的專業(yè)能力不足、約束失當(dāng)、行為打折扣等，那么企業(yè)縱然做好了前沿、高端的上層設(shè)計(jì)，一切也不過是空中樓閣。所以，執(zhí)行力必須作為企業(yè)的關(guān)鍵把控點(diǎn)。
（9）人才優(yōu)勢。得人才者得天下。對于企業(yè)而言，要擁有足夠多的優(yōu)秀人才，形成足以碾壓競爭對手的強(qiáng)悍優(yōu)勢；同時(shí)要將這些人才聚集起來打造成一個事業(yè)共同體，人盡其才，合而發(fā)力，共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。
衷心希望本書能夠?qū)ψx者朋友們有所啟發(fā)，能幫助大家形成一種更開放、更系統(tǒng)的思維模式，讓大家愿意采取一種更有活力的企業(yè)運(yùn)作模式，去推動現(xiàn)代商業(yè)模式的成功運(yùn)作。
筆者在書稿的創(chuàng)作過程中，獲得了眾多管理同行的幫助，在此表示感謝！因經(jīng)驗(yàn)有限，書中可能存在需要進(jìn)一步推敲的觀點(diǎn)和見解，亦懇請讀者朋友們不吝指正。
第一章??聚焦商業(yè)模式，積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)化，保障穩(wěn)定經(jīng)營
一、鎖定核心驅(qū)動力，設(shè)計(jì)新型盈利模式，開啟商業(yè)之窗 / 2
二、把握客戶需求，實(shí)施商業(yè)轉(zhuǎn)化，打造價(jià)值載體 / 6
三、打造高收益組織，保持現(xiàn)金穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營 / 10
四、平衡利潤獲取與社會責(zé)任，得人心者得天下 / 13
第二章??瞄準(zhǔn)目標(biāo)，打造核心競爭力，實(shí)現(xiàn)市場制勝
一、構(gòu)筑堅(jiān)固的競爭壁壘，敢于顛覆與重建 / 18
二、以持續(xù)的高質(zhì)量輸出，驅(qū)動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展 / 23
三、聚焦客戶滿意度，強(qiáng)化客戶黏性，實(shí)現(xiàn)零客戶變動 / 27
四、多渠道模式高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)圓滿的商業(yè)閉環(huán) / 32
第三章??面向市場，優(yōu)化支持模式，打造快速響應(yīng)力
一、唯快不破，快速設(shè)計(jì)與迭代，迅速搶占市場制高點(diǎn) / 38
二、以市場需求驅(qū)動，打造端到端流程，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng) / 44
三、精簡組織層級，高效協(xié)同，優(yōu)化系統(tǒng)支持模式 / 49
四、優(yōu)化工作排序，加快工作節(jié)奏，推行高效工作法 / 54
第四章??正道經(jīng)營，優(yōu)化合作，掌控互聯(lián)之道
一、蹈行正道，差異化經(jīng)營，打造穩(wěn)健的經(jīng)營業(yè)態(tài) / 64
二、開放合作，不單打獨(dú)斗，打造多贏模式 / 69
三、多角度整合資源，吸納客戶加入企業(yè)建設(shè)中來 / 74
四、敢于跨界思考，推進(jìn)跨界融合，打造系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境 / 80
第五章??以創(chuàng)新思維推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，打造獨(dú)特的商業(yè)優(yōu)勢
一、聚焦創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新為企業(yè)打上閃亮標(biāo)簽 / 86
二、把控創(chuàng)新程度，避免過度創(chuàng)新，保證商業(yè)實(shí)現(xiàn) / 92
三、擺脫粗放狀態(tài)，創(chuàng)造極致產(chǎn)品，引爆市場銷售端 / 97
四、設(shè)想極端條件，將意外轉(zhuǎn)為機(jī)會，夯實(shí)創(chuàng)新力量 / 102
第六章??夯實(shí)品牌，強(qiáng)勢營銷，圈出自己的一席之地
一、獨(dú)樹一幟，找準(zhǔn)品牌特色，制勝巨頭之爭 / 108
二、立足本土，面向全球，深度拓展品牌覆蓋范圍 / 113
三、因應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展特征，把握口碑營銷的紅利期 / 119
四、與時(shí)俱進(jìn)，優(yōu)化品牌內(nèi)涵，應(yīng)對持續(xù)性世界挑戰(zhàn) / 124
第七章??高瞻遠(yuǎn)矚，理性風(fēng)控與決策，呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范
一、把握未來趨勢，設(shè)計(jì)科學(xué)戰(zhàn)略，推動目標(biāo)落地 / 130
二、端正對待風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，掌握企業(yè)現(xiàn)狀，理性把控和管理風(fēng)險(xiǎn) / 136
三、著眼全局，民主決策，進(jìn)行必要的決策取舍 / 141
四、犧牲小我，以身作則，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用 / 150
第八章??自我約束，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，持續(xù)提升個體執(zhí)行力
一、以制度強(qiáng)化約束效果，以規(guī)矩維系企業(yè)方圓 / 154
二、保證領(lǐng)域聚焦，以高專業(yè)度彰顯企業(yè)實(shí)力 / 158
三、以標(biāo)準(zhǔn)為據(jù)，不打折扣，保證工作落實(shí)效果 / 163
四、達(dá)者為師，自主學(xué)習(xí)，以員工進(jìn)步助推企業(yè)晉級 / 169
第九章??人盡其才，打造事業(yè)共同體，共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功
一、以企業(yè)事業(yè)為個體事業(yè)，共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功 / 176
二、知人善用，人盡其才，充分發(fā)揮個體價(jià)值 / 181
三、給予員工關(guān)懷、認(rèn)可和贊美，提升工作動力 / 185
四、激活內(nèi)部氛圍，使企業(yè)上下長期保持活力 / 189
后 記 / 196
參考書目 / 197
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