筆者深感社區(qū)團(tuán)購對(duì)中國零售業(yè)的意義重大，自2018年起以綿薄之力推動(dòng)連鎖店上馬社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目。迄今已有幸參與了一百多家連鎖店的社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目。這些機(jī)構(gòu)在實(shí)際業(yè)務(wù)中遇到了各種各樣的問題、想了各種各樣的辦法、做了各種各樣的嘗試。他們在這個(gè)過程中形成的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)行業(yè)有參考意義，應(yīng)該被整理和傳播。本書的目標(biāo)是幫助連鎖實(shí)體店的決策者和管理者認(rèn)清社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，掌握開展該業(yè)務(wù)的基本方法。社區(qū)團(tuán)購正在成為繼線下到店業(yè)務(wù)、電商到家業(yè)務(wù)之后的第三個(gè)重要的零售形態(tài)。本書內(nèi)容基于作者服務(wù)的一百多家開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的連鎖店的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，從商品組織、配送交付、顧客運(yùn)營等主要方面闡述了開展該業(yè)務(wù)的注意要點(diǎn)、常見問題，可以作為連鎖店開展該業(yè)務(wù)的指導(dǎo)手冊使用。