項目一 籌建股份有限公司
任務(wù)一 投資分析
任務(wù)二 資金籌集
任務(wù)三 股東分紅

項目二 搭建組織管理架構(gòu)
任務(wù)一 確定組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)
任務(wù)二 招聘員工
任務(wù)三 培訓(xùn)員工
任務(wù)四 評估與考核員工

項目三 營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)
任務(wù)一 愛心訓(xùn)練
任務(wù)二 誠信訓(xùn)練
任務(wù)三 心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練
任務(wù)四 職業(yè)自信心訓(xùn)練

項目四 營業(yè)員服務(wù)禮儀
任務(wù)一 認(rèn)識營業(yè)員儀容儀表
任務(wù)二 營業(yè)員儀容儀表訓(xùn)練
任務(wù)三 營業(yè)員儀態(tài)禮儀訓(xùn)練
任務(wù)四 營業(yè)員表情禮儀訓(xùn)練

項目五 營業(yè)員語言溝通
任務(wù)一 營業(yè)員禮貌用語訓(xùn)練
任務(wù)二 營業(yè)員語言溝通技巧訓(xùn)練
任務(wù)三 營業(yè)員口語訓(xùn)練

項目六 營業(yè)員商品介紹
任務(wù)一 尋找客戶需要
任務(wù)二 營業(yè)員商品介紹訓(xùn)練

項目七 營業(yè)員處理顧客異議
任務(wù)一 認(rèn)識顧客異議的類型
任務(wù)二 營業(yè)員處理顧客異議訓(xùn)練

項目八 營業(yè)員商品成交方法與售后服務(wù)
任務(wù)一 營業(yè)員商品成交方法訓(xùn)練
任務(wù)二 售后服務(wù)訓(xùn)練

項目九 商品進(jìn)出庫管理
任務(wù)一 商品采購實(shí)訓(xùn)
任務(wù)二 進(jìn)出庫管理實(shí)訓(xùn)
任務(wù)三 商品陳列實(shí)訓(xùn)
任務(wù)四 商品盤點(diǎn)實(shí)訓(xùn)

項目十 超市財務(wù)管理
任務(wù)一 超市收銀實(shí)訓(xùn)
任務(wù)二 賬務(wù)建賬與崗位分工
任務(wù)三 超市主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算
任務(wù)四 其它日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算