第 1 模塊　找生意（尋找生意）—發(fā)現(xiàn)（創(chuàng)造）消費(fèi)需求
項(xiàng)目 1　市場(chǎng)營(yíng)銷........................................3
1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵........................4
1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷理念............................7
1.3　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷發(fā)展..........11
1.4　顧客讓渡價(jià)值..........................17
【思考與應(yīng)用】...................................23
項(xiàng)目 2　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析.....................27
2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境..........................28
2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析..................40
2.3　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析..............48
【思考與應(yīng)用】...................................54
項(xiàng)目 3　購(gòu)買者行為分析.........................57
3.1　消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析......58
3.2　組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析..........69
【思考與應(yīng)用】...................................76
項(xiàng)目 4　目標(biāo)市場(chǎng)選擇.............................79
4.1　市場(chǎng)細(xì)分..................................80
4.2　目標(biāo)市場(chǎng)選擇..........................86
4.3　市場(chǎng)定位..................................92
【思考與應(yīng)用】.................................100
第 2 模塊　做生意（經(jīng)營(yíng)生意）——滿足消費(fèi)需求
項(xiàng)目 5　產(chǎn)品策略....................................105
5.1　產(chǎn)品組合................................106
5.2　產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)........................................113
5.3　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)....................125
5.4　品牌策略與包裝策略............128
【思考與應(yīng)用】.................................133
項(xiàng)目 6　定價(jià)策略....................................136
6.1　選擇定價(jià)目標(biāo)與分析影響定價(jià)的因素.............................137
6.2　定價(jià)的程序與定價(jià)的方法....140
6.3　定價(jià)策略................................144
6.4　價(jià)格調(diào)整................................148
【思考與應(yīng)用】.................................155
項(xiàng)目 7　分銷策略....................................159
7.1　分銷渠道的功能與類型........160
7.2　中間商渠道............................162
7.3　電子商務(wù)渠道........................167
7.4　分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理........172
7.5　物流與供應(yīng)鏈的管理............181
【思考與應(yīng)用】.................................185
項(xiàng)目 8　促銷策略....................................189
8.1　人員推銷................................190
8.2　廣告策略................................199
8.3　營(yíng)業(yè)推廣................................203
8.4　公共關(guān)系................................208
8.5　網(wǎng)絡(luò)促銷................................212
【思考與應(yīng)用】.................................220
第 3 模塊　管生意（管理生意）——管理消費(fèi)需求
項(xiàng)目 9　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略...........................227
9.1　市場(chǎng)營(yíng)銷管理........................228
9.2　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略........................230
9.3　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略........................239
【思考與應(yīng)用】.................................247
項(xiàng)目 10　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制.........................................250
10.1　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃......................251
10.2　市場(chǎng)營(yíng)銷組織......................253
10.3　市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施......................261
10.4　市場(chǎng)營(yíng)銷控制......................264
【思考與應(yīng)用】.................................271
附錄...........................................................274
參考文獻(xiàn)...................................................278