前言
第1章　技術接受模型：用戶、環(huán)境、時間和系統(tǒng)因素的交互影響　/ 1
1.1　TAM理論演變及評述　/ 2
1.2　TAM在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 5
1.2.1　用戶特征在TAM中的作用研究　/ 5
1.2.2　環(huán)境因素在TAM中的作用研究　/ 9
1.2.3　TAM在用戶使用行為生命周期中的應用研究　/ 10
1.2.4　系統(tǒng)差異在TAM中的作用研究　/ 12
1.3　結論與展望　/ 15
1.3.1　結論　/ 15
1.3.2　展望　/ 16
第2章　交互記憶系統(tǒng)及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 18
2.1　TMS理論演進及評述　/ 19
2.2　TMS在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 20
2.2.1　TMS對團隊績效的影響　/ 20
2.2.2　TMS對知識整合的影響　/ 23
2.3　結論與展望　/ 27
2.3.1　結論　/ 27
2.3.2　展望　/ 28
第3章　期望確認理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 30
3.1　期望確認理論的演化　/ 32
3.2　期望確認理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 34
3.2.1　以確認后階段為核心的適應性研究　/ 34
3.2.2　納入確認前階段的延伸性研究　/ 41
3.3　結論與展望　/ 45
第4章　印象管理理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 46
4.1　印象管理理論的起源及演進　/ 48
4.2　印象管理理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 48
4.2.1　印象管理的策略研究　/ 49
4.2.2　印象管理的影響因素研究　/ 51
4.2.3　印象管理對員工關系和工作績效的影響研究　/ 53
4.2.4　印象管理對用戶在線參與意愿的影響研究　/ 53
4.3　結論與展望　/ 54
第5章　社會資本理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 56
5.1　社會資本理論的歷史演進和理論解讀　/ 57
5.1.1　微觀層次取向研究　/ 58
5.1.2　中觀層次取向研究　/ 58
5.1.3　宏觀層次取向研究　/ 59
5.2　社會資本理論的分類研究　/ 59
5.2.1　內容維度研究　/ 60
5.2.2　關系強度研究　/ 60
5.2.3　關系類型研究　/ 62
5.3　社會資本理論的測度研究　/ 62
5.3.1　線下環(huán)境的測度研究　/ 63
5.3.2　信息系統(tǒng)領域的測度研究　/ 63
5.4　社會資本理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 66
5.4.1　技術與信息系統(tǒng)使用研究　/ 67
5.4.2　在線參與研究　/ 70
5.4.3　知識管理研究　/ 72
5.4.4　表現(xiàn)績效研究　/ 74
5.5　結論與展望　/ 75
第6章　沉浸理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 77
6.1　沉浸理論的起源及其演化　/ 78
6.1.1　沉浸理論的起源　/ 78
6.1.2　沉浸理論的演化　/ 79
6.2　沉浸理論在信息系統(tǒng)領域的應用研究　/ 80
6.2.1　沉浸的量度指標研究　/ 80
6.2.2　影響沉浸的因素研究　/ 84
6.2.3　沉浸體驗對用戶使用行為和購買行為的影響研究　/ 87
6.2.4　沉浸體驗對用戶使用信息系統(tǒng)績效的影響研究　/ 90
6.2.5　沉浸引發(fā)的互聯(lián)網問題性使用研究　/ 91
6.3　結論與展望　/ 93
第7章　結構洞理論及其在社交網絡研究領域的應用與展望　/ 95
7.1　結構洞理論的演化　/ 96
7.2　結構洞理論及其在社交網絡研究中的應用進展　/ 97
7.2.1　結構洞對用戶在線參與效果的影響研究　/ 98
7.2.2　結構洞對個體表現(xiàn)績效的影響研究　/ 101
7.2.3　基于結構洞的信息傳播關鍵主體識別研究　/ 103
7.2.4　結構洞測度指標與算法研究　/ 105
7.3　結論與展望　/ 108
第8章　資源依賴理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 110
8.1　RDT的起源及演化　/ 111
8.1.1　RDT的起源　/ 111
8.1.2　RDT的演化　/ 112
8.2　RDT在信息系統(tǒng)領域的應用進展　/ 113
8.2.1　基于RDT的信息技術對組織影響的應用研究　/ 113
8.2.2　基于RDT的信息系統(tǒng)采納的影響因素研究　/ 116
8.2.3　基于RDT的信息共享的影響因素研究　/ 117
8.3　結論與展望　/ 119
第9章　理性行為理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 121
9.1　TRA的起源與演變　/ 122
9.1.1　TRA的起源　/ 122
9.1.2　TRA的演變　/ 124
9.2　TRA在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 125
9.2.1　TRA在信息系統(tǒng)采納研究方面的應用　/ 125
9.2.2　TRA在網絡平臺及信息服務使用研究方面的應用　/ 128
9.2.3　TRA在用戶信息披露和共享研究方面的應用　/ 131
9.2.4　TRA在信息系統(tǒng)開發(fā)、評價研究方面的應用　/ 133
9.3　結論與展望　/ 134
第10章　計劃行為理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 136
10.1　TPB的起源與演變　/ 137
10.1.1　TPB的起源　/ 137
10.1.2　TPB的演變　/ 139
10.2　TPB在信息系統(tǒng)研究中的應用進展　/ 139
10.2.1　TPB在信息系統(tǒng)、技術及服務采納研究方面的應用　/ 139
10.2.2　TPB在在線學習意愿及行為研究方面的應用　/ 146
10.2.3　TPB在信息安全/隱私/倫理研究方面的應用　/ 148
10.3　結論與展望　/ 149
第11章　社會臨場感理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 152
11.1　社會臨場感理論及其應用的演化　/ 153
11.1.1　社會臨場感理論的起源與演化　/ 153
11.1.2　社會臨場感理論的主要應用領域　/ 154
11.2　社會臨場感理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 155
11.2.1　社會臨場感的影響因素研究　/ 155
11.2.2　社會臨場感對學習績效的影響研究　/ 156
11.2.3　社會臨場感在系統(tǒng)設計中的應用研究　/ 159
11.2.4　社會臨場感對群體行為的影響研究　/ 160
11.2.5　社會臨場感對用戶意向與行為的影響研究　/ 161
11.3　結論與展望　/ 166
第12章　控制錯覺理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 168
12.1　控制錯覺理論的起源與演化　/ 169
12.1.1　控制錯覺理論的起源　/ 169
12.1.2　控制錯覺理論的演化　/ 170
12.2　控制錯覺理論在信息系統(tǒng)研究中的應用進展　/ 172
12.2.1　控制錯覺的影響因素及其產生機理研究　/ 172
12.2.2　控制錯覺現(xiàn)象及其影響研究　/ 174
12.3　結論與展望　/ 175
第13章　D&M信息系統(tǒng)成功模型：信息系統(tǒng)凈收益、影響因素及設計與優(yōu)化　/ 177
13.1　D&M信息系統(tǒng)成功模型的演化　/ 178
13.1.1　初始D&M模型　/ 178
13.1.2　Seddon的信息系統(tǒng)成功模型　/ 179
13.1.3　更新后的D&M信息系統(tǒng)成功模型　/ 180
13.2　D&M信息系統(tǒng)成功模型的應用述評　/ 181
13.2.1　D&M信息系統(tǒng)成功模型中的凈收益研究　/ 181
13.2.2　影響信息系統(tǒng)成功的因素　/ 183
13.2.3　D&M信息系統(tǒng)成功模型在用戶相關問題研究中的應用　/ 189
13.2.4　D&M信息系統(tǒng)成功模型在系統(tǒng)設計與優(yōu)化上的應用　/ 195
13.3　結論與展望　/ 196
第14章　民族志決策樹理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 199
14.1　EDTM的起源和演化　/ 200
14.1.1　EDTM的起源　/ 200
14.1.2　EDTM的演化　/ 202
14.2　EDTM在信息系統(tǒng)研究中的應用現(xiàn)狀　/ 203
14.2.1　EDTM在特定群體行為研究中的應用　/ 203
14.2.2　EDTM在用戶流失因素研究中的應用　/ 205
14.3　EDTM在信息系統(tǒng)研究中的發(fā)展展望　/ 205
14.3.1　改進建模與檢驗方法　/ 206
14.3.2　拓展應用情境　/ 208
14.4　結語　/ 210
第15章　媒介豐富度理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 211
15.1　媒介豐富度理論的基本內容及其發(fā)展　/ 212
15.1.1　媒介豐富度理論的基本內容　/ 212
15.1.2　媒介豐富度理論的發(fā)展　/ 214
15.2　媒介豐富度理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 216
15.2.1　媒介豐富度對表現(xiàn)績效的影響研究　/ 216
15.2.2　媒介豐富度對用戶信任感及誠信行為的影響研究　/ 219
15.2.3　媒介豐富度理論在系統(tǒng)設計研究中的應用　/ 221
15.2.4　媒介豐富度理論在信息/溝通技術使用研究中的應用　/ 223
15.3　結論與展望　/ 226
第16章　手段目的鏈理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 228
16.1　MEC理論的演化　/ 229
16.2　MEC理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 230
16.2.1　MEC理論在信息產品及服務設計研究中的應用　/ 230
16.2.2　MEC理論在信息系統(tǒng)用戶感知與行為研究中的應用　/ 235
16.3　MEC理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用展望　/ 237
16.3.1　MEC理論在決策支持領域中的應用展望　/ 237
16.3.2　MEC理論在人機交互領域中的應用展望　/ 238
16.3.3　MEC理論在信息系統(tǒng)組織和戰(zhàn)略管理中的應用展望　/ 239
16.4　結論與展望　/ 241
第17章　動機擁擠理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 242
17.1　動機擁擠理論及其重要應用領域　/ 243
17.1.1　動機擁擠理論的起源與演化　/ 243
17.1.2　動機擁擠理論的重要應用領域　/ 245
17.2　動機擁擠理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 246
17.2.1　動機擁擠理論在在線社區(qū)采用中的應用研究　/ 246
17.2.2　動機擁擠理論在口碑傳播中的應用研究　/ 247
17.2.3　動機擁擠理論在內容貢獻中的應用研究　/ 248
17.3　結論與展望　/ 251
第18章　集體行動理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 253
18.1　集體行動理論的起源及演化　/ 254
18.1.1　集體行動理論的起源　/ 254
18.1.2　集體行動理論的演化　/ 255
18.2　集體行動理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 257
18.2.1　集體行動理論在在線社區(qū)知識共享的影響因素研究中的應用　/ 257
18.2.2　集體行動理論在信息通信技術對組織開展集體行動的影響研究中的應用　/ 258
18.2.3　集體行動理論在組織間合作開發(fā)信息系統(tǒng)的影響因素研究中的應用　/ 260
18.3　結論與展望　/ 261
第19章　自我效能理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 263
19.1　自我效能的內涵及其理論演化　/ 264
19.1.1　自我效能的內涵　/ 264
19.1.2　自我效能理論的演化　/ 265
19.2　自我效能理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 267
19.2.1　自我效能理論在信息技術接受和使用研究中的應用　/ 268
19.2.2　自我效能理論在信息安全研究中的應用　/ 271
19.2.3　自我效能理論在信息共享行為研究中的應用　/ 274
19.2.4　自我效能理論在用戶培訓教育研究中的應用　/ 276
19.3　結論與展望　/ 278
第20章　服務接觸理論及其在信息系統(tǒng)研究領域的應用與展望　/ 280
20.1　服務接觸理論的起源及演化　/ 281
20.1.1　對服務接觸內涵的研究不斷深化　/ 281
20.1.2　對服務接觸模型的研究愈加完善　/ 282
20.1.3　服務接觸理論的應用情境從服務營銷領域拓展到服務設計領域　/ 285
20.2　服務接觸理論在信息系統(tǒng)研究領域的應用進展　/ 287
20.2.1　服務接觸理論在顧客電子服務滿意度中的應用研究　/ 287
20.2.2　服務接觸理論在顧客在線使用意愿中的應用研究　/ 288
20.2.3　服務接觸理論在在線企業(yè)員工工作績效中的應用研究　/ 290
20.2.4　服務接觸理論在電子服務質量測評中的應用研究　/ 290
20.2.5　服務接觸理論在服務系統(tǒng)設計中的應用研究　/ 291
20.3　結論與展望　/ 293