6S管理是近30年來企業(yè)界推行得轟轟烈烈的一種管理方法，也是近幾年來醫(yī)療管理界廣泛推崇的、有效的現(xiàn)場管理工具之一。從醫(yī)院管理實(shí)踐而言，不管是6S管理中的整理、整頓、規(guī)范、清潔，還是安全、素養(yǎng)都是醫(yī)院工作中比較常見的管理項(xiàng)目，但往往也容易被忽視。而且，作為一種管理方法推行6S，很多人望而卻步、躑躅不前。
　　佛山市中醫(yī)院作為廣東省內(nèi)首家引進(jìn)6S管理的公立醫(yī)院，通過兩年時(shí)間的全面持續(xù)推行，結(jié)合PDCA、品管圈、CQI、TQM、JCI、IS015189等精細(xì)化管理手法，切實(shí)把現(xiàn)場管理、現(xiàn)場工作做精做細(xì)，使醫(yī)療環(huán)境整潔有序，醫(yī)療流程科學(xué)合理，醫(yī)療服務(wù)便捷高效，醫(yī)療行為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，員工素養(yǎng)不斷提升，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療安全更加可靠，切實(shí)改善了市民就醫(yī)體驗(yàn)，提升了醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和品牌形象，增強(qiáng)了醫(yī)院的競爭實(shí)力。近年來，佛山市中醫(yī)院在國內(nèi)各項(xiàng)醫(yī)院競爭實(shí)力和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)比中屢獲佳績。2015年香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心發(fā)布的“最受網(wǎng)民歡迎的中國中醫(yī)醫(yī)院TOP10”名單中，佛山市中醫(yī)院力壓群雄，位居榜單之首；2011～2016年香港艾力彼年度“中國地級(jí)城市醫(yī)院·競爭力500強(qiáng)”榜單奪得全國地級(jí)市中醫(yī)院競爭力“六連冠”；連續(xù)3年獲得“佛山口碑榜”最佳口碑單位2016年由國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局指導(dǎo)、健康界傳媒主辦的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”全國醫(yī)院擂臺(tái)賽中，佛山市中醫(yī)院5個(gè)參賽案例在84家參賽醫(yī)院、276個(gè)競爭案例中以突出的優(yōu)勢脫穎而出，榮膺3個(gè)“十大價(jià)值案例”和4個(gè)“十大人氣案例”共計(jì)7項(xiàng)大獎(jiǎng)，一舉成為第二季擂臺(tái)賽中全國唯一一家獲獎(jiǎng)的中醫(yī)醫(yī)院，成為省內(nèi)醫(yī)療同行中的最大贏家。這既是患者對(duì)醫(yī)院的肯定，也證明了改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要性。
　　本書的作者都是致力于醫(yī)院6S具體推行工作的實(shí)際參與者、操作者，不但有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)、扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，同時(shí)也汲取了多年來國內(nèi)外企業(yè)尤其是中國臺(tái)灣醫(yī)院的6S管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國家醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和JCI標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)了佛山市中醫(yī)院推行6S管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀案例，共同探討現(xiàn)代醫(yī)院6S管理的實(shí)踐與創(chuàng)新。
　　本書將從基礎(chǔ)、組織、實(shí)踐和工具等方面還原佛山市中醫(yī)院推行6S管理工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，深入淺出地闡釋6S管理“醫(yī)院模式”的內(nèi)涵，詳盡講述推行工作中的實(shí)際操作方法、工作技巧、遇到的問題和解決思路等，力求以最簡單易懂的方式讓每個(gè)人都會(huì)做6S，喜歡6S。
　　本書主要強(qiáng)調(diào)醫(yī)院6S管理的具體實(shí)踐和操作，是一本具有實(shí)用性、操作性和專業(yè)性的醫(yī)院管理教材，可作為衛(wèi)生管理專業(yè)學(xué)生、醫(yī)院各級(jí)管理者的參考讀物。
　　佛山市中醫(yī)院在推行6S管理工作期間，得到了臺(tái)灣怡德醫(yī)療投資管理集團(tuán)專家團(tuán)隊(duì)周大為、廖學(xué)志、朱翠萍、陳思和陳麗紅等多位專家、老師的幫助，在此一并致謝！