第 1 章數(shù)字技術(shù)的發(fā)展趨勢 / 001 1.1　技術(shù)革命的發(fā)展規(guī)律 /　002 1.1.1　技術(shù)發(fā)展的成熟度曲線 /　002 1.1.2　戰(zhàn)略性技術(shù)發(fā)展趨勢 /　004 1.2　破解數(shù)字化焦慮 /　007 1.2.1　如何理解“要么數(shù)字化，要么‘滅亡’” /　008 1.2.2　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 /　008 業(yè)務篇 第　2 章數(shù)字化營銷 /　012 2.1　營銷理論的變遷 /　013 2.1.1　科特勒營銷理論 /　013 2.1.2　技術(shù)進步讓營銷行為更趨經(jīng)營本質(zhì) /　015 2.1.3　整合營銷 /　015 2.2　內(nèi)容營銷 /　017 2.2.1　讓內(nèi)容產(chǎn)生銷售機會 /　017 2.2.2　內(nèi)容管理系統(tǒng) /　019 2.3　獲客之道 /　020 2.3.1　產(chǎn)品數(shù)字化 /　020 2.3.2　從入口思維到全觸點營銷 /　021 2.3.3　提高流量轉(zhuǎn)化率 /　023 2.3.4　B2B 營銷特點 /　024 2.3.5　提升線索精度 /　024 2.3.6　線索戰(zhàn)績管理 /　026 2.4　移動營銷 /　026 2.4.1　移動體驗面臨的挑戰(zhàn) /　026 2.4.2　什么是先進的移動營銷理念 /　027 2.4.3　7 步實現(xiàn)領(lǐng)先的移動營銷 /　028 2.5　數(shù)據(jù)分析 /　030 2.5.1　用戶畫像的構(gòu)建及應用 /　030 2.5.2　用戶畫像的關(guān)鍵難點 /　031 2.5.3　構(gòu)建 360°用戶畫像體系 /　033 第　3 章智能制造 /　035 3.1　數(shù)字化的產(chǎn)品研發(fā) /　036 3.1.1　計算機輔助設計 /　036 3.1.2　計算機輔助工程 /　038 3.1.3　計算機輔助工藝過程設計 /　040 3.1.4　計算機輔助制造 /　041 3.1.5　產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 /　042 3.1.6　產(chǎn)品生命周期管理 /　043 3.1.7　集成產(chǎn)品開發(fā) /　045 3.2　智能工廠 /　045 3.2.1　生產(chǎn)過程自動化技術(shù) /　046 3.2.2　三維打印 /　047 3.2.3　企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng) /　047 3.2.4　制造執(zhí)行系統(tǒng) /　048 3.3　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) /　049 3.3.1　行業(yè)發(fā)展回顧 /　049 3.3.2　從 CPS 到 5G 時代的工業(yè)云 /　052 3.3.3　內(nèi)聯(lián)外通的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) /　053 3.4　數(shù)據(jù)驅(qū)動 /　053 3.4.1　制造數(shù)據(jù)的分類和采集方式 /　054 3.4.2　制造數(shù)據(jù)的狀態(tài)管理 /　055 3.4.3　制造數(shù)據(jù)采集的發(fā)展方向 /　056 第　4 章采購數(shù)字化 /　058 4.1　采購面臨的挑戰(zhàn) /　059 4.1.1　采購流程不順暢 /　059 4.1.2　采購與供應之間缺乏有效協(xié)同 /　060 4.1.3　采購系統(tǒng)與財務系統(tǒng)的分隔 /　060 4.2　從傳統(tǒng)采購走向共享采購 /　062 4.2.1　采購模式的分類 /　062 4.2.2　采購共享模式 /　063 4.2.3　一站式支出管理 /　065 4.2.4　采購共享模式的特點 /　067 4.3　數(shù)據(jù)是實現(xiàn)數(shù)字化采購的關(guān)鍵 /　069 4.3.1　數(shù)據(jù) /　069 4.3.2　技術(shù)工具箱 /　070 4.3.3　直觀的用戶體驗 /　070 4.3.4　技能與人才 /　071 4.3.5　新政策、新流程和新運作模式 /　072 4.4　采購共享的應用場景 /　072 4.4.1　某綜合集團的采購共享實踐 /　072 4.4.2　用數(shù)字化構(gòu)建典當行業(yè)新商業(yè)邏輯 /　073 第　5 章商旅數(shù)字化 /　076 5.1　企業(yè)商旅管理的新挑戰(zhàn) /　077 5.1.1　企業(yè)商旅管理的發(fā)展階段 /　077 5.1.2　企業(yè)商旅管理的迫切需求 /　078 5.2　納入企業(yè)全支出管理范疇 /　080 5.2.1　把商旅供應商納入企業(yè)供應商管理體系中 /　080 5.2.2　支出管理數(shù)字化必須做好 4 件事情 /　081 5.2.3　用“寄存賬戶”匯總員工出行數(shù)據(jù) /　082 5.3　與財務系統(tǒng)整合 /　083 5.3.1　共享模式帶來商旅管理新模式 /　083 5.3.2　新一代商旅共享平臺為價值鏈賦能 /　085 5.3.3　融入業(yè)財稅一體化管理體系 /　086 5.4　費控管理和數(shù)據(jù)分析 /　087 5.4.1　商旅共享實現(xiàn)事前管控 /　088 5.4.2　統(tǒng)一支付簡化員工報銷流程 /　089 5.4.3　實現(xiàn)事前管控讓過程更透明 /　090 5.4.4　用數(shù)據(jù)分析提升決策質(zhì)量 /　090 5.4.5　多技術(shù)融合提升服務水平 /　091 財務篇 第　6 章財務數(shù)字化之財務共享 /　094 6.1　財務共享的發(fā)展趨勢 /　095 6.1.1　會計電算化歷史回顧 /　095 6.1.2　財務共享發(fā)展歷程 /　096 6.2　智能財務共享 /　099 6.2.1　傳統(tǒng)財務共享的局限 /　099 6.2.2　“互聯(lián)網(wǎng) +”時代的新挑戰(zhàn) /　100 6.2.3　智能共享平臺 /　101 6.2.4　智能財務共享的特征 /　105 6.3　引領(lǐng)企業(yè)全面數(shù)字化 /　106 6.3.1　財務數(shù)字化推動管理升級 /　107 6.3.2　推動數(shù)字化項目落地 /　108 6.3.3　從財務共享到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 /　109 第　7 章財務數(shù)字化之管理會計 /　112 7.1　數(shù)字化下的預算管理 /　113 7.1.1　年度預算的弊端 /　114 7.1.2　從年度預算到滾動預測 /　115 7.1.3　從戰(zhàn)略化到場景化 /　117 7.1.4　預算的大數(shù)據(jù)化 /　124 7.2　全面預算是達成績效的牽引力量 /　127 7.2.1　編制預算是與業(yè)務團隊深度交互的過程 /　127 7.2.2　系統(tǒng)實施是助力業(yè)務部門提升績效的過程 /　129 7.3　數(shù)字化環(huán)境的成本管理 /　131 7.3.1　成本管理應用的歷史變遷 /　131 7.3.2　成本管理的方法與實踐 /　133 7.3.3　數(shù)字化成本管理 /　137 7.4　數(shù)字化時代管理會計報告 /　141 7.4.1　管理會計報告概述 /　141 7.4.2　數(shù)字化時代管理會計報告的構(gòu)建基礎(chǔ) /　143 7.4.3　數(shù)字化時代管理會計報告的特點和發(fā)展趨勢 /　145 第　8 章稅務數(shù)字化 /　147 8.1　稅務政策發(fā)展脈絡 /　148 8.2　稅務信息化發(fā)展趨勢 /　149 8.2.1　部門合作監(jiān)管共享，協(xié)同護稅 /　149 8.2.2　發(fā)票管理更加嚴格，五流一致 /　150 8.2.3　企業(yè)稅務信息化落后，亟須轉(zhuǎn)型 /　150 8.3　稅務共享服務中心 /　151 8.3.1　稅務共享服務中心的管理模式 /　152 8.3.2　稅務共享服務中心的設計思路 /　154 8.3.3　稅務共享服務中心的核心功能 /　155 8.3.4　稅金管理數(shù)字化 /　159 8.3.5　管控決策數(shù)字化 /　160 技術(shù)篇 第　9 章商業(yè)智能與大數(shù)據(jù) /　164 9.1　數(shù)據(jù)倉庫 /　165 9.1.1　數(shù)據(jù)倉庫的基本概念 /　165 9.1.2　數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu) /　167 9.1.3　數(shù)據(jù)倉庫的多維數(shù)據(jù)模型 /　171 9.2　內(nèi)存計算 /　175 9.2.1　內(nèi)存計算的商業(yè)價值 /　175 9.2.2　基于內(nèi)存計算的多維數(shù)據(jù)庫 /　178 9.2.3　自主可控的內(nèi)存多維數(shù)據(jù)平臺 /　178 9.3　商業(yè)智能及場景化自助分析 /　180 9.3.1　商業(yè)智能的發(fā)展趨勢 /　180 9.3.2　場景化導向的自助分析 /　182 9.3.3　以 AI 為用戶導向的自助分析 /　184 9.4　大數(shù)據(jù) /　185 9.4.1　大數(shù)據(jù)的基本概念 /　186 9.4.2　大數(shù)據(jù)技術(shù) /　186 9.4.3　大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)價值 /　188 9.5　數(shù)據(jù)挖掘 /　190 9.5.1　依靠算法解決數(shù)據(jù)挖掘問題 /　191 9.5.2　在理解業(yè)務的基礎(chǔ)上挖掘數(shù)據(jù)價值 /　192 9.5.3　不斷提升數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和方法 /　193 第　10 章云計算和中臺架構(gòu) /　195 10.1　云計算 /　196 10.1.1　云服務模式 /　196 10.1.2　云計算的特點 /　198 10.1.3　財務共享上云 /　200 10.2　中臺需求因何而生 /　201 10.2.1　中臺是企業(yè)管理變革的產(chǎn)物 /　202 10.2.2　企業(yè)管理模式和價值鏈變化催生了中臺思維 /　204 10.2.3　中臺思維的實質(zhì)和內(nèi)涵 /　206 10.2.4　中臺應用在財務領(lǐng)域的重要體現(xiàn)是什么 /　209 10.3　基于中臺的服務 /　211 第　11 章人工智能的應用 /　213 11.1　人工智能應用場景 /　214 11.1.1　OCR 掃描和電子發(fā)票技術(shù) /　214 11.1.2　機器人流程自動化 /　215 11.1.3　語音助手 /　216 11.1.4　酒店推薦 /　218 11.1.5　智能行程規(guī)劃 /　219 11.1.6　商品推薦 /　220 11.2　區(qū)塊鏈 /　222 11.3　智能化的規(guī)則 /　224 11.4　企業(yè) AI轉(zhuǎn)型應用的關(guān)鍵節(jié)點 /　229 11.4.1　企業(yè) AI 轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于認知智能的突破 /　230 11.4.2　突破認知智能需要產(chǎn)業(yè)協(xié)同 /　230 11.4.3　強大的人才培養(yǎng)體系 /　231 11.4.4　從易到難的項目推進原則 /　232 第　12 章搭建適應數(shù)字化的 IT架構(gòu) /　233 12.1　中臺架構(gòu)加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 /　234 12.1.1　中臺架構(gòu)是商業(yè)實踐不斷調(diào)適的結(jié)果 /　234 12.1.2　企業(yè) IT 系統(tǒng)需要做出哪些重構(gòu) /　235 12.1.3　新一代技術(shù)架構(gòu)的核心優(yōu)勢 /　239 12.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風險 /　242 12.2.1　“一把手”缺位 /　242 12.2.2　管理層沒有形成共識 /　243 12.2.3　猶豫不決，貽誤良機 /　243 12.2.4　在如何起步上糾纏太久 /　243 12.2.5　沒有合適的技術(shù)人才策略 /　244 12.2.6　變革的阻力 /　244 12.2.7　落入技術(shù)的陷阱 /　244 12.2.8　缺乏連續(xù)性 /　245 參考文獻　/　247 后記　/　249