一、商務(wù)辦公用語
1 感謝
2 安慰
3 見面、告別
4 下班時的寒暄
5 日常寒暄
6 介紹公司
7 認識他人
8 介紹同事
9 接待客人
10 電話用
11 復(fù)印
12 傳真
13 電腦操作
14 資料與數(shù)據(jù)
15 計劃與方案
16 會議
17 發(fā)言
18 工作任務(wù)
19 工作進展
20 日程安排
21 公司政策
22 資金運轉(zhuǎn)
二、市場營銷
1 市場調(diào)查
2 利潤
3 市場競爭
4 銷售情況
5 業(yè)績評價
6 成本計算
7 廣告宣傳
三、人力資源
1 工資與獎金
2 歡迎新員工
3 工作調(diào)動
4 升職與降職
5 事假與退休
6 派系斗爭
7 工作職位
8 人才
9 人手不夠
10 招聘面試
11 解雇與辭職
四、思想溝通
1 提醒
2 建議
3 訓(xùn)導(dǎo)
4 鼓勵
5 不滿
五、商務(wù)書信
1 引言部分
2 正文部分
3 結(jié)束部分


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