本書用具體事例講述了說話的技巧，內(nèi)容包括：說好開場白，打開陌生的閘門；打動人心的說服，暗藏規(guī)律可循；飯桌上的應(yīng)酬話，你會說嗎；實話巧說，面試求職順利通過；說好難聽的話，打破僵局，化解尷尬等。