本書(shū)包含許多作者曾經(jīng)親身參與、導(dǎo)入新管理模式的第一手慘痛故事，你將會(huì)看到企業(yè)如果硬套管理模式產(chǎn)生的大問(wèn)題。
本書(shū)前三章對(duì)策略發(fā)展、流程改善和數(shù)據(jù)置入的經(jīng)驗(yàn)為例，許多都是從作者早年在大公司擔(dān)任顧問(wèn)的經(jīng)歷而來(lái)。接下來(lái)四章討論了“人才管理”這個(gè)標(biāo)簽下的錯(cuò)誤方法，也概括了績(jī)效管理模型、高潛能計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)能力的范疇。這幾章主要是作者我后來(lái)任職的公司企業(yè)中，經(jīng)歷過(guò)和協(xié)助過(guò)的方法經(jīng)驗(yàn)而來(lái)。
作者將提出應(yīng)該讓公司管理者從MBA或各種知名管理系統(tǒng)中解放的主張，從基本的“人與人溝通” “一起好好找出問(wèn)題”開(kāi)始， 讓“人性”重回職場(chǎng)。
1.專(zhuān)業(yè)性。作者擔(dān)任500強(qiáng)企業(yè)管理顧問(wèn)30多年，對(duì)企業(yè)管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2.觀點(diǎn)新穎。本書(shū)講述了很多作者曾經(jīng)親身參與、導(dǎo)入新管理模式的第一手慘痛故事，你將會(huì)看到企業(yè)如果硬套管理模式產(chǎn)生的大問(wèn)題。
凱倫·菲蘭 Karen Phelan
畢業(yè)于麻省理工學(xué)院，主修工程。菲蘭曾在勤業(yè)眾信管理顧問(wèn)公司（Deloitte & Touche）與雙子星顧問(wèn)集團(tuán)（Gemini Consulting）服務(wù)超過(guò)十二年的時(shí)間，后于《財(cái)富》百大企業(yè)擔(dān)任管理工作。她是營(yíng)運(yùn)原則顧問(wèn)公司（Operating Principals）的共同創(chuàng)辦人。
譯者簡(jiǎn)介：張玄竺
畢業(yè)于英國(guó)愛(ài)丁堡大學(xué)，碩士主修英國(guó)文學(xué)，學(xué)士主修則為英國(guó)文學(xué)與中國(guó)文學(xué)。現(xiàn)從事教學(xué)及翻譯工作。
作者序 我覺(jué)得非常抱歉，真的
前 言 當(dāng)管理成了流行商品
第一章
策略規(guī)劃無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)
我們發(fā)展策略，其實(shí)應(yīng)該是為了描繪愿景
擬定策略的另一個(gè)代價(jià)就是：錯(cuò)失機(jī)會(huì)
數(shù)字能管的只有數(shù)字
預(yù)測(cè)未來(lái)是種風(fēng)險(xiǎn)
規(guī)劃未來(lái)和預(yù)測(cè)未來(lái)是不一樣的
第二章
“人”更需要再造
太美好的流程，都只是紙上談兵
人的進(jìn)步才是最重要的
很多問(wèn)題員工都知道，卻沒(méi)有人處理
人管理方法，不是方法管理人
只遵守流程，等于停用人的判斷力
在人創(chuàng)造的世界里，大多數(shù)問(wèn)題都是人制造出來(lái)的
我們很難把“人”優(yōu)化
第三章
指標(biāo)是方法，不是結(jié)果
小心患了“數(shù)字評(píng)量強(qiáng)迫癥”
我們總想評(píng)估所有東西
真有趣，我們總是可以達(dá)到指標(biāo)
有評(píng)量就有人為操作，有操作就有失真
當(dāng)目標(biāo)變成人們不想要的東西
第四章
人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的騙局
績(jī)效制度如何讓員工士氣低落？
績(jī)效管理機(jī)制只是將策略目標(biāo)強(qiáng)行置入
好多文件要處理
在不公平的流程里，沒(méi)有什么是公平的
說(shuō)說(shuō)我喜歡和不喜歡你的地方吧
我們不只是為了錢(qián)工作
第五章
我是主管，你也可以
為什么《成功經(jīng)理人指南》要609 頁(yè)那么長(zhǎng)？
管理模式和技巧沒(méi)有快捷方式
無(wú)意間開(kāi)始的管理生涯
當(dāng)好主管和當(dāng)好人沒(méi)什么不同
第六章
別把精英管理強(qiáng)加在員工身上
愛(ài)因斯坦可不玩這套的！
ABC 分級(jí)
情境影響表現(xiàn)
標(biāo)簽是死的
有時(shí)A 級(jí)員工也被疏離了
彼得原理不是開(kāi)玩笑的
把所有人變成平均值
把工作給適合的人做，不是把人丟進(jìn)箱子里
第七章
好領(lǐng)導(dǎo)不適用模型
喬布斯沒(méi)辦法通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)能力考核”
持續(xù)不斷的爭(zhēng)議：什么才是領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)？
所有好的領(lǐng)導(dǎo)人有什么特質(zhì)？
如果領(lǐng)導(dǎo)力和特質(zhì)無(wú)關(guān)，那領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估在評(píng)估什么？
但，那喬布斯呢？
我們有團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿瞬豢赡軜訕雍?br>什么都好，什么都不精
自我實(shí)現(xiàn)無(wú)法按表操課
第八章
箱子、圖表和表格之外的世界
沒(méi)有顧問(wèn)和這些產(chǎn)品，你能怎么做？
管理不是科學(xué)
換一個(gè)腦袋
思考練習(xí)一：提高人性
思考練習(xí)二：換個(gè)角度想，或者在家試試看
思考練習(xí)三：怎么想就怎么說(shuō)，怎么說(shuō)就怎么做
顧問(wèn)怎么用
結(jié)語(yǔ)
〔特別收錄1〕真假評(píng)量
〔特別收錄2〕真假可行性
致 謝
關(guān)于作者
附 注
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