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外貿業(yè)務全過程從入門到精通
目前,隨著經濟全球化程度的加深,以及貿易全球化的發(fā)展,外貿的地位得到了很大的提升,從事外貿行業(yè)的人也越來越多。對于外貿從業(yè)人員來說,只有了解并掌握外貿業(yè)務的操作流程和實務工作,才能提升從業(yè)技能,獲得長遠的發(fā)展。
《外貿業(yè)務全過程從入門到精通》一書由商務-部海外營銷專家、具有20多年外貿行業(yè)從業(yè)經驗的資-深顧問許麗潔老師主編,書中主要從對外貿易概述、尋找外貿業(yè)務客戶的渠道、外貿出口業(yè)務流程簡述、外貿業(yè)務風險防范四個部分入手,針對外貿業(yè)務操作全過程中所涉及的關鍵知識點進行了詳細的闡述與解析!锻赓Q業(yè)務全過程從入門到精通》內容扎實,包含大量的流程、圖表、案例、提示,讀者可以拿來即用。 (1)作者具有20余年豐富的外貿實戰(zhàn)管理經驗,知名海外營銷專家; (2)內容上涵蓋300+外貿業(yè)務實操知識點詳解及110個實戰(zhàn)圖表、范本; (3)隨書附贈兩段精彩解讀視頻(獲取方式見圖書前勒口); (4)中國國際貿易學會會長金旭作序推薦; (5)跨境通VP/環(huán)球易購SVP吳慶華、中原期貨股份有限公司董事長謝雪竹、寧夏賀蘭山東麓莊園jiu業(yè)有限公司董事長龔杰、深圳市物聯網產業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長楊偉奇等多位行業(yè)專家聯袂推薦。 《外貿業(yè)務全過程從入門到精通》是外貿從業(yè)人員的崗位工作指南,能夠幫助外貿行業(yè)從業(yè)人員夯實基礎知識、提升實操技能,值得中小外貿企業(yè)、高校相關專業(yè)師生閱讀和使用。 許麗潔
第 一章 對外貿易概述
對外貿易亦稱“外國貿易”或“進出口貿易”,簡稱“外貿”,是指一個國家(地區(qū))與 另一個國家(地區(qū))之間的商品、勞務和技術的交換活動。一個企業(yè)要開展外貿業(yè)務,就必 須對外貿的基礎知識有一些基本的認識。 第 一節(jié) 對外貿易基礎知識..................................................................... 3 一、對外貿易關系主體............................................................................. 3 二、對外貿易出口方式............................................................................. 3 三、出口貨物貿易方式............................................................................. 4 四、對外貿易成交術語............................................................................. 7 五、對外貿易結算方式............................................................................10 第二節(jié) 開展外貿業(yè)務的工作流程......................................................... 12 一、外貿業(yè)務總體運作流程.....................................................................12 二、外貿部業(yè)務流程................................................................................16 第二章 尋找外貿業(yè)務客戶的渠道 很多準備開辟海外市場的企業(yè),最初會對開辟銷售渠道感到無從下手。怎么才能打開銷售 局面,找到客戶呢?事實上,從原來的參加海外展會、聯系對外貿易推廣公司,到如今的進 行電子商務和直接的網絡搜索,以及召開各種形式和規(guī)模的國外買家采購配對會等,現代企 業(yè)尋找客戶的渠道已經變得越來越多樣化了,企業(yè)完全可以根據自身的特點選擇最適合自己 的方式來打開海外市場。 第 一節(jié) 通過展會拓展外貿業(yè)務............................................................ 23 一、為什么要選擇展會拓展業(yè)務..............................................................23 二、國際性展會分類................................................................................25 相關鏈接 世界主要國家和地區(qū)的展會 ........................................... 26 三、如何選擇展會....................................................................................28 四、參加展會前要準備的基礎工作..........................................................30 五、展會上如何營銷推廣.........................................................................34 六、展會期間如何做好競爭防護..............................................................39 相關鏈接 展會中的知識產權保護——歐洲的實踐和經驗 ............. 41 七、如何參加海外展會............................................................................45 相關鏈接 常見最佳展會位置 .......................................................... 46 相關鏈接 小展位應如何布置 .......................................................... 47 相關鏈接 保持對主辦方文化的敏感性 ........................................... 50 附:海外參展計劃時間表.........................................................................52 八、展會期間客戶信息的及時分類..........................................................54 九、展會后對客戶的跟進.........................................................................56 第二節(jié) 通過B2B網站拓展海外業(yè)務...................................................... 60 一、如何選擇最優(yōu)B2B網站......................................................................60 二、運用B2B網站推廣業(yè)務的步驟...........................................................63 三、運用B2B網站推廣的技巧..................................................................67 四、避免B2B網站推廣誤區(qū)......................................................................68 第三節(jié) 通過郵件營銷拓展外貿業(yè)務..................................................... 69 一、郵件營銷的特色與優(yōu)勢分析..............................................................69 二、成功進行郵件營銷的策略.................................................................71 三、尋找客戶郵箱的方法.........................................................................71 四、如何寫好并發(fā)送外貿郵件.................................................................73 五、如何減少海外郵件退信率.................................................................75 六、郵件營銷常見問題............................................................................76 第四節(jié) 運用企業(yè)網站拓展外貿業(yè)務..................................................... 78 一、企業(yè)建設外貿網站的好處.................................................................79 二、外貿營銷網站建設的重點.................................................................79 三、優(yōu)秀外貿網站的要求.........................................................................81 相關鏈接 外貿網站常見問題 .......................................................... 81 四、企業(yè)外貿網站建設需考慮的因素......................................................82 五、建立企業(yè)網站的步驟.........................................................................83 相關鏈接 在外貿網站建設中,用于產品描述的實用英文術語 ..... 84 相關鏈接 慎用多媒體文件 .............................................................. 85 六、如何推廣企業(yè)的外貿網站.................................................................87 七、運用微信二維碼來拓展外貿業(yè)務......................................................90 第三章 外貿出口業(yè)務流程簡述 出口流程就是外貿出口工作人員在出口工作中所進行的一系列活動的有序組合,包括報 價、簽訂外貿合同、信用證的催開與處理、備貨、辦理商品檢驗、辦理保險、出口報關、制 單結匯等活動。 第 一節(jié) 報 價.................................................................................... 95 一、報價概述。95 二、報價前的準備。97 三、價格核算 ..........................................................................................98 四、報價單的制作與管理。102 第二節(jié) 簽訂外貿合同........................................................................ 105 一、外貿合同的形式。105 【范本】售貨確認書.......................................................................106 二、制作外貿合同 .................................................................................108 三、審核合同盡量避免差錯...................................................................109 四、寄出成交簽約函..............................................................................111 五、審核其回簽合同..............................................................................111 第三節(jié) 信用證的催開與處理.............................................................. 112 一、催開信用證.....................................................................................112 二、受理信用證通知..............................................................................113 【范本】信用證通知書...................................................................113 三、審核信用證.....................................................................................117 四、信用證的修改..................................................................................120 第四節(jié) 備貨...................................................................................... 122 一、安排生產。122 二、生產跟蹤。123 三、申領出口許可證 .............................................................................127 四、辦理產地證。128 第五節(jié) 辦理商品檢驗........................................................................ 130 一、確定報檢商品..................................................................................130 相關鏈接 商品免驗 ....................................................................... 131 二、準備報檢單證、資料.......................................................................132 三、填寫出口貨物報檢單.......................................................................133 四、領證、審證.....................................................................................134 第六節(jié) 辦理保險 .............................................................................. 134 一、不同成交方式下的保險...................................................................134 二、具體的投保手續(xù)..............................................................................135 第七節(jié) 出口報關............................................................................... 138 一、做好報關準備..................................................................................138 二、申請報關.........................................................................................139 【范本】裝箱單..............................................................................140 【范本】發(fā)票..................................................................................141 【范本】裝柜清單...........................................................................141 【范本】代理報關委托書................................................................141 三、配合海關查驗..................................................................................143 四、繳納關稅和有關稅費.......................................................................144 五、辦理貨物放行..................................................................................144 相關鏈接 如何辦理退關 ................................................................ 145 第八節(jié) 制單結匯............................................................................... 145 一、備齊結匯所需的單證。145 二、制作單證。147 三、審單。148 四、交單結匯 ........................................................................................150 五、單證存檔保管..................................................................................152 第四章 外貿業(yè)務風險防范 在外貿業(yè)務的開展過程中,企業(yè)可能會遇到各種各樣的風險,有些風險甚至防不勝防。因 此,企業(yè)要注意對各類風險的識別,并采取正確的措施予以防范。當風險發(fā)生時,企業(yè)要盡 量采取合適的措施進行補救,以將損失降到最低。 第 一節(jié) 外貿客戶信用風險防范.......................................................... 155 一、客戶信用風險的類別.......................................................................155 二、客戶信用風險的形成原因...............................................................155 三、事前控制——簽約前的客戶調查....................................................159 四、事中控制——客戶授信制度的建立.................................................161 五、事后控制——簽約后的信用控制....................................................162 六、購買出口信用保險..........................................................................166 相關鏈接 “保險單明細表”的主要內容 ..................................... 174 【范本】短期出口信用綜合保險投保單(不含出口前)................ 175 【范本】信用限額審批單(適用于非信用證支付方式)................ 182 【范本】信用限額審批單(適用于信用證支付方式).................... 183 【范本】委托代理協(xié)議...................................................................190 【范本】案情說明...........................................................................193 【范本】保證函..............................................................................194 【范本】索賠申請書.......................................................................195 【范本】委托代理協(xié)議——英........................................................197 【范本】天津分公司索賠文件清單.................................................197 第二節(jié) 貿易術語風險防范................................................................. 200 一、慎選符合業(yè)務需要的適用貿易術語.................................................200 二、選用FOB、CFR、CIF術語應注意的法律問題................................202 三、FOB、CIF、CFR術語風險防范措施..............................................205 第三節(jié) 國際貨物運輸環(huán)節(jié)的風險防范................................................ 208 一、國際貨物海洋運輸中的風險種類....................................................208 二、國際海運各個環(huán)節(jié)的風險分析........................................................210 三、轉嫁貨運風險的常用方法...............................................................217 第四節(jié) 信用證風險防范..................................................................... 222 一、外貿出口的信用證風險簡析............................................................223 二、外貿出口信用證風險的防范............................................................228 三、信用證交易中發(fā)生拒付時應采取的措施.........................................231 四、反信用證詐騙的措施.......................................................................232 第五節(jié) 外匯風險防范........................................................................ 233 一、外匯風險的種類與構成要素............................................................233 二、外匯風險的識別與衡量...................................................................235 三、交易風險和會計風險的防范策略....................................................238 四、經濟風險的防范策略.......................................................................241 第六節(jié) 國際結算風險防范................................................................. 244 一、常見國際結算方式..........................................................................244 二、不同國際結算方式下的風險............................................................247 三、謹慎選擇結算方式以規(guī)避風險........................................................248 四、不同結算方式的風險防范...............................................................252
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