本書內(nèi)容包括：班級突發(fā)事件的處理原則、班級日常管理中突發(fā)事件的應(yīng)對、學生之間突發(fā)矛盾的應(yīng)對、學生自身突發(fā)事件的應(yīng)對、學生意外傷害事故的應(yīng)對、突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)對、突發(fā)事件的應(yīng)對技巧八章。