本書(shū)是國(guó)際上專門論述績(jī)效管理問(wèn)題的權(quán)威著作,其第1版自中國(guó)人民大學(xué)出版社率先引進(jìn)出版以來(lái),受到國(guó)內(nèi)讀者的普遍好評(píng)。全書(shū)條理清晰,論述簡(jiǎn)潔,不僅從宏觀層面對(duì)績(jī)效管理全過(guò)程進(jìn)行了全景畫(huà)卷式的描述,而且深入探討了績(jī)效管理更微觀、更具體的問(wèn)題,在每處涉及操作的內(nèi)容都詳細(xì)列舉了需要注意的事項(xiàng)以及可以作為參考的標(biāo)準(zhǔn)和模板。第4版是最新版,廣泛吸收了績(jī)效管理領(lǐng)域的最新研究成果,增添了新的內(nèi)容、材料、文獻(xiàn)、專欄,闡明了實(shí)施績(jī)效管理時(shí)所處情境的重要性,強(qiáng)調(diào)了人力資源部門在績(jī)效管理中的兩個(gè)關(guān)鍵角色,解釋了組織和工作性質(zhì)所發(fā)生的重要變化以及這些變化對(duì)績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施產(chǎn)生的影響。本書(shū)案例豐富,非常適合用作管理類專業(yè)的本科生和研究生教材,也適合績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作者學(xué)習(xí)參考。
作者:赫爾曼•阿吉斯,博士,美國(guó)印第安納大學(xué)凱利商學(xué)院組織行為與人力資源教授、全球組織效率研究所首任所長(zhǎng)。美國(guó)心理學(xué)會(huì)、工業(yè)與組織心理學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)士,美國(guó)管理學(xué)會(huì)研究方法分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y本的獲得、開(kāi)發(fā)和使用等,著有《心理學(xué)與人力資源管理》《績(jī)效管理》等,在Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Applied Psychology Journal等學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文近百篇。
譯者:劉昕,中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院(國(guó)家高端智庫(kù))研究員,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)教學(xué)與實(shí)踐研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng),國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部經(jīng)濟(jì)技術(shù)職稱考試人力資源管理專業(yè)專家組組長(zhǎng)。主講人力資源管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略性人力資源管理、薪酬管理、績(jī)效管理等課程,發(fā)表各類文章150余篇,出版著作30余部。長(zhǎng)期從事人力資源管理咨詢工作,主持國(guó)家社科基金等委托的多項(xiàng)研究課題,擔(dān)任多家企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)的人力資源顧問(wèn),完成百余家機(jī)構(gòu)的人資源管理咨詢工作。
第1篇 績(jī)效管理的戰(zhàn)略性總覽
第1章 績(jī)效管理
1.1績(jī)效管理的定義
1.2績(jī)效管理體系的目的和作用
1.3績(jī)效管理對(duì)組織的貢獻(xiàn)
1.4當(dāng)績(jī)效管理崩潰時(shí):實(shí)施糟糕的績(jī)效管理體系的危害
1.5理想化的績(jī)效管理體系具備的特征
1.6績(jī)效管理與其他人力資源管理和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的整合
1.7未來(lái)即現(xiàn)在:績(jī)效管理與今天的工作和組織的性質(zhì)
第2章 績(jī)效管理過(guò)程
2.1前提條件
2.2績(jī)效計(jì)劃
2.3績(jī)效執(zhí)行
2.4績(jī)效評(píng)價(jià)
2.5績(jī)效回顧
第3章 績(jī)效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃
3.1戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的
3.2將績(jī)效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程
3.3戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程
3.4回答“這對(duì)我有何用”的問(wèn)題以爭(zhēng)取得到支持
第2篇 實(shí)施績(jī)效管理體系
第4章 界定績(jī)效及選擇績(jī)效衡量方法
4.1界定績(jī)效:行為和結(jié)果
4.2績(jī)效的決定因素:能力和其他特質(zhì)、知識(shí)和技能以及情境
4.3績(jī)效維度
4.4衡量績(jī)效的方法
第5章 衡量結(jié)果和行為
5.1衡量結(jié)果
5.2衡量行為
5.3情境的作用
第6章 績(jī)效分析
6.1績(jī)效評(píng)價(jià)表格的有用組成部分
6.2績(jī)效評(píng)價(jià)表格的理想特征
6.3確定總績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)
6.4績(jī)效評(píng)價(jià)周期和績(jī)效會(huì)議的次數(shù)
6.5績(jī)效觸點(diǎn):績(jī)效信息的來(lái)源
6.6理解故意歪曲績(jī)效評(píng)價(jià)信息行為:評(píng)價(jià)者動(dòng)機(jī)模型
第7章 推行績(jī)效管理體系
7.1溝通計(jì)劃
7.2申訴程序
7.3旨在減少非故意性評(píng)價(jià)誤差的培訓(xùn)課程
7.4試點(diǎn)測(cè)試
7.5持續(xù)監(jiān)控和評(píng)價(jià)
第3篇 員工開(kāi)發(fā)與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)
第8章 績(jī)效管理與員工開(kāi)發(fā)
8.1個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃
8.2直接上級(jí)的作用
8.3多源反饋體系
第9章 績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)力
9.1教練式輔導(dǎo)
9.2教練風(fēng)格
9.3教練流程
9.4教練式輔導(dǎo)、開(kāi)發(fā)和績(jī)效回顧會(huì)議
第4篇 報(bào)酬體系、法律問(wèn)題以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
第10章 績(jī)效管理、報(bào)酬體系與法律問(wèn)題
10.1報(bào)酬體系的定義
10.2傳統(tǒng)薪酬計(jì)劃與浮動(dòng)薪酬計(jì)劃
10.3引入浮動(dòng)薪酬計(jì)劃的原因
10.4浮動(dòng)薪酬計(jì)劃的各種可能問(wèn)題
10.5選擇浮動(dòng)薪酬計(jì)劃
10.6特定情境中的薪酬
10.7績(jī)效管理與法律
10.8影響績(jī)效管理的一些法律原則
10.9影響績(jī)效管理的法律
第11章 管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效
11.1團(tuán)隊(duì)的定義及其重要性
11.2團(tuán)隊(duì)的類型及其對(duì)績(jī)效管理的啟示
11.3團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的目的及其面臨的挑戰(zhàn)
11.4將團(tuán)隊(duì)績(jī)效納入績(jī)效管理體系
11.5獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效