管理是科學(xué)又是藝術(shù)，那么其科學(xué)性和藝術(shù)性分別體現(xiàn)在哪些方面呢？
管理是管“人”和理“事”。把“人”管好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)；把“事”理順，主要靠規(guī)范和決策。領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，激勵(lì)是機(jī)制；規(guī)范要科學(xué)，決策要效率。激勵(lì)機(jī)制建設(shè)和制度流程等規(guī)范建設(shè)是科學(xué)層面的，而領(lǐng)導(dǎo)和決策是藝術(shù)層面的。這就啟示我們，在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)以及制度流程規(guī)范建設(shè)層面，我們要用正確的工具和科學(xué)的方法才能達(dá)到目的；在領(lǐng)導(dǎo)以及有效決策方面，管理者必須使用一定的技巧并把握時(shí)機(jī)，才能真正解決問題。
在當(dāng)今時(shí)代，人成為決定企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的要素。對(duì)人管理的核心問題是激勵(lì)開發(fā)人的潛能，因此員工激勵(lì)非常重要。員工努力工作的理由很大程度上是薪酬（含經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬），做好員工激勵(lì)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。
從另外一個(gè)角度來講，決定企業(yè)發(fā)展的是業(yè)績：只有業(yè)績逐步提升，公司才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展；只有業(yè)績超越同行，才能最終成為卓越企業(yè)。企業(yè)業(yè)績提升的所有努力都是績效，做好績效管理是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。
在實(shí)踐中，企業(yè)做好了薪酬激勵(lì)和績效管理這兩方面的事情，企業(yè)的不斷發(fā)展以及公司戰(zhàn)略落地實(shí)施就有了保障；薪酬激勵(lì)和績效管理在管理中處于核心地位。做好薪酬激勵(lì)和績效管理，需要企業(yè)具有積極向上的企業(yè)文化，需要組織健康有活力，因此本書將對(duì)企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、制度流程進(jìn)行了簡要介紹。
本書站在企業(yè)發(fā)展角度，以員工激勵(lì)和績效提升為兩條主線，更多地從實(shí)踐的視角，闡述如何做好企業(yè)管理以保證公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)落地。在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)發(fā)展面臨比較穩(wěn)定的外部環(huán)境，解決好崗位工作分析、崗位目標(biāo)管理、崗位薪酬激勵(lì)、崗位績效考核四個(gè)方面問題很關(guān)鍵。然而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何應(yīng)對(duì)不確定性是當(dāng)今企業(yè)管理面臨的最大難題，管理必須由以崗位為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰�為基礎(chǔ)，能力分析、方向選擇、任務(wù)管理、利益分配等環(huán)節(jié)變得越來越重要，成為管理的關(guān)鍵。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織需要具有面向未來的能力，提前布局，用增長去面對(duì)變化，勇于面對(duì)不確定性，把外部環(huán)境不確定性變成組織發(fā)展的機(jī)會(huì)。
本書從企業(yè)發(fā)展需要解決的管理問題入手，先后介紹了企業(yè)如何做好績效管理，如何建立績效考核體系，如何做好員工激勵(lì)，如何建立工資晉級(jí)體系、職位晉升體系。與傳統(tǒng)的員工激勵(lì)、績效考核不同，本書提出了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)以及團(tuán)隊(duì)績效的思想、方法，這是組織能夠?qū)W習(xí)成長的關(guān)鍵。無論是對(duì)于成長中的企業(yè)，還是對(duì)于進(jìn)入成熟期的大企業(yè)，員工激勵(lì)與業(yè)績提升都是其發(fā)展的關(guān)鍵。因此，本書對(duì)于各類型企業(yè)的管理者都有較大的參考價(jià)值。
本書力求做到以下幾點(diǎn)。
一是理論與實(shí)踐的結(jié)合。本書介紹了很多適合東方人性格特征以及中國企業(yè)管理風(fēng)格的模型、工具、方法、示例，這些方法易于理解、體系完整、便于操作，同時(shí)對(duì)企業(yè)日常管理工作有切實(shí)的指導(dǎo)意義。工業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織模型、知識(shí)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織模型的提出對(duì)中小企業(yè)發(fā)展有重要的指導(dǎo)意義。
二是對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理進(jìn)行更多的思考。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的計(jì)劃、組織、控制等本書介紹較少，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)、激勵(lì)、績效、創(chuàng)新等都有較多闡述。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)組織是以崗位為基礎(chǔ)的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)組織是以能力為基礎(chǔ)的，在職位晉升、工資晉級(jí)、績效考核等方面，能力素質(zhì)發(fā)揮了越來越大的作用，本書在這方面都有系統(tǒng)的思考。
三是介紹較多的薪酬設(shè)計(jì)、績效考核相關(guān)簡單、適用的工具、方法，案例也是精選，盡量以表格形式展現(xiàn)。如果對(duì)有些專業(yè)概念不熟悉，或者希望學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)、績效考核更專業(yè)內(nèi)容，建議讀者閱讀《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》一書，該書先后再版三次，累計(jì)印刷二十多次，數(shù)十萬專業(yè)HR（人力資源工作者）獲益。
四是言簡意賅，很少有通篇的論述，觀點(diǎn)鮮明，值得反復(fù)品味。版面活潑生動(dòng)，黑體提示，管理小案例針對(duì)性強(qiáng)，給人以啟迪。
水木知行高級(jí)顧問任曉艷撰寫了“績效考核常用工具方法” “績效考核的幾個(gè)關(guān)鍵問題”“薪酬日常管理”“組織盤點(diǎn)和人才盤點(diǎn)”等部分，并對(duì)本書其他章節(jié)提出了修改建議。
在本書構(gòu)思、撰寫及定稿過程中得到很多師長、朋友的幫助，在此深表感謝！尤其感謝清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院王雪莉老師和張勉老師，他們在百忙中仔細(xì)閱讀書稿并提出了大量修改完善建議！感謝讀者的不斷鼓勵(lì)，感謝家人的多年支持，感謝出版社的編輯辛勤編校！
最后感謝水木知行新老客戶！正是這些客戶的支持與信任，使我對(duì)管理有了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)思考，最終才會(huì)有本書的出版。

趙國軍
2020 年10月于北京