第一章　城市地鐵線路與車站 1
第一節(jié) 城市軌道交通線路與車站位置設(shè)計 1
一、城市軌道交通線路位置設(shè)計 2
二、城市地鐵車站位置設(shè)計 5
第二節(jié) 城市地鐵車站類型與規(guī)模 7
一、城市地鐵車站的類型 7
二、城市地鐵車站的規(guī)模 8
第三節(jié) 城市軌道交通車站的組成及總體布局 9
一、城市地鐵車站組成設(shè)計 9
二、城市地鐵車站總體布局設(shè)計 10
本章實踐 22

第二章　城市地鐵車站設(shè)備 23
第一節(jié) 城市軌道交通環(huán)境控制系統(tǒng) 23
一、城市軌道交通環(huán)控系統(tǒng)的分類及功能 23
二、城市軌道交通環(huán)控系統(tǒng)的設(shè)備 24
三、環(huán)控系統(tǒng)設(shè)備的運行 26
第二節(jié) 城市軌道交通屏蔽門系統(tǒng) 26
一、屏蔽門系統(tǒng)概況 27
二、屏蔽門統(tǒng)的特點及功能 27
三、屏蔽門系統(tǒng)的設(shè)備構(gòu)造 28
四、屏蔽門系統(tǒng)的運行控制模式 29
第三節(jié) 城市軌道交通機電設(shè)備自控系統(tǒng) 30
一、城市軌道交通車站BAS的主要功能 30
二、城市軌道交通車站BAS設(shè)備組成 30
三、城市軌道交通車站BAS的控制等級 31
第四節(jié) 城市軌道交通火災(zāi)報警系統(tǒng) 32
一、軌道交通建筑系統(tǒng)的火災(zāi)特點 32
二、城市軌道交通的消防系統(tǒng)防火要求 33
三、FAS的組成 33
四、FAS和BAS對火災(zāi)工況的運行控制 36
第五節(jié) 城市軌道交通車站照明系統(tǒng)和給水系統(tǒng) 37
一、城市軌道交通車站照明系統(tǒng) 37
二、城市軌道交通車站水系統(tǒng) 38
本章實踐 39

第三章　城市軌道交通車站設(shè)備故障應(yīng)急處理 40
第一節(jié) 車站消防設(shè)備運用 40
一、城市軌道交通的消防系統(tǒng)防火要求 40
二、車站消防設(shè)備 41
第二節(jié) 自動扶梯操作程序及故障應(yīng)急處理 49
一、自動扶梯的編號識別 49
二、安全提示 50
三、自動扶梯的開啟操作 51
四、開梯操作注意事項 51
五、自動扶梯的關(guān)閉操作 51
六、改變自動扶梯運行方向操作 51
七、緊急停止操作 52
八、鑰匙管理要求 52
九、故障及異常情況處理注意事項 52
第三節(jié) 屏蔽門操作程序及故障應(yīng)急處理 53
一、屏蔽門設(shè)備簡介 54
二、屏蔽門設(shè)備操作 54
三、屏蔽門故障應(yīng)急處理 57
本章實踐 60

第四章　城市軌道交通客流預(yù)測與分析 61
第一節(jié) 城市軌道交通需求 61
一、城市軌道交通需求的基本特征 61
二、城市軌道交通發(fā)展的制約因素 62
第二節(jié) 客流預(yù)測 63
—、客流預(yù)測概述 63
二、客流預(yù)測模式 63
三、客流預(yù)測方法 64
四、客流預(yù)測的主要內(nèi)容及預(yù)測程序 66
五、不同階段客流預(yù)測工作的要點 68
第三節(jié) 客流調(diào)查 69
一、客流調(diào)查種類 69
二、客流調(diào)查匯總指標 70
三、客流分析 71
本章實踐 73

第五章　城市軌道交通車站客運組織工作 74
第一節(jié) 城市軌道交通客流 74
一、城市軌道交通客流分類 75
二、客流時間特點分析 75
三、節(jié)假日客流特點分析 78
四、客流空間不均衡性特點分析 79
五、軌道交通網(wǎng)絡(luò)化客流特征 81
六、換乘客流特點分析 82
七、換乘乘客需求特征 83
八、終端站客流特點 84
九、客流敏感性分析 84
第二節(jié) 客流預(yù)測 85
一、軌道交通客流預(yù)測的內(nèi)容 86
二、客流預(yù)測方法 87
三、軌道交通客流預(yù)測方法的評價標準 93
第三節(jié) 城市軌道交通車站客流組織 94
一、乘客乘車流程及流線、乘客需求和客運設(shè)施分析 95
二、城市軌道交通客流組織原則及措施 101
第四節(jié) 城市軌道交通特殊情況客流組織 107
一、大客流組織 107
二、突發(fā)事件客流組織 113
本章實踐 118

第六章　城市軌道交通常態(tài)大客流應(yīng)對與控制 120
第一節(jié) 城市軌道交通大客流 120
一、城市軌道交通大客流的分類 120
二、人群流動的主要因素 122
第二節(jié) 地鐵行人運動及疏散 125
一、行人運動及疏散的實驗研究 125
二、行人運動及疏散的經(jīng)驗公式 127
第三節(jié) 城市軌道交通車站大客流疏導(dǎo)措施 128
一、北京地鐵車站大客流疏導(dǎo)措施 128
二、上海地鐵車站大客流疏導(dǎo)措施 129
三、廣州地鐵車站大客流疏導(dǎo)措施 129
四、香港地鐵車站大客流疏導(dǎo)措施 130
五、東京地鐵車站大客流疏導(dǎo)措施 130
六、紐約地鐵車站大客流疏導(dǎo)措施 130
本章實踐 130

第七章　城市軌道交通車站運作管理 131
第一節(jié) 站務(wù)員客服中心崗位職責及作業(yè)流程 131
一、車站組織架構(gòu) 131
二、站務(wù)員客服中心崗位的職責及作業(yè)流程 132
第二節(jié) 站務(wù)員巡視崗位職責及作業(yè)流程 136
一、通用標準及崗位技能 136
二、崗位職責及作業(yè)流程 137
第三節(jié) 客運值班員崗位職責及作業(yè)流程 139
一、通用標準及崗位技能 139
二、崗位職責及作業(yè)流程 140
三、地鐵值班員作業(yè)標準 142
第四節(jié) 值班站長崗位職責及作業(yè)流程 143
一、通用標準及崗位技能 144
二、崗位職責及作業(yè)流程 144
第五節(jié) 車站日常運作管理 147
一、開站客運準備工作 147
二、關(guān)站客運準備工作 148
本章實踐 150

參考文獻 151