第一章 金融營(yíng)銷導(dǎo)論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 金融營(yíng)銷的基本含義
第二節(jié) 金融營(yíng)銷的基本任務(wù)與作用
第三節(jié) 金融營(yíng)銷的演變歷程
第四節(jié) 金融營(yíng)銷在我國(guó)的興起
【經(jīng)典案例評(píng)析】招商銀行與“財(cái)富立方”
【情境案例解析】銀行的香卡營(yíng)銷
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第二章 金融營(yíng)銷環(huán)境分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 金融營(yíng)銷環(huán)境分析概述
第二節(jié) 金融營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 金融營(yíng)銷的中觀環(huán)境分析
第四節(jié) 金融營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析
第五節(jié) 金融企業(yè)對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅的評(píng)估與對(duì)策
【經(jīng)典案例評(píng)析】荷蘭合作銀行進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)
【情境案例解析】私人銀行的獨(dú)特滋味
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第三章 金融營(yíng)銷中的客戶行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 金融客戶的含義與分類
第二節(jié) 金融客戶行為的影響因素
第三節(jié) 金融客戶行為的決策過程
【經(jīng)典案例評(píng)析】光大銀行與“全程通，通全程”營(yíng)銷
【情境案例解析】銀行的客戶體驗(yàn)
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第四章 金融市場(chǎng)細(xì)分與定位
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 金融市場(chǎng)概述
第二節(jié) 金融市場(chǎng)細(xì)分
第三節(jié) 金融市場(chǎng)定位
【經(jīng)典案例評(píng)析】深圳發(fā)展銀行與“池融資”產(chǎn)品營(yíng)銷
【情境案例解析】信用卡營(yíng)銷的神奇靈感
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第五章 金融營(yíng)銷計(jì)劃、組織與戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 金融營(yíng)銷計(jì)劃的編制與執(zhí)行
第二節(jié) 金融營(yíng)銷組織的發(fā)展與控制
第三節(jié) 金融營(yíng)銷戰(zhàn)略的分類與實(shí)施
【經(jīng)典案例評(píng)析】交通銀行的“繳稅通”金融產(chǎn)品營(yíng)銷
【情境案例解析】營(yíng)銷創(chuàng)意的臺(tái)前幕后
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第六章 金融市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷預(yù)測(cè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 金融市場(chǎng)調(diào)查概述
第二節(jié) 金融市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
第三節(jié) 金融市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
【經(jīng)典案例評(píng)析】中國(guó)建設(shè)銀行的“民本通達(dá)”系列產(chǎn)品營(yíng)銷
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本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第七章 金融產(chǎn)品與營(yíng)銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 金融產(chǎn)品概述
第二節(jié) 金融產(chǎn)品開發(fā)策略
第三節(jié) 金融產(chǎn)品定價(jià)策略
第四節(jié) 金融產(chǎn)品分銷策略
第五節(jié) 金融產(chǎn)品促銷策略
【經(jīng)典案例評(píng)析】中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的“行云·現(xiàn)金管理”營(yíng)銷
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本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第八章 金融營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 金融企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與內(nèi)容
第三節(jié) 金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的危害、測(cè)量及處理
【經(jīng)典案例評(píng)析】中國(guó)建設(shè)銀行的“乾元”中小企業(yè)信托貸款集合型
理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷
【情境案例解析】“商貸通”巧解小微企業(yè)融資難題
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第九章 互聯(lián)網(wǎng)金融與營(yíng)銷創(chuàng)新
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的基本含義
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的六大模式
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的營(yíng)銷創(chuàng)新
【經(jīng)典案例評(píng)析】“余額寶”成長(zhǎng)記
【情境案例解析】“螞蟻借貸”服務(wù)賣家
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第十章 移動(dòng)金融與營(yíng)銷新趨勢(shì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 移動(dòng)金融與營(yíng)銷新理念
第二節(jié) 移動(dòng)金融與營(yíng)銷新環(huán)境
第三節(jié) 移動(dòng)金融與營(yíng)銷新模式
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【情境案例解析】招商銀行“App 時(shí)代”的進(jìn)化史
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
參考文獻(xiàn)