項(xiàng)目一 旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知 3
任務(wù)一 操作體驗(yàn)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站 4
任務(wù)二 認(rèn)知旅游電子商務(wù)概念 11
項(xiàng)目二 旅游電子商務(wù)模式 24
任務(wù)一 探索通常意義上的電子商務(wù)模式 25
任務(wù)二 探索旅游電子商務(wù)的具體模式 30
項(xiàng)目三 旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 46
任務(wù)一 初步探索旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù) 47
任務(wù)二 初步探索旅游電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 65
項(xiàng)目四 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù) 83
任務(wù)一 熟悉網(wǎng)頁(yè)的基本特性 84
任務(wù)二 熟悉常用的網(wǎng)頁(yè)制作軟件 94
項(xiàng)目五 旅游電子商務(wù)支付 113
任務(wù)一 了解傳統(tǒng)支付的概念與方法 114
任務(wù)二 探索電子商務(wù)支付的概念和特征 119
任務(wù)三 探索電子支付工具 121
任務(wù)四 探索電子支付流程 128
任務(wù)五 探索電子支付平臺(tái) 129
項(xiàng)目六 旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 140
任務(wù)一 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 141
任務(wù)二 探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論 146
任務(wù)三 探索旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 152
項(xiàng)目七 旅游電子商務(wù)安全 174
任務(wù)一 認(rèn)知旅游電子商務(wù)安全 176
任務(wù)二 探索計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的對(duì)策 179
任務(wù)三 探索信息加密技術(shù) 183
任務(wù)四 探索安全認(rèn)證技術(shù) 187
任務(wù)五 對(duì)旅游電子商務(wù)安全技術(shù)的綜合探討 195
項(xiàng)目八 旅游電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理 202
任務(wù)一 了解并感知客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) 204
任務(wù)二 探索客戶(hù)關(guān)系管理的理論 207
任務(wù)三 學(xué)習(xí)客戶(hù)關(guān)系管理在旅游電子商務(wù)企業(yè)中的有效實(shí)施方法 214
項(xiàng)目九 旅游電子商務(wù)的新發(fā)展 223
任務(wù)一 感知旅游電子商務(wù)的新技術(shù) 224
任務(wù)二 學(xué)習(xí)旅游電子商務(wù)新技術(shù)的概念及應(yīng)用 227
附錄 術(shù)語(yǔ)表 245
參考文獻(xiàn) 250