本書從企業(yè)辦公管理的實際操作與表格范例兩方面，全面地總結(jié)了企業(yè)行政系統(tǒng)內(nèi)部的文員管理流程、組織設(shè)計流程、會議活動流程、公務(wù)接待流程、公文與保密管理流程、財務(wù)經(jīng)費管理流程、客戶公關(guān)管理流程和總務(wù)后勤管理流程，從而將全部的行政管理體系清晰地呈現(xiàn)在讀者眼前。

此外，本書將重點放在了行政辦公人員的基礎(chǔ)管理問題上，并將管理理念和管理實操事無巨細(xì)地羅列其中，為管理人員提供了系統(tǒng)的操作指南。