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汽車營銷禮儀
本書主要針對高職高專學生的特點,以服務禮儀意識引導、禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)為主線,以汽車服務行業(yè)為主介紹了服務行業(yè)中的禮儀規(guī)范,具體介紹了儀容、儀表服飾、儀態(tài)、語言、通信等方面的行業(yè)規(guī)范,幫助讀者全面了解服務禮儀,提升個人形象和企業(yè)形象。在編寫過程中,注意汽車專業(yè)的學生對汽車服務禮儀、規(guī)范的理解和掌握,從而全面提高汽車服務能力,以期能使從業(yè)人員在掌握服務禮儀的基本規(guī)范的基礎上更好地適應汽車行業(yè)的發(fā)展。
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