在全球化時(shí)代和中國(guó)一帶一路倡議背景下，無(wú)論是個(gè)人還是組織，跨文化交流越來(lái)越頻繁。跨文化溝通在很大程度上已經(jīng)成為我們生活的一部分，成為我們通過(guò)不同視角和經(jīng)驗(yàn)探尋理解與合作之道的過(guò)程。了解如何與不同文化、不同信仰、不同國(guó)家和地區(qū)的人進(jìn)行交流，幾乎成為現(xiàn)代個(gè)人生活融入國(guó)際社會(huì)的必經(jīng)之路。
本書(shū)語(yǔ)言流暢、條理清晰、例證貼切、內(nèi)容豐富、資料充實(shí)，可讀性較強(qiáng)。本書(shū)具有如下 5 個(gè)特點(diǎn)。
1. 內(nèi)容新穎
本書(shū)盡量反映本學(xué)科領(lǐng)域的理論和實(shí)踐發(fā)展動(dòng)態(tài)。它介紹了留學(xué)教育與交流、大中華地區(qū)間的跨文化溝通、跨文化交友、跨文化溝通中的法律因素、出國(guó)旅游等新內(nèi)容，這在很多跨文化溝通專著和教材中都未見(jiàn)到過(guò)，因此更貼近中國(guó)人當(dāng)下商貿(mào)、留學(xué)、出國(guó)旅游、移民等方面的實(shí)際需要。每章正文的理論闡述盡量做到少而精。每章的后面都附有相應(yīng)的參考文獻(xiàn)。
2. 實(shí)用性強(qiáng)
本書(shū)的各章節(jié)盡量尋找小例子（即各章例證）來(lái)說(shuō)明相應(yīng)的概念、原理和方法。通過(guò)閱讀相應(yīng)的例證，讀者易于理解和接受教材所闡述的概念、原理和方法。本書(shū)除了能夠幫助不同國(guó)籍、不同文化的人們更好地進(jìn)行溝通外，還關(guān)注中國(guó)自身不同文化之間的交流，以限度地照顧讀者的感受。其中一些是筆者從實(shí)際生活中收集的、經(jīng)過(guò)適當(dāng)文字處理和潤(rùn)飾的真實(shí)案例。
本書(shū)主要為需要進(jìn)行跨文化溝通（如涉外商貿(mào)、管理、出國(guó)旅游、留學(xué)教育、移民）的人士和大學(xué)生服務(wù)，因此盡量做到能夠?qū)ο鄬?duì)缺乏跨文化知識(shí)和技能的人進(jìn)行指導(dǎo)和啟發(fā)，這一點(diǎn)是通過(guò)正文中的例證和每章末的案例分析加以體現(xiàn)的。本書(shū)的邏輯結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站推薦和影視推薦都體現(xiàn)了本書(shū)的實(shí)踐性和實(shí)用性。
3. 案例分析
本書(shū)每章后面都提供 1～2 個(gè)案例分析題，選用的都是具有典型代表性的案例，力求簡(jiǎn)潔。案例可供課堂或者課后討論。課堂討論可讓學(xué)生自由組合，組合時(shí)好每組都有具備不同文化背景的同學(xué)，并規(guī)定每組人數(shù)為 5～6 人，每組推選代表發(fā)言。
4. 網(wǎng)站推薦
伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上有大量的資料和信息供教學(xué)參考。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、推動(dòng)者和信息提供者，主要任務(wù)是在授之以魚(yú)的基礎(chǔ)上授之以漁，教會(huì)他們學(xué)習(xí)方法。筆者盡量提供每章正文和例證中所涉及的相應(yīng)網(wǎng)址，有興趣的讀者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步了解這些知識(shí)。每章正文之后推薦的網(wǎng)站有助于讀者擴(kuò)大知識(shí)面，彌補(bǔ)課內(nèi)教學(xué)的不足，這些網(wǎng)站均經(jīng)過(guò)精心挑選，與章節(jié)內(nèi)容密切相關(guān)，信息量大而且全。
5. 影視推薦
文化體現(xiàn)在方方面面，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國(guó)和地區(qū)之間的影視進(jìn)出口數(shù)量在不斷增加。本書(shū)在每章末均提供了與本章內(nèi)容相關(guān)的影視作品，能夠讓讀者更易于接受。在學(xué)習(xí)了解了本章的相關(guān)內(nèi)容之后，影視作品能夠讓讀者對(duì)本章內(nèi)容有更加深入的體會(huì)，以更好地把握所學(xué)知識(shí)。
本書(shū)第 2 版主要做了如下幾個(gè)修訂工作：① 增加章節(jié)內(nèi)容。新增了第 11 章出國(guó)旅游，增加了第 9 章跨文化交友的第 3 節(jié)跨文化婚戀，同時(shí)更新了各章的部分內(nèi)容。② 替換了一些不太切題、陳舊過(guò)時(shí)的例證和案例。③ 替換了一些陳舊過(guò)時(shí)、不太權(quán)威的參考文獻(xiàn)和推薦網(wǎng)站，補(bǔ)充了一批新的參考文獻(xiàn)和推薦網(wǎng)站。④ 優(yōu)化了章節(jié)編排結(jié)構(gòu)，分理論篇（共 5 章）和實(shí)務(wù)篇（共 6 章），同時(shí)優(yōu)化了各章內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)。
全書(shū)由陳國(guó)海、安凡所負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。我的科研助手們參與了本書(shū)的修訂工作，他們幫忙查 閱資料，按要求撰寫(xiě)和修改了部分內(nèi)容，并制作了目錄、PPT、習(xí)題和考題等配套資料。沒(méi)有他們的熱忱參與和幫助，本書(shū)的再版工作難以如此順利地完成。本書(shū)得到了 21 世紀(jì)海上絲綢之路協(xié)同創(chuàng)新中心、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)商學(xué)院的資助，也得到了清華大學(xué)出版社鄧婷編輯的大力支持，在此表示衷心的感謝。
本教材配備有 PPT 演示文稿、教學(xué)大綱、考試大綱、習(xí)題和考題等配套資料，供有需要的教師、學(xué)生、企業(yè)培訓(xùn)師和讀者參考使用。由于時(shí)間倉(cāng)促，難免有錯(cuò)誤和疏漏，敬請(qǐng)廣大讀者不吝指正。歡迎與作者聯(lián)系，電子郵箱：gdhrs@vip.163.com。
陳國(guó)海
香港大學(xué)心理學(xué)博士
廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)商學(xué)院教授
廣東省人力資源研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
2021 年 6 月 18 日