本書基于作者長期信貸工作的一線實踐經(jīng)驗與思考，從客戶經(jīng)理的感受和視角出發(fā)，結合作者在不同場合培訓或授課時相關內(nèi)容的受歡迎程度，選擇了10個主題進行論述與講解。
作者著眼于新時代客戶經(jīng)理對專業(yè)技能的多樣性和綜合性需求，為銀行從業(yè)人員構建了不同場景下客戶、財技、產(chǎn)品、風險、環(huán)境等核心要務的邏輯分析框架。全書從基本概念入手，從不同維度出發(fā)，搭建起一條理念、方法、邏輯、框架支撐起的技能進階路線圖，既突出思路指導，又強調(diào)技術訓練，結合不同情景模擬，輔以大量實例操作，助力客戶經(jīng)理業(yè)務技能提升。
本書緊貼實務前沿，定位于一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理或者進階為信貸專家的應知應會，探究問題所以然與成功解決之道，對風險經(jīng)理和銀行管理者等其他信貸從業(yè)人員也具有很好的學習參考價值。