隨著改革開放不斷深入，我國汽車工業(yè)和汽車服務(wù)業(yè)得到了飛速發(fā)展，汽車及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人才需求也大幅增長，汽車服務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求更加緊迫。汽車服務(wù)企業(yè)具有服務(wù)性工業(yè)企業(yè)的特征，即企業(yè)規(guī)模越大、人員越多、生產(chǎn)工藝或技術(shù)越復(fù)雜，就越需要企業(yè)管理方面的人才。企業(yè)發(fā)展的成敗，關(guān)鍵在于企業(yè)管理者的經(jīng)營理念和管理素質(zhì)。為了滿足社會(huì)對(duì)汽車專業(yè)復(fù)合型、實(shí)用型人才的需要，應(yīng)結(jié)合汽車服務(wù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，在培養(yǎng)出更多的懂管理的技術(shù)人員的同時(shí)，培養(yǎng)出更多的懂技術(shù)的管理人員。本書在編寫的過程中，充分考慮了目前高職高專教育的特點(diǎn)，力求從生產(chǎn)一線對(duì)汽車類專業(yè)人才知識(shí)、能力的需求出發(fā)，注重理論知識(shí)和實(shí)踐能力的有機(jī)結(jié)合。本書具有以下特點(diǎn)：(1) 實(shí)用性。在編寫的過程中，從企業(yè)崗位需求和學(xué)生未來發(fā)展兩個(gè)角度考慮內(nèi)容的編排，既注重基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性，又重點(diǎn)考慮職業(yè)技能訓(xùn)練的需求，對(duì)于汽車類專業(yè)的學(xué)生而言，能提高學(xué)習(xí)效率。(2) 通俗性。在編寫的過程中，充分考慮高職學(xué)生文化基礎(chǔ)的現(xiàn)實(shí)狀況，降低對(duì)學(xué)生文化知識(shí)水平的要求，讓大多數(shù)學(xué)生能夠?qū)W得懂。(3) 實(shí)踐性。力圖采用項(xiàng)目式教學(xué)和任務(wù)式驅(qū)動(dòng)教學(xué)等方法進(jìn)行編排，強(qiáng)調(diào)理論驗(yàn)證試驗(yàn)、專業(yè)技能實(shí)習(xí)和職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)的重要性，將實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)貫穿于課程教學(xué)的始終。本書緊緊圍繞高職高專教育的方向和培養(yǎng)目標(biāo)，嚴(yán)格按照新的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人才的要求編排內(nèi)容，貫徹以技能訓(xùn)練為主、著重提高學(xué)生操作技能的原則。本書在技能訓(xùn)練方面的內(nèi)容安排上富有彈性，能在保證教學(xué)的前提下積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。本書由湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院凌濛、張仲穎擔(dān)任主編，由秦挽星、付京京、謝霖、李橋擔(dān)任副主編。由于編者水平有限，編寫時(shí)間倉促，書中錯(cuò)誤及不當(dāng)之處在所難免，懇切希望廣大讀者給予批評(píng)指正。