序一 重構(gòu)品牌未來

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，私域流量這個(gè)詞突然火了起來，成為現(xiàn)在的營(yíng)銷新風(fēng)口。

微信作為私域流量的重要載體之一，它通過用戶的口碑傳播，讓很多產(chǎn)品從原來的不為人知一躍成為大眾所熟知的獨(dú)角獸產(chǎn)品。在這個(gè)時(shí)代的風(fēng)口，微信正在用它的數(shù)據(jù)告訴我們私域流量是如何改變商業(yè)模式，如何真正做到人在這里，生意的機(jī)會(huì)卻可以發(fā)生在任何地方的。

誠(chéng)然，以微信為首的新媒體平臺(tái)已經(jīng)慢慢讓我們感受到個(gè)人流量所帶來的巨大魅力，種種跡象表明，目前正是私域流量蓬勃發(fā)展的年代。但私域流量這個(gè)概念并非憑空而起，只是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

在坐銷時(shí)代：商業(yè)模式很大程度上依托于地理位置或廣告投放，主動(dòng)吸引客戶到訪，但距離極大地限制了流量。私域流量的有效輻射范圍非常有限。

在行銷時(shí)代：商業(yè)模式轉(zhuǎn)向主動(dòng)走訪尋找客戶，通過電話銷售、登門拜訪、展會(huì)宣傳、商場(chǎng)地推、社區(qū)推廣、商圈聯(lián)合等方式進(jìn)行營(yíng)銷。私域流量的轉(zhuǎn)化率依托于銷售本身的能力。

在渠道時(shí)代：商業(yè)模式通過廣告投放在線上渠道，在公域流量里獲客。但隨著獲客成本水漲船高，利潤(rùn)大幅被渠道蠶食。受限于成本，私域流量的引入只是占據(jù)公共傳媒力量的極小部分。

在新信息時(shí)代：依托于新媒體平臺(tái)，每一個(gè)流量都是一個(gè)用戶。每個(gè)人都可以建立了自己的魚塘，在魚塘里養(yǎng)魚；魚塘越大，收獲自然就越多。

現(xiàn)在，我們正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，瘋狂的流量增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)封場(chǎng)關(guān)停！企業(yè)或個(gè)人如果想打破流量瓶頸，就需要搭建自己的私域流量池，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶，尋找新的流量增長(zhǎng)紅利，社群就是一個(gè)很好的切入口。

2015年1月21日，微信上線4周年之際，DISC 社群（原名：DISC雙證班社群）已經(jīng)開始在微信平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，開展線上翻轉(zhuǎn)課堂，至今已經(jīng)超過2 000 天。在過去的6年時(shí)間里，DISC 社群完全依托學(xué)員的口碑傳播，無任何分銷機(jī)制，也沒有正式員工，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)高能量、強(qiáng)連接、極富溫度又不乏專業(yè)的現(xiàn)象級(jí)學(xué)習(xí)型社群。

與其說DISC 社群的成功是必然的，不如說也是偶然的，但這并不影響我們重新來審視社群是如何撬動(dòng)私域流量的。

本書的作者陳韻棋，是DISC 社群第4期的畢業(yè)生，也是DISC 社群的華南館長(zhǎng)。她見證了社群從0到1，再?gòu)?到10的成長(zhǎng)過程。近6年來，推動(dòng)社群線下課200 期，服務(wù)付費(fèi)學(xué)員10 000余人次；統(tǒng)籌DISC 社群在千聊平臺(tái)的所有語(yǔ)音課程，學(xué)習(xí)人次超過40萬；同時(shí)還是DISC 社群合集的主編，目前已經(jīng)出版10本合集，幫助200 人圓了出書的夢(mèng)想。所以，她非常有話語(yǔ)權(quán)。

老胡，DISC 社群第52期畢業(yè)生，已出版暢銷書《流量黑洞》《商業(yè)處方》，對(duì)商業(yè)品牌有著非常敏銳的觸覺，是國(guó)內(nèi)研究商業(yè)品牌年輕化領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。他的商業(yè)觀點(diǎn)得到華潤(rùn)置地、阿里研究院、三節(jié)課、藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)、混沌大學(xué)、網(wǎng)易噠噠等頭部企業(yè)的認(rèn)可。

兩位作者在書中對(duì)私域流量做了很翔實(shí)的研究及拆解，從基本概念到具體案例，甚至底層邏輯，都在本書中解密曝光，我們能夠看到私域流量每個(gè)過程真實(shí)地呈現(xiàn)�；蛟S你不能完全復(fù)制，但起碼能夠解答你內(nèi)心久違的困惑。

商業(yè)模式的本質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值，而私域流量的核心是與用戶建立有效連接。如何讓營(yíng)銷動(dòng)作更有溫度，如何與人建立起信任，如何讓人與人的連接更親密，如何讓用戶自愿復(fù)購(gòu)并為你做信任背書，我想，DISC 社群在這部分上做了很好的示范。希望讀到這本書的你，也能開始和我們一起更為全面地去了解好、維護(hù)好你的私域流量。

2010年開始，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的10年運(yùn)營(yíng)；2021年，將是私域流量帶來的運(yùn)營(yíng)新機(jī)遇。未來已來，你準(zhǔn)備好站在私域流量的風(fēng)口了嗎？



李海峰

DISC 社群聯(lián)合創(chuàng)始人



序二



《黑天鵝》作者納西姆·尼古拉斯·塔勒布在其新作《反脆弱:從不確定性中獲益》中提道：有些事物能從沖擊中受益，當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性中，它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大。

在2020年的特殊時(shí)期，是什么茁壯成長(zhǎng)、發(fā)展壯大呢？

1. 微信視頻號(hào)將成為私域流量從公域流量引流的重要方法之一

2020年，在我寫微信的篇章時(shí)，視頻號(hào)還在灰度測(cè)試階段。不到一年的時(shí)間，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)視頻號(hào)的幾個(gè)新功能。

視頻時(shí)長(zhǎng)：從原來的1分鐘，延長(zhǎng)到30分鐘。這樣更有助于創(chuàng)作者打造個(gè)人品牌。

直播：對(duì)于需要開線上會(huì)議的企業(yè)來說，視頻號(hào)無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。而風(fēng)光攝影師李政霖在2020年12月13~14日舉辦的流星雨直播，意外地成為視頻號(hào)首個(gè)觀看人數(shù)破百萬的直播。基于關(guān)注、好友推薦和機(jī)器推薦的機(jī)制，越來越多好的內(nèi)容開始出圈。

我的商店：在視頻號(hào)上增加的【我的商店】，更方便創(chuàng)作者帶貨。背靠強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，微信視頻號(hào)將成為短視頻發(fā)布的又一重要平臺(tái)。