《旅游服務禮儀（第三版）》在介紹旅游服務禮儀基本概念、基本原理的基礎上，全面系統(tǒng)地論述了旅游服務禮儀知識。從儀表、服飾、談吐、交際、外出旅游、飯店接待、旅行社服務、休閑活動、商務社交禮儀等多方面入手，詳細介紹了旅游服務禮儀中的基本技能、方法技巧以及需要注意的規(guī)范要求等。本教材采用理論+實訓的寫作方法，為教師提供系統(tǒng)講授、示范操作與訓練的藍本；使學生在理解旅游服務禮儀的基本概念、常識、基本原理的基礎上，通過實訓掌握旅游禮儀實際的方法技巧，為今后從事旅游服務工作塑造良好形象、提高服務藝術奠定堅實的基礎；為旅游職業(yè)人士提高個人職業(yè)禮儀素養(yǎng)、打造個人交際魅力提供有效的指導。