本書以CRM思想和安全體系的發(fā)展過程、風(fēng)險與安全的概念開篇，結(jié)合室外教學(xué)環(huán)境設(shè)計CRM培訓(xùn)課程，為新教員實施培訓(xùn)提供了指導(dǎo)，還對如何考核培訓(xùn)效果、設(shè)計與應(yīng)用行為指標(biāo)以及對CRM評估人員如何開展培訓(xùn)進行了探討。