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在本課題的研究過程中，一個始終要面對的問題是，如何處理個體學習與群體或組織學習的關系。這種關系從來沒有像現(xiàn)在這樣相互纏繞的如此緊密。顯然，必須在方法論上轉變原有的視角。經(jīng)過一段時間查閱相關文獻，復雜性科學的思想方法凸顯出來。本書的第五章和第七章就是我運用復雜性科學的方法思考個人與群體學習相互作用的情形比較集中的章節(jié)。簡言之，復雜性科學視野中的心理與行為世界，其本質是概率性的，而且確定性也是其概率性的一種特殊表征。
　　人的任何時期的心理都包含了未來發(fā)展的所有可能。這種可能性來源于主體與客體、主體內(nèi)部各因素之間相互作用的復雜性，源自這種復雜性導致的個體心理始終處于有序和無序、確定與不確定的反饋之中，處于暫時的心理與行為發(fā)展的不同時期或階段。例如艾里克遜（E.Erik Hombur.ger Erikson）人生八階段理論，其貢獻不在于劃分了八階段，而在于傳達了一個深刻的理念，就是人終其一生，其心理與行為將始終處于發(fā)生與發(fā)展之中，處于平衡與不平衡、有序與無序、確定性與不確定性的輪回之中。在不同的發(fā)展時期，人的主導心理與行為模式意味著人的心理和行為具有平衡性、確定性和有序性。但是，這種平衡性、有序性和確定性一旦確立，就意味著不平衡的無序性和不確定性將要到來。因此，當個體處于心理發(fā)展的各種對立因素勢均力敵的時期，有序的、平衡的和確定的心理與行為就被失衡、無序和非確定性取代。此時，人的心理和行為發(fā)展就處于混沌的邊緣了。即我們常講的關鍵期，這時，偶然的內(nèi)、外因素就可能迅速決定個體今后發(fā)展的方向，個體心理與行為的新質就會以突然的方式涌現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象在完形學習理論中早已得到驗證。也就是說，在心理和行為產(chǎn)生的混沌邊緣，在各種因素的相互作用中，個體的代表著不同方向的各類心理與行為出現(xiàn)的概率理論上是一樣的，它們具有同樣權重的心理與行為的態(tài)空間或可能性。這就決定了心理新質出現(xiàn)的偶然性。那么，人的確定性行為，即能夠使他人預期的行為，或者說人的性格是如何形成的呢?環(huán)境中的強化物與有機體、有機體內(nèi)部各行為要素之間的相向作用，將賦予個體某種心理與行為以某種權重或偏好，在多次反饋后，具有特定權重或偏好的心理與行為就作為經(jīng)驗知識保留下來，作為人的性格固定下來，成為今后再次出現(xiàn)的吸引子。吸引子這個概念雖說是物理學的，但是，在解釋人類心理活動由無序的不確定性到有序的確定性時具有非常重要的意義。

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