章 導(dǎo)論
一 研究對象和意義
（一）研究對象
（二）研究意義
二 研究思路與方法
（一）研究思路和邏輯框架
（二）研究方法
三 研究結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
四 創(chuàng)新之處
第二章 消費者權(quán)益保護運動研究文獻綜述
一 國外學(xué)者的研究
（一）消費者保護運動的定義
（二）消費者保護運動對消費者、廠商及政府的影響
（三）消費者保護運動在發(fā)展中國家狀況的研究
二 國內(nèi)學(xué)者的研究
（一）消費者保護的法律研究
（二）消費者保護的社會學(xué)和政治學(xué)分析
（三）消費者保護的經(jīng)濟學(xué)分析
（四）對消費者運動發(fā)展的認識
三 文獻評論
（一）貢獻
（二）不足
第三章 消費者權(quán)益保護運動的緣起：基于契約的分析
一 契約理論與消費者權(quán)益問題
（一）契約的普遍性
（二）契約類型和規(guī)制結(jié)構(gòu)
（三）“契約失靈”與消費者權(quán)益問題
二 消費者權(quán)益問題起因的現(xiàn)實契約分析
（一）自然經(jīng)濟、商品經(jīng)濟契約關(guān)系的轉(zhuǎn)變與消費者權(quán)益問題
（二）中國市場契約化發(fā)展進程與消費者權(quán)益問題
第四章 消費者權(quán)益保護的復(fù)合治理模型
一 契約治理機制
（一）契約的私人自我治理機制
（二）私人或社會組織作為第三方的契約治理機制
（三）政府作為第三方的契約治理機制
二 契約治理機制的局限性
（一）私人自我治理機制的局限性
（二）私人或者社會組織第三方治理機制的局限性
（三）政府第三方治理機制的局限性
三 復(fù)合的契約治理機制的模型構(gòu)建
（一）基本模型
（二）復(fù)合契約治理機制各要素的辯證關(guān)系
（三）復(fù)合契約治理機制的有效性
第五章 中國消費者權(quán)益保護運動的發(fā)展：制度的形成與變遷
一 中國消費者權(quán)益保護制度的形成
（一）消費者保護制度形成的歷史探源
（二）消費者保護外圍制度形成階段
（三）消費者保護核心制度形成階段
（四）消費者保護制度體系的建立
二 中國消費者保護制度變遷的理論解釋
（一）消費者保護制度變遷的外部環(huán)境
（二）消費者保護制度變遷中的初級行動團體——“制度企業(yè)家”
（三）消費者保護制度變遷的“潛在利潤”
（四）消費者保護制度變遷的特性
（五）消費者保護制度變遷中的次級行動團體
第六章 消費者權(quán)益保護運動中的消費者力量：實證分析
一 消費者治理力量發(fā)揮的前提及其行為表現(xiàn)
（一）“退出一呼吁”理論與消費者的退出呼吁力量
（二）消費者“退出一呼吁”力量發(fā)揮的前提
（三）消費者治理中的消費者行為表現(xiàn)及其效應(yīng)
二 消費者對消費者保護運動、市場慣例和政府管制的態(tài)度分析
（一）消費者對消費者責(zé)任和消費者運動的態(tài)度
（二）消費者對企業(yè)行為和市場慣例的態(tài)度
（三）消費者對政府管制的態(tài)度
三 我國城鄉(xiāng)消費者消費維權(quán)狀況的分析
（一）城鎮(zhèn)消費者維權(quán)狀況
（二）農(nóng)村消費者維權(quán)狀況
第七章 中國消費者權(quán)益保護運動中的政府和社會治理力量分析
一 政府和社會治理力量發(fā)揮的前提
二 基于治理理念的中國政府治理力量分析
（一）政府治理理念與中國契約文化發(fā)展的關(guān)系
（二）政府治理力量在消費者保護運動中的表現(xiàn)
（三）政府治理力量對消費者保護運動的影響
三 社會自治組織制度安排及其治理力量分析
（一）行業(yè)協(xié)會力量
（二）消費者組織力量
（三）其他社會組織力量
第八章 中國消費者權(quán)益保護運動績效評估
一 消費者保護運動績效評估框架
（一）消費者保護運動影響研究綜述
（二）消費者保護運動績效評估框架
二 中國消費者權(quán)益保護運動績效的實證分析
（一）案例一：全社會質(zhì)疑“霸王條款”
（二）案例二：個體維權(quán)——鄭麗華揭開OK鏡黑幕
（三）案例三：公益訴訟——消費者維權(quán)行為的一個特例
（四）案例四：集團投訴——日航事件
第九章 提高我國消費者保護運動績效的制度建設(shè)
一 增強消費者治理力量的制度建設(shè)
（一）完善消費教育制度
（二）完善消費者維權(quán)激勵制度
二 增強社會治理力量的制度建設(shè)
（一）完善相關(guān)法律制度
（二）完善行業(yè)協(xié)會的自律制度和聲譽管理制度
（三）完善消費者組織制度
（四）完善其他社會組織制度
三 增強政府治理力量的制度建設(shè)
（一）加快體制改革，完善民主制度和市場制度
（二）完善監(jiān)督和約束制度
（三）完善激勵制度
四 完善消費者權(quán)益保護法律制度
（一）拓寬《消法》的適用范圍
（二）加強對消費者的實體保護
（三）完善對消費者的程序救濟
五加強其他非正式制度建設(shè)
第十章 結(jié)束語
一 基本結(jié)論
二 研究展望
參考文獻
附錄
后記