古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方面具有其獨(dú)特的能力。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運(yùn)。在現(xiàn)代社會里，構(gòu)成社會的各個要素都處在復(fù)雜的聯(lián)系和不斷地流動狀態(tài)中，如人流、物流、信息流。其中，人是形成這種流動的核心和關(guān)鍵。而人與人之間的聯(lián)系和交流，必須通過語言才能實現(xiàn)。隨著社會的發(fā)展，人們對口語表達(dá)能力的要求也越來越高。社會發(fā)展到今天，少說話多做事的人在這個世界注定要被冷落。口才是當(dāng)今時代的核心競爭力，生活中很多人口才不好，許多本應(yīng)屬于他們的美好事物高薪、升職、事業(yè)、愛情……都因為拙嘴笨腮、不善言語而擦肩而過。語言表達(dá)水平?jīng)Q定人的生活質(zhì)量，影響人的一生。假如你的口才好，你可以使別人喜歡你，可以結(jié)交生命中的貴人，可以開辟前程，使你獲得滿意的結(jié)果。譬如你是一位律師，好的口才便能為你吸引訴訟當(dāng)事人；你是一位店主，好的口才可以幫助你吸引顧客；你是一位職員，好的口才可以幫你贏得上司和老板的注意……有許多人，因為他們善于辭令，因此而擢升了職位，因此而獲得榮譽(yù)，獲得厚利�，F(xiàn)代社會高度競爭的復(fù)雜人際關(guān)系，快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的好好說話之道。能言善談，口舌生風(fēng)，談笑風(fēng)生，字字珠璣的人在社會活動中的優(yōu)勢越來越明顯。本書是一本極具中國特色的實用性語言技巧指南。全書以精練的語言、睿智的話語、全新的理念，帶領(lǐng)讀者走進(jìn)中國文化的精彩之處，分享睿智過人的說話之道，探究中國語言藝術(shù)的博大精深，領(lǐng)悟其中的為人之道。它會幫你快速成為應(yīng)對得體、言談瀟灑的交際達(dá)人，讓你一句話說到別人心坎里，三言兩語打破社交僵局，讓人心隨你動，保證你成為說話高手。
章 覺醒 不學(xué)說話你就毀了
語言能力就是核心競爭力 / 2
多少人都?xì)г诹瞬粫f話上 / 4
負(fù)面語言只會帶來負(fù)面效應(yīng) / 6
不重講話的人處處碰壁 / 8
會說話，就能夠創(chuàng)造奇跡 / 10
智慧性語言輕松征服人心 / 12
機(jī)遇往往更青睞口才好的人 / 15
第二章 突破 沖開說話怯場的心理障礙
與人溝通是生存發(fā)展的需要 / 20
溝通障礙讓我們有才難展 / 23
講話恐懼只是一個心結(jié) / 26
克服緊張情緒并不困難 / 28
借助想象法淡化心中恐懼 / 29
積極培養(yǎng)當(dāng)眾講話的信心 / 32
強(qiáng)化訓(xùn)練讓你隨時侃侃而談 / 34
第三章 優(yōu)化提升語言表達(dá)的軟實力
講話，要善于捕捉聽眾心理 / 38
共傾力提升語言表達(dá)效果 / 40
給語言貼上個性標(biāo)簽 / 41
讓字眼的作用發(fā)揮極效 / 43
學(xué)會令語言形象生動的方法 / 45
通過語氣讓語言更具色彩性 / 47
妙用語調(diào)抑揚(yáng)頓挫地感染聽者 / 51
第四章 語技從細(xì)節(jié)處提高語言交流水平
好口才需要在生活中積累 / 56
如何恰如其分地使用稱呼 / 59
交流障礙的成因及消除方法 / 61
怎樣提問才叫會問 / 66
如何回答才叫會答 / 68
容易贏得好感的語言技巧 / 69
巧妙拒絕才不使人感到尷尬 / 72
第五章 強(qiáng)化運(yùn)用非語言手段增強(qiáng)語言效
果肢體語言強(qiáng)化語言影響力 / 76
多彩表情增強(qiáng)語言豐富性 / 79
運(yùn)用目光語的學(xué)問與原則 / 83
發(fā)揮眼神的心理影響作用 / 86
利用手勢增強(qiáng)語言的氣勢 / 90
注意肢體語言的文化差異 / 94
第六章 楔子找到與陌生人深入交談的契機(jī)
自我介紹必須一鳴驚人 / 98
開場白要說出動人的效果 / 102
寒暄之語務(wù)必說到位 / 105
場面話須能套得上近乎 / 107
在閑談上多花些心思 / 110
借共同話題拉近心理距離 / 113
找共同點打開對方話匣子 / 116
沒話找話還要不招人煩 / 119
結(jié)束語給人以意猶未盡之感 / 121
第七章 迎合把話說得讓每個人心里都受用
用心說話才能迎合人心 / 126
給人以被溫暖包裹的感覺 / 129
讓人覺得你在真心替他著想 / 131
將贊美運(yùn)用得得心應(yīng)手 / 132
創(chuàng)意性贊美更讓人心里受用 / 135
針對男女要使用不同贊美技巧 / 137
迎合別人不落拍馬之嫌 / 140
第八章 救場緩解對話雙方的緊張關(guān)系
窘境中的自我解救技巧 / 144
事件突發(fā)時緊急應(yīng)變技巧 / 147
危機(jī)中化險為夷的語言策略 / 151
朋友爭執(zhí)時的圓場技巧 / 153
辦公室失言時的挽救策略 / 156
兩難問題三思而后答 / 162
世故地對待別人的尷尬 / 164
第九章 規(guī)勸非指責(zé)式批評才更有成效
包裝過的批評才令人心服 / 168
批評下屬需要用些手段 / 171
旁敲側(cè)擊遠(yuǎn)勝于直來直去 / 173
點化式暗示讓批評也動聽 / 176
巧妙比喻，點到即止心照不宣 / 178
規(guī)勸領(lǐng)導(dǎo)要講究策略 / 180
以請教的方式向領(lǐng)導(dǎo)提議 / 182
對固執(zhí)型上司要循循善誘 / 185
第十章 說服三言兩語把No變成Yes
說服的關(guān)鍵在于抓住人性 / 190
一步一步說到別人心里去 / 192
動之以情理是上上策 / 195
措辭應(yīng)符合對方心理需求 / 198
動用情感攻勢打動對方 / 200
針對性格弱點硬性說服 / 203
活用激將法釣人上鉤 / 205
第十一章 談判讓事情按照你的思路發(fā)展
談判中的說服技巧與原則 / 210
讓每一步敘述都抓緊人心 / 213
用提問引導(dǎo)對方心理走向 / 215
談判中的答話技巧 / 217
長自己的聲勢震懾對方 / 219
妥善處理談判中的矛盾沖突 / 222
突破談判中的利益僵局 / 225
沉默有時是一種高明的談判策略 / 228
第十二章 回應(yīng)擊敗挑釁性觀點的反駁技巧
反駁的關(guān)鍵在于切中心理要害 / 232
暗示實力，讓別人不敢造次 / 234
幽默回?fù)�，不使沖突升級 / 235
抓住對方言語漏洞，以謬治謬 / 237
軟硬兼施，敬酒罰酒同時送 / 239
任何時候，都要把握語言反擊的度 / 241
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