全書(shū)以北京至蘭州段的高速鐵路線為例，以工作崗位典型任務(wù)為主線，串聯(lián)起車站站臺(tái)服務(wù)、高速鐵路乘車服務(wù)以及沿途城市旅游資訊等3個(gè)專業(yè)服務(wù)篇章18個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目包含教學(xué)目標(biāo) 、工作情境、相關(guān)知識(shí)、典型對(duì)話、詞匯及短語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)、對(duì)應(yīng)的口語(yǔ)練習(xí)，典型對(duì)話翻譯、課后習(xí)題答案內(nèi)容，著重于高鐵客運(yùn)第一線從業(yè)人員英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)�？勺鳛榇笾袑Ｔ盒８哞F乘務(wù)專業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的自學(xué)輔導(dǎo)書(shū)。